Faktor „člověk“

Navzdory rostoucí automatizaci hraje člověk ve většině výrobních procesů stále klíčovou roli. Pokud se vyrábí vysoce kvalitní produkty, musí být nejen zařízení a prostory pro výrobu těchto produktů kvalifikované, ale také musí být člověk pro toto pracovní místo vhodný. To znamená, že zaměstnanec si musí být vědom nejen významu a důležitosti své činnosti, ale také možných důsledků nesprávného chování. Pouze prostřednictvím pokynů, jako jsou pracovní instrukce nebo kontrolní seznamy, nelze dosáhnout vysoce kvalitní práce; teprve školení a zkušenosti umožňují zaměstnanci se správně chovat a především včas odhalit a odstranit zdroje chyb.

Školení jako nástroj zajištění kvality

Školení by neměla být vnímána jako korekční opatření, která nabývají účinnosti až poté, co dojde k chybám vedoucím ke ztrátě kvality a/nebo k reklamaci ze strany úřadů. Školení, cíleně využívaná preventivně, zvyšují bezpečnost a zlepšují dodržování kvality tím, že posilují povědomí o kvalitě u zaměstnanců. Není náhodou, že jsou školení v požadovaných předpisech vyžadována. Aby byla tato školení úspěšná, vyžadují plánování, analýzy potřeb, dobré provedení a kvalifikované lektory.

Kvalifikace lektorů

Dobrý lektor přináší nejen odborné znalosti, ale také schopnost srozumitelně a co nejvíce prakticky předávat své znalosti. Kromě odborné kvalifikace se vyznačuje také sociální kompetencí. Didaktické a rétorické znalosti, stejně jako schopnosti naslouchat, porozumět a motivovat, patří mezi vlastnosti vyškoleného lektora.

Externí lektoři

Externí lektor dává tématu, i když obsahově zůstává stejným, novou tvář a oživuje tak zájem zaměstnanců a posiluje díky své neutrální pozici dialog mezi zúčastněnými osobami. Navíc podporuje prostřednictvím svých přeshraničních zkušeností a rozsáhlých odborných znalostí, nových nápadů na interakci a svých možností vytvářet nové způsoby školení. Školení moderovaná externím lektorem nejen posilují povědomí o kvalitě u účastníků, ale také podporují spolupráci, odhalují nedostatky v pracovním prostředí, jako jsou nejasné odpovědnosti, nepřesné postupy, nepochopitelné pokyny nebo špatné podmínky, a vedou ke společným řešením.

Witt-Hygienemanagement

Vnitropodniková školení společnosti Witt-Hygienemanagement jsou ovlivněna dlouholetými zkušenostmi se školením a odbornými znalostmi, podporovanými mobilitou a inovacemi ve struktuře školení. Jasným cílem školení je pochopení zaměstnanců pro kvalitu a pro význam a důležitost jejich činnosti v celkovém procesu zajištění kvality vyráběných produktů. Hlavní témata společnosti Witt-Hygienemanagement jsou osobní hygiena a provozní hygiena.