Czynnik „człowiek”

Pomimo rosnącej automatyzacji, człowiek nadal odgrywa kluczową rolę w większości procesów produkcyjnych. Aby wytwarzać produkty wysokiej jakości, nie wystarczy, aby urządzenia i pomieszczenia były odpowiednio przystosowane do produkcji tych produktów, ale także pracownik musi być odpowiedni na to stanowisko. Oznacza to, że pracownik musi być świadomy nie tylko znaczenia i ważności swojej działalności, ale także możliwych konsekwencji niewłaściwego zachowania. Samo wprowadzenie instrukcji pracy czy list kontrolnych nie zapewni wysokiej jakości pracy; dopiero szkolenie i doświadczenie umożliwiają pracownikowi właściwe zachowanie, a przede wszystkim wczesne wykrywanie i eliminowanie źródeł błędów.

Szkolenia jako narzędzie zapewnienia jakości

Szkolenia nie powinny być postrzegane jako działania korygujące, które są wdrażane dopiero wtedy, gdy błędy już doprowadziły do utraty jakości i/lub zgłoszeń od organów nadzorczych. Szkolenia, stosowane celowo w sposób zapobiegawczy, zwiększają bezpieczeństwo i poprawiają przestrzeganie jakości poprzez wzmocnienie świadomości jakościowej pracowników. Nie bez powodu działania szkoleniowe są wymagane w odpowiednich regulaminach. Aby te szkolenia odniosły sukces, konieczne jest planowanie, analiza potrzeb, dobre wdrożenia oraz wykwalifikowani prowadzący.

Kwalifikacje trenerów

Dobry trener nie tylko posiada wiedzę fachową, ale także umiejętność przekazywania jej w sposób zrozumiały i jak najbardziej praktyczny. Oprócz kwalifikacji merytorycznych, wyróżnia się również kompetencjami społecznymi. Wiedza dydaktyczna i retoryczna, umiejętność słuchania, rozumienia i motywowania należą do cech wykwalifikowanego trenera.

Zewnętrzni prelegenci

Zewnętrzny prelegent nadaje tematowi, nawet jeśli pozostaje on merytorycznie taki sam, nową twarz i odświeża zainteresowanie pracowników, a dzięki swojej neutralnej pozycji wzmacnia dialog między zaangażowanymi osobami. Wspiera także poprzez swoje doświadczenia ponadbranżowe i szeroką wiedzę ekspercką, wprowadzając nowe pomysły na interakcję i możliwości tworzenia nowych form szkolenia. Szkolenia prowadzone przez zewnętrznego prelegenta nie tylko wzmacniają świadomość jakościową uczestników, ale także sprzyjają współpracy, ujawniają niedociągnięcia z codziennej działalności, takie jak brak odpowiedzialności, niejasne procedury, nieczytelne instrukcje czy złe warunki pracy, i prowadzą do wspólnych rozwiązań.

Zarządzanie higieną Witt

Szkolenia wewnętrzne firmy Witt-Hygienemanagement charakteryzują się wieloletnim doświadczeniem szkoleniowym i wiedzą fachową, wspieraną przez mobilność oraz innowacje w kształtowaniu szkoleń. Jasnym celem szkoleń jest zrozumienie przez pracowników znaczenia jakości oraz roli i ważności ich działalności w całościowym zapewnieniu jakości wyprodukowanych produktów. Główne tematy firmy Witt-Hygienemanagement to higiena personelu i higiena zakładów.