Può il pregiudizio ostacolare l'innovazione?

In realtà il settore delle camere bianche è un dominio dominato dalla razionalità, dai numeri, dai dati e dai fatti. È un mercato in cui si contano le particelle invece dei piselli. Allo stesso tempo, è un mercato che vive di innovazione e del costante miglioramento di ciò che già esiste. Eppure, molti decisori si mostrano cauti, dubbiosi e titubanti quando emerge un concetto innovativo di camera bianca. Abbiamo dato uno sguardo alle cause – forse irrazionali.

«Una tenda per camera bianca non è affatto una vera camera bianca».

Questa frase, quasi sfidante, è ciò che Wolfgang Hassa, proprietario di Reinraumzelt GmbH, sente ripetere continuamente. Talvolta, il rifiuto di un suo approccio «un po’ diverso» al tema della camera bianca suona meno drastico e si presenta come una scusa, con il tono: «Aspettiamo ancora un anno e poi compreremo una vera camera bianca». E così, Hassa, che ha una vasta esperienza con tende, dirigibili e ogni sorta di costruzione aerotrasportata, si chiede inevitabilmente cosa sia esattamente una «vera» camera bianca e perché una camera bianca di stoffa non dovrebbe essere tale.

La stoffa si è dimostrata al 100%

Partiamo quindi dall’analizzare il materiale utilizzato, la stoffa. Qui, da parte del cliente, sorge la preoccupazione che una tenda per camera bianca possa dissolversi, strapparsi o addirittura crollare in breve tempo. Si può obiettare che, ad esempio, nei palloni aerostatici, il materiale di stoffa viene impiegato senza problemi da decenni. Tuttavia, le sollecitazioni sulla membrana di stoffa, a cui è appeso un cestello con persone e che viene portata in quota da un fuoco aperto, sono molto più intense e i pericoli per la vita sono innegabili. Tuttavia, i voucher per voli in mongolfiera sono molto popolari come regalo per amici stretti.

Un altro esempio è l’Allianz Arena di Monaco, il cui rivestimento è costituito da una pellicola ETFE spessa 0,2 mm, che resiste da anni a vento e intemperie e protegge fino a 75.000 visitatori, non certo temerari, da eventuali pericoli. Anche le imbarcazioni di salvataggio, che in mare aperto durante tempeste e onde furiose salvano persone in difficoltà, sono costruite con teli di plastica e resistono a molte sollecitazioni. La lista potrebbe continuare all’infinito, ma già si vede che i dubbi sulla durabilità delle stoffe rivestite sono più che infondati. La cautela deve avere altre cause.

Gli appassionati di tecnologia dovrebbero essere entusiasti

Le debolezze dal punto di vista tecnico di una tenda innovativa per camera bianca non sono nemmeno valide. Infatti, la pressione interna di una camera bianca supera quasi mai i 30 Pascal. Per una stanza di 100 m², il tetto deve quindi essere in grado di sostenere circa 300 kg. Espressamente: se ogni metro di bordo del tetto fosse occupato da una persona, questa dovrebbe sostenere circa 8 kg, affinché il tetto non si sollevi. Nessuna sfida per il materiale di camera bianca, testato secondo DIN, che supporta più di 2600 kg per metro. Questa resistenza alla trazione è 300 volte superiore al carico massimo applicabile in un contesto di camera bianca. Anche in caso di un foro nella membrana, che potrebbe comportare il rischio di ulteriori strappi, la resistenza del tessuto rimane di 300 kg per metro, offrendo più di 30 volte la sicurezza.

Estetica e status in mente

Poiché gli argomenti oggettivi contro le tende per camere bianche sono più che esauriti, rimangono le resistenze emotive più vaghe, che raramente vengono espresse ad alta voce. Innanzitutto, c’è il falso argomento dell’estetica, in cui si percepisce chiaramente il pensiero dello status. I pregiudizi contro la «tenda» spesso suonano come commenti sprezzanti sulle vacanze in campeggio dei vicini, mentre si può permettersi un hotel a 4 stelle. Tuttavia, il concetto di Glamorous Camping, ormai molto diffuso, trasmette ai vacanzieri moderni un senso di lusso, come quello che forse i sovrani del deserto hanno sperimentato. Per gli appassionati di edifici di lusso in cemento, ci sono ancora le camere bianche costose in vetro e acciaio – per rimanere nell’immagine.

Chi, invece, osserva senza pregiudizi la leggerezza della costruzione, l’eleganza della stoffa e, soprattutto, la semplicità della struttura di una tenda per camera bianca, vede la funzione principale della camera bianca – «Separare aria pura da aria contaminata» – realizzata nella sua piena chiarezza e bellezza. È il «form follows function» nella sua forma più pura. Più che un prodotto di alta tecnologia, è un esempio di qualità. Sono camere bianche che funzionano e allo stesso tempo emozionano positivamente. Curiosità: non è un caso che chiunque entri per la prima volta in una tenda per camera bianca tocchi la stoffa e annuisca con approvazione.

Solo apparente mancanza di esperienza

Nel mondo della tecnologia, anche il più piccolo progresso viene generalmente accolto con entusiasmo, mentre nel mondo delle camere bianche tutto ciò che è troppo nuovo sembra suscitare più scetticismo. Diversamente da quanto si pensa per il nuovo smartphone, si dice che qui si tratta di sicurezza, purezza e affidabilità. La mente sa che il tessuto non si strappa, il pallone non esplode, l’arena rimane in piedi, le imbarcazioni di salvataggio navigano. Tuttavia, la paura inconscia di una decisione sbagliata, il timore di fallimenti e il ricordo collettivo di una pioggia durante un campeggio giovanile sono più forti della razionalità e fanno vacillare i decisori.
Eppure, le tende per camere bianche non sono così nuove. Almeno, i primi modelli sono in funzione da anni e sono anche stabili all’interno di capannoni. La prima tenda gestita da Reinraumzelt GmbH è in funzione ininterrottamente dal 2016. Negli ultimi tre anni, sono stati affittati 50 ambienti, di cui il 10% è stato acquistato dai clienti dopo averli affittati. Sono state costruite camere di oltre 200 m² e consegnate più rapidamente di quanto venga preparato un’offerta altrove. Tuttavia, la reticenza di alcuni settori sembra ostinata.

È solo una questione di tipo?

È forse la paura del troppo nuovo, del potenzialmente non convenzionale, a bloccare soprattutto i decisori del management superiore e gli auditor? È forse la mancanza di apertura verso nuovi concetti che fa sorgere il falso argomento della mancanza di esperienza? Vengono forse usati gli standard esistenti e le pratiche consolidate come pretesto per evitare innovazioni? Non lo sappiamo. Tuttavia, molti decisori sembrano agire secondo il motto: «Abbiamo sempre fatto così».

Le scoperte della ricerca sull’innovazione offrono un’idea: secondo la teoria della diffusione di Everett M. Rogers, le innovazioni si diffondono attraverso cinque principali gruppi di utenti, che reagiscono in modo diverso alla novità. Innanzitutto, ci sono gli innovatori audaci, che adottano rapidamente le nuove tecnologie. Tuttavia, rappresentano solo il 2,5% della popolazione. I primi adottanti costituiscono circa il 13,5% e giocano un ruolo importante nella diffusione delle innovazioni. Poi c’è la cosiddetta maggioranza precoce, che rappresenta circa il 34% e adotta le innovazioni solo quando vengono percepite come utili dalla maggior parte delle persone. La tarda maggioranza, anch’essa circa il 34%, aspetta che le innovazioni siano ampiamente diffuse e ben consolidate. Sono più scettici verso le nuove tecnologie e reagiscono alla pressione sociale di stare al passo con la massa. Chiude il gruppo la tradizionalista e timorosa minoranza, che costituisce circa il 16% e adotta le novità molto tardi o addirittura non le accetta.

Più opportunità che rischi

Per il produttore di Aquisgrana, tuttavia, la evidente ricerca di sicurezza da parte della grande clientela non rappresenta un problema. Wolfgang Hassa scherza dicendo: «Non potremmo comunque fornire tutti contemporaneamente». È felice di vedere interesse e clienti provenienti da «mercati completamente nuovi». Che siano costruttori di macchine, confezionatori o startup: tutti devono progressivamente adattarsi alla richiesta dei clienti di una produzione in ambienti controllati. Ciò comporta un impegno verso un mondo del lavoro sempre più pulito. Non si trovano qui barriere mentali né attaccamenti al passato. Inoltre, spesso manca il budget per acquistare costose camere bianche standard. Per questo, in questi mercati, si apprezzano idee innovative che funzionano e sono anche accessibili. Chi coglie l’opportunità di noleggiare o acquistare una tenda per camera bianca a basso costo, invece di lasciarsi bloccare da paure e rischi, potrebbe andare più avanti nel futuro rispetto a chi si ferma a riflettere.

«L’innovazione consiste nel collegare in modo nuovo due cose già esistenti.»
- Tom Freston, co-fondatore di MTV