Le facteur « Humain »

Malgré une automatisation croissante, l'humain continue de jouer un rôle essentiel dans la plupart des processus de production. Lorsqu'il s'agit de fabriquer des produits de haute qualité, il ne suffit pas que les installations et les locaux soient qualifiés pour la production de ces produits, mais aussi que l'humain soit adapté à ce poste de travail. Cela signifie que l'employé doit non seulement être conscient de l'importance et de la signification de son activité, mais aussi des éventuelles conséquences d'un comportement inapproprié. Seules des directives telles que des instructions de travail ou des listes de contrôle ne permettent pas d'atteindre un travail de haute qualité ; seule la formation et l'expérience permettent à l'employé de se comporter correctement et surtout de détecter et éliminer à temps les sources d'erreur.

Formations comme instrument de assurance qualité

Les formations ne doivent pas être considérées comme des mesures correctives qui ne prennent effet qu'après que des erreurs ont déjà entraîné une perte de qualité et/ou des réclamations de la part des autorités. Lorsqu'elles sont utilisées de manière ciblée et préventive, les formations augmentent la sécurité et améliorent le respect de la qualité en renforçant la conscience de la qualité chez les employés. Ce n'est pas un hasard si des mesures de formation sont exigées dans les réglementations en vigueur. Pour que ces formations soient également couronnées de succès, elles nécessitent une planification, des analyses des besoins, une bonne mise en œuvre et des formateurs qualifiés.

Qualification des formateurs

Un bon formateur ne se limite pas à posséder des connaissances spécialisées, mais possède également la capacité de transmettre ses connaissances de manière compréhensible et aussi pratique que possible. Outre la qualification technique, il se distingue également par une compétence sociale. Des connaissances didactiques et rhétoriques, ainsi que la capacité d'écouter, de comprendre et de motiver, font partie des qualités d'un formateur formé.

Intervenants externes

Un intervenant externe donne à un sujet, même si son contenu reste le même, un visage nouveau et ravive ainsi l'intérêt des employés. Grâce à sa position neutre, il renforce le dialogue entre les personnes impliquées. Il soutient également par ses expériences transversales à l'entreprise et ses connaissances approfondies d'experts, par de nouvelles idées d'interaction et par ses possibilités d'explorer de nouvelles voies dans la conception des formations. Les formations modérées par un intervenant externe renforcent non seulement la conscience de la qualité chez les participants, mais favorisent également la collaboration, mettent en évidence les défauts du quotidien professionnel tels que l'absence de responsabilités, des processus imprécis, des instructions peu compréhensibles ou de mauvaises conditions cadres, et conduisent à des solutions communes.

Witt-Hygienemanagement

Les formations internes de la société Witt-Hygienemanagement sont marquées par des années d'expérience en formation et de connaissances spécialisées, soutenues par la mobilité ainsi que par des innovations dans la conception des formations. L'objectif clair des formations est la compréhension des employés pour la qualité et pour l'importance et la signification de leur activité dans son ensemble pour la garantie de la qualité des produits fabriqués. Les thèmes principaux de Witt-Hygienemanagement sont l'hygiène du personnel et l'hygiène opérationnelle.