El factor «persona»

A pesar de la creciente automatización, la presencia humana sigue desempeñando un papel decisivo en la mayoría de los procesos de producción. Cuando se fabrican productos de alta calidad, no solo las instalaciones y los espacios deben estar calificados para la producción de estos productos, sino que también la persona debe ser apta para ese puesto de trabajo. Esto significa que el empleado no solo debe ser consciente de la importancia y relevancia de su tarea, sino también de las posibles consecuencias de un comportamiento incorrecto. Solo mediante instrucciones de trabajo o listas de verificación no se puede lograr un trabajo de alta calidad; solo la capacitación y la experiencia permiten al empleado comportarse correctamente y, sobre todo, detectar y eliminar a tiempo las fuentes de error.

Capacitación como instrumento de aseguramiento de la calidad

Las capacitaciones no deben considerarse como medidas correctivas que solo entran en vigor cuando los errores ya han provocado una pérdida de calidad y/o reclamaciones por parte de las autoridades. Las capacitaciones, utilizadas de manera preventiva y específica, aumentan la seguridad y mejoran el cumplimiento de la calidad mediante el refuerzo de la conciencia de calidad de los empleados. No en vano, las medidas de capacitación son exigidas en los marcos normativos correspondientes. Para que estas capacitaciones sean exitosas, requieren planificación, análisis de necesidades, buenas implementaciones y profesionales calificados para su ejecución.

Calificación de los formadores

Un buen formador no solo aporta conocimientos técnicos, sino también la capacidad de transmitir su conocimiento de manera comprensible y, en la medida de lo posible, práctica. Además de su cualificación técnica, se distingue por tener habilidades sociales. Los conocimientos didácticos y retóricos, así como la capacidad de escuchar, comprender y motivar, son características de un formador bien preparado.

Ponentes externos

Un ponente externo da a un tema, incluso si el contenido permanece igual, una nueva perspectiva y revitaliza así el interés de los empleados, fortaleciendo el diálogo entre las personas involucradas gracias a su posición neutral. Además, apoya con su experiencia transversal a la empresa y su amplio conocimiento experto, con nuevas ideas de interacción y con sus posibilidades de explorar nuevas formas de diseño de la capacitación. Las capacitaciones moderadas por un ponente externo no solo refuerzan la conciencia de calidad de los participantes, sino que también fomentan la colaboración, revelan deficiencias en la rutina laboral, como responsabilidades no claras, procesos imprecisos, instrucciones poco comprensibles o malas condiciones marco, y conducen a soluciones conjuntas.

Gestión de higiene Witt

Las capacitaciones internas de la empresa Witt-Hygienemanagement están marcadas por años de experiencia en formación y conocimientos especializados, respaldados por movilidad y por innovaciones en el diseño de la capacitación. El objetivo claro de las capacitaciones es que los empleados comprendan la importancia de la calidad y la relevancia de su trabajo en conjunto para garantizar la calidad de los productos fabricados. Los temas principales de Witt-Hygienemanagement son la higiene del personal y de las instalaciones.