¿Pueden los prejuicios obstaculizar la innovación?

Construcción ©Reinraumzelt.de

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Premio Cleanzone

En realidad, la industria de las salas limpias es un dominio dominado por la racionalidad, los números, los datos y los hechos. Es un mercado en el que se cuentan partículas en lugar de guisantes. Al mismo tiempo, es un mercado que vive de la innovación y la mejora constante de lo existente. Sin embargo, muchos tomadores de decisiones se muestran reacios, dudosos y vacilantes cuando aparece un concepto de sala limpia no convencional. Hemos echado un vistazo a las causas - posiblemente irracionales - de esto.

“Una tienda de campaña para salas limpias no es una sala limpia de verdad”. Esta frase, que suena casi desafiante, la escucha Wolfgang Hassa, propietario de Reinraumzelt GmbH, una y otra vez. A veces, la negativa a su enfoque “un poco diferente” del tema de las salas limpias suena menos drástica y llega como una excusa en el tono de: “Esperaremos un año más y luego compraremos una sala limpia de verdad”. Y así, Hassa, que tiene un conocimiento extremadamente profundo de tiendas, dirigibles y cualquier tipo de construcción aérea, inevitablemente se pregunta qué es exactamente una “verdadera” sala limpia y por qué una sala limpia de tela no debería considerarse como tal.

La tela ha demostrado su valía al 100 por ciento

Primero, echemos un vistazo al material utilizado, la tela. Aquí, en el lado del cliente, existe la preocupación de que una tienda de campaña para sala limpia pueda disolverse en el aire, rasgarse o incluso colapsar en poco tiempo. Se puede argumentar que, por ejemplo, en globos de aire caliente, el material de tela se utiliza sin problemas durante décadas. Además, las cargas en la envoltura de tela, en la que cuelga un cesto con personas y que se eleva a grandes alturas por fuego abierto, son mucho mayores, y los peligros para la vida y la integridad física son indudablemente mayores. Sin embargo, los cupones para vuelos en globo de aire caliente son muy populares como regalo para amigos cercanos.

Otro ejemplo es el Allianz Arena de Múnich, cuya cubierta está hecha de una lámina de ETFE de 0,2 mm de grosor, que ha resistido durante años el viento y la lluvia, y protege a hasta 75.000 visitantes que no son precisamente valientes ante la muerte. También se construyen balsas salvavidas en lona para rescatar personas en alta mar durante tormentas y olas furiosas, y soportan todo tipo de condiciones. La lista de ejemplos podría continuar indefinidamente, pero ya muestra que las dudas sobre la durabilidad de las telas recubiertas son más bien infundadas. La reticencia debe tener otras causas.

Los fanáticos de la tecnología deberían estar encantados

Las debilidades técnicas en el nuevo concepto de tienda de campaña para sala limpia tampoco son válidas. Después de todo, la presión interna de una sala limpia casi nunca supera los 30 Pascales. En un espacio de 100 m², el techo debe ser capaz de soportar 300 kg. Expresado de forma más visual: si cada metro del borde del techo tuviera una persona, esta tendría que soportar unos 8 kg para que el techo no se eleve. Esto no representa un desafío para el material de sala limpia, que ha sido probado según la norma DIN y soporta más de 2600 kg por metro. Esta resistencia a la tracción es 300 veces mayor que la carga máxima en una aplicación de sala limpia. Incluso en el caso de un agujero en la envoltura, que podría representar un riesgo de colapso, la resistencia del material aún sería de 300 kg por metro, lo que proporciona una seguridad más que suficiente.

Estética y estatus en la mente

Después de que los argumentos racionales contra la tienda de campaña para sala limpia se vuelven más que delgados, quedan los obstáculos emocionales más difusos, que rara vez se expresan en voz alta. En primer lugar, está el argumento superficial de la estética, donde claramente se percibe la idea del estatus. Los prejuicios contra la “tienda” a menudo suenan como comentarios despectivos sobre las vacaciones en camping de los vecinos, mientras uno mismo se permite un hotel de 4 estrellas. Sin embargo, el concepto de “Glamping” (camping glamoroso), cada vez más popular, transmite a los viajeros modernos una sensación de lujo, como la que probablemente experimentaron los príncipes del desierto. Para los amantes de los edificios de hormigón de alto precio, todavía existen las salas limpias caras de vidrio y acero, para seguir en la misma línea.

Pero quien observe sin prejuicios la facilidad de construcción, la elegancia de la tela y, sobre todo, la simplicidad de la estructura de una tienda de campaña para sala limpia, verá la función principal de la sala limpia — “distinguir aire puro de aire contaminado”— claramente en toda su belleza y claridad. Esto es “la forma sigue a la función” en su máxima expresión. Más que una opción económica, son salas limpias que funcionan y que, al mismo tiempo, inspiran positivamente. Dato curioso: no es casualidad que todos los que entran por primera vez en una tienda de campaña para sala limpia toquen la tela y asientan con la cabeza en señal de reconocimiento.

Solo parecen faltar experiencias

Mientras que en el mundo técnico incluso el menor avance suele ser celebrado con entusiasmo, en el mundo de las salas limpias todo lo nuevo parece recibir una actitud más escéptica. A diferencia del último teléfono móvil, que se adopta rápidamente, aquí, probablemente, se piensa que se trata de seguridad, pureza y fiabilidad. La mente sabe que la tela no se rasga, que el globo no explota, que la arena permanece en su lugar, que las balsas navegan. Pero el miedo inconsciente a una mala decisión, la preocupación por un fracaso, y la memoria colectiva de la lluvia en la tienda durante las vacaciones de juventud son más fuertes que la racionalidad y hacen que los responsables vacilen.
Sin embargo, las tiendas de campaña para salas limpias no son tan nuevas. Al menos, los primeros modelos llevan años en operación continua y además están seguros en hangares. La primera tienda gestionada por Reinraumzelt GmbH ha estado en funcionamiento ininterrumpido desde 2016. En los últimos tres años, se han alquilado 50 salas limpias, y el 10 % de los clientes las compraron tras el alquiler. Se construyeron salas de más de 200 m² y se entregaron más rápido que en otros lugares, donde se realiza una oferta. Pero la reticencia de ciertos sectores parece persistente.

¿Solo es cuestión de tipo de persona?

¿Es, entonces, el miedo a lo demasiado nuevo, quizás no convencional, lo que paraliza especialmente a los decisores en la alta dirección y a los auditores? ¿Falta de apertura a nuevos conceptos, que hace que surja el argumento superficial de la falta de experiencia? ¿Se utilizan los estándares existentes y las prácticas comprobadas como excusa para evitar innovar? No lo sabemos. Sin embargo, parece que muchos responsables siguen el lema: “Siempre se ha hecho así”.

Las investigaciones en innovación ofrecen una posible respuesta: Según la teoría de difusión de Everett M. Rogers, las innovaciones se difunden a través de cinco grupos principales de usuarios, que reaccionan a las novedades en diferentes velocidades. Primero están los innovadores arriesgados, que adoptan rápidamente las nuevas tecnologías. Sin embargo, representan solo el 2,5 % de la población. Los primeros adoptantes constituyen al menos el 13,5 % y juegan un papel importante en la difusión de las innovaciones. Luego viene la llamada mayoría temprana, que representa aproximadamente el 34 % y adopta las innovaciones solo cuando son percibidas como útiles por la mayoría. La mayoría tardía también constituye alrededor del 34 % y espera a que las innovaciones estén ampliamente difundidas y bien establecidas. Son más escépticos respecto a las nuevas tecnologías y reaccionan a la presión social de seguir a la masa. Los que cierran el grupo son los conservadores y reticentes, que representan aproximadamente el 16 % de la población y adoptan las novedades muy tarde o incluso nunca.

Más oportunidades que riesgos

Para el fabricante de Aquisgrán, sin embargo, la evidente búsqueda de seguridad en los grandes clientes no representa un problema. Wolfgang Hassa comenta en broma: “De todos modos, no podríamos suministrar a todos al mismo tiempo”. Se alegra por los interesados y clientes de “mercados completamente nuevos”. Ya sean fabricantes de maquinaria, envasadores o startups: todos deben adaptarse gradualmente a la presión del cliente por una producción en un entorno controlado. Esto implica un interés creciente en un mundo laboral cada vez más limpio. Aquí no se buscan barreras mentales ni se aferran a lo conocido. Además, en estos mercados, como en otros, a menudo falta el presupuesto para adquirir salas limpias estándar costosas. Por eso, en estos mercados, se valoran mucho las ideas innovadoras que funcionan y además son asequibles. Quien aproveche la oportunidad de alquilar o comprar una tienda de campaña para sala limpia económica, en lugar de preocuparse por miedos y riesgos, probablemente avanzará más en el futuro que aquellos que solo dudan.

“La innovación consiste en vincular de una manera nueva dos cosas que ya existen.”
- Tom Freston, cofundador de MTV