Les préjugés peuvent-ils freiner l'innovation ?

Construction ©Reinraumzelt.de

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Prix Cleanzone

En réalité, le secteur des salles blanches est une sphère dominée par la rationalité, les chiffres, les données et les faits. C'est un marché où les particules sont comptées plutôt que des pois. En même temps, c'est un marché qui vit de l'innovation et de l'amélioration constante de l'existant. Et pourtant, de nombreux décideurs restent réservés, dubitatifs et hésitants lorsqu'un concept de salle blanche non conventionnel apparaît. Nous avons examiné les causes - peut-être irrationnelles - de cette attitude.

« Une tente de salle blanche n'est pas une vraie salle blanche ». Cette phrase, presque défiant l'autorité, est entendue à plusieurs reprises par Wolfgang Hassa, propriétaire de Reinraumzelt GmbH. Parfois, le rejet de son approche « un peu différente » du sujet des salles blanches semble moins radical et se présente comme une excuse dans le ton : « Nous attendons encore un an, puis nous achèterons une vraie salle blanche ». Et ainsi, Hassa, qui connaît parfaitement les tentes, les ballons à air et tout type de construction aérienne, se demande inévitablement ce qu'est une « vraie » salle blanche et pourquoi une salle blanche en tissu ne devrait pas l'être.

Le tissu a fait ses preuves à 100 %

Commençons donc par le matériau utilisé, le tissu. Sur le côté client, la préoccupation est que cette tente de salle blanche pourrait se désintégrer, se déchirer ou s'effondrer après peu de temps. À l'inverse, on peut faire valoir que, par exemple, dans le cas des ballons à air chaud, le tissu est utilisé sans problème depuis des décennies. Les contraintes auxquelles la coque en tissu est soumise, avec un panier contenant des personnes suspendu et portée à haute altitude par un feu ouvert, sont nettement plus importantes, et les dangers pour la vie et l'intégrité physique sont indéniables. Les bons pour des vols en montgolfière sont néanmoins très populaires comme cadeaux pour des amis proches.

Un autre exemple est l'Allianz Arena de Munich, dont la toiture en film ETFE de 0,2 mm d'épaisseur résiste aux vents et aux intempéries depuis des années, protégeant jusqu'à 75 000 spectateurs, qui ne sont pas tous des aventuriers téméraires. De même, les radeaux de sauvetage en toile, utilisés en haute mer lors de tempêtes et de vagues déchaînées pour secourir des personnes en détresse, sont fabriqués en toile et résistent à toutes sortes de conditions. La liste pourrait continuer indéfiniment, mais elle montre déjà que les doutes sur la durabilité des tissus traités sont plutôt infondés. La réserve doit avoir d'autres causes.

Les passionnés de technologie devraient être enthousiasmés

Les faiblesses techniques d'une tente de salle blanche innovante ne peuvent également pas être valablement invoquées. En effet, la pression intérieure d'une salle blanche dépasse rarement 30 pascals. Pour une pièce de 100 m², le toit doit donc pouvoir supporter 300 kg. Pour l'illustrer : si chaque mètre du toit était occupé par une personne debout au bord, celle-ci devrait supporter environ 8 kg pour que le toit ne s'envole pas. Ce n'est pas un défi pour le matériau de salle blanche, testé selon la norme DIN, qui supporte plus de 2600 kg par mètre. Cette résistance à la traction est 300 fois supérieure à la charge maximale en application de salle blanche. Même en cas de trou dans la coque, qui pourrait entraîner un effondrement, la résistance du tissu reste de 300 kg par mètre, offrant ainsi une sécurité multipliée par 30.

Esthétique et statut dans l'esprit

Après que les arguments factuels contre la tente de salle blanche soient devenus plus que faibles, restent les freins émotionnels plus flous, rarement exprimés à haute voix. Tout d'abord, l'argument fallacieux de l'esthétique, où le souci de statut joue un rôle évident. Les préjugés contre la « tente » ressemblent souvent à des commentaires désobligeants sur les vacances en camping des voisins, alors que l'on s'offre soi-même un hôtel 4 étoiles. Pourtant, le concept de camping glamour, désormais largement répandu, donne aux vacanciers modernes un sentiment de luxe, semblable à celui que vivaient probablement les rois du désert. Pour les amateurs de bâtiments en béton haut de gamme, il existe toujours des salles blanches coûteuses en verre et en acier - pour rester dans l'image.

Cependant, ceux qui abordent la construction légère, l'élégance du tissu et surtout la simplicité de la conception d'une tente de salle blanche avec un regard sans préjugés voient ici la fonction essentielle de la salle blanche – « Séparer l'air pur de l'air contaminé » – dans toute sa clarté et sa beauté. C'est du « form follows function » à l'état pur. Plus qu'une solution bon marché, c'est une salle blanche qui fonctionne et touche positivement. Fun fact : ce n'est pas un hasard si chaque personne qui entre pour la première fois dans une tente de salle blanche touche le tissu et acquiesce avec reconnaissance.

Apparente manque d'expérience

Alors que dans le domaine technique, même le plus petit progrès est généralement salué bruyamment, le monde des salles blanches semble plutôt sceptique face à ce qui est nouveau. Contrairement au dernier téléphone portable, on pense probablement ici, il ne s'agit pas simplement de sécurité, de pureté ou de fiabilité. La tête sait que le tissu ne se déchire pas, que le ballon ne crève pas, que l'arène reste en place, que les radeaux naviguent. Mais la peur inconsciente de la mauvaise décision, l'appréhension d'un échec, le souvenir collectif de la pluie lors d'un camp d'été dans une tente sont plus forts que la rationalité et font hésiter les décideurs.
Il n'est pas si surprenant que les tentes de salle blanche ne soient pas si nouvelles. Au moins, les premiers modèles fonctionnent en continu depuis plusieurs années et sont également installés en toute sécurité dans des halls. La première tente sous la responsabilité de Reinraumzelt GmbH fonctionne sans interruption depuis 2016. Au cours des trois dernières années, 50 salles blanches ont été louées, dont 10 % ont été achetées par des clients après location. Des salles de plus de 200 m² ont été construites et livrées plus rapidement que la plupart des offres ailleurs. Pourtant, la réserve de certains reste tenace.

Tout n'est qu'une question de type?

Est-ce donc la peur du trop nouveau, peut-être non conventionnel, qui paralyse surtout les décideurs de la haute direction ainsi que les auditeurs ? Manque-t-il une ouverture aux nouveaux concepts, ce qui explique l'argument fallacieux du manque d'expérience ? Utilisent-ils les normes existantes et les pratiques éprouvées comme prétexte pour éviter l'innovation ? Nous ne le savons pas. Mais il semble que beaucoup de décideurs agissent selon le principe : « On a toujours fait comme ça ».

Les connaissances issues de la recherche en innovation offrent une piste : selon la théorie de la diffusion d'Everett M. Rogers, les innovations se répandent à travers cinq groupes principaux d'utilisateurs, qui réagissent à la nouveauté à des rythmes différents. D'abord, il y a les innovateurs audacieux, qui adoptent rapidement les nouvelles technologies. Ils ne représentent que 2,5 % de la population. Ensuite, les premiers utilisateurs, qui constituent environ 13,5 %, jouent un rôle important dans la diffusion des innovations. Viennent ensuite la majorité précoce, représentant environ 34 %, qui adopte une innovation dès qu'elle est perçue comme utile par la majorité. La majorité tardive, également environ 34 %, attend que l'innovation soit largement répandue et bien établie. Elle est plus sceptique face aux nouvelles technologies et réagit à la pression sociale pour suivre la masse. Enfin, les conservateurs traditionnels et hésitants, représentant environ 16 %, adoptent très tardivement ou pas du tout les nouveautés.

Plus d'opportunités que de risques

Pour le fabricant d'Aix-la-Chapelle, cette quête évidente de sécurité chez la majorité des clients ne pose pas de problème. Wolfgang Hassa plaisante : « De toute façon, nous ne pourrions pas tous les livrer en même temps ». Il se réjouit de l'intérêt des prospects et clients issus de « marchés totalement nouveaux ». Qu'il s'agisse de constructeurs de machines, d'emballeurs ou de start-ups : tous doivent progressivement céder à la pression des clients pour une production en environnement contrôlé. Cela implique de s'engager dans un monde du travail de plus en plus propre. Les barrières psychologiques et l'attachement à l'ancien sont absents ici. De plus, comme ailleurs, le budget manque souvent pour s'offrir des salles blanches standard coûteuses. C'est pourquoi ces marchés accueillent avec enthousiasme des idées innovantes, efficaces et abordables. Ceux qui saisissent l'opportunité de louer ou d'acheter une tente de salle blanche à moindre coût, plutôt que de se laisser freiner par la peur et les risques, pourraient aller plus loin dans l'avenir que ceux qui restent prudents.

« L'innovation consiste à relier de manière nouvelle deux choses qui existent déjà. »
- Tom Freston, co-fondateur de MTV