Il fattore «Uomo»

Nonostante l'aumento dell'automazione, l'uomo continua a svolgere un ruolo fondamentale nella maggior parte dei processi produttivi. Quando si producono prodotti di alta qualità, non sono solo gli impianti e gli spazi di produzione a dover essere qualificati, ma anche le persone devono essere adatte a quel posto di lavoro. Ciò significa che il dipendente deve essere consapevole non solo dell'importanza e del valore della propria attività, ma anche delle possibili conseguenze di un comportamento scorretto. Solo attraverso istruzioni di lavoro o liste di controllo non si può raggiungere un lavoro di alta qualità; è solo la formazione e l'esperienza che permettono al dipendente di comportarsi correttamente e, soprattutto, di individuare e eliminare tempestivamente le fonti di errore.

Formazione come strumento di garanzia della qualità

Le formazioni non devono essere viste come misure correttive che entrano in vigore solo quando gli errori hanno già portato a una perdita di qualità e/o a contestazioni da parte delle autorità. Le formazioni, se utilizzate in modo mirato e preventivo, aumentano la sicurezza e migliorano il rispetto della qualità rafforzando la consapevolezza della qualità tra i dipendenti. Non a caso, le misure di formazione sono richieste nelle normative pertinenti. Perché queste formazioni abbiano successo, è necessario pianificare, analizzare i bisogni e attuare buone pratiche, coinvolgendo formatori qualificati.

Qualificazione dei formatori

Un buon formatore non porta solo conoscenze specialistiche, ma anche la capacità di trasmettere le proprie competenze in modo comprensibile e, possibilmente, pratico. Oltre alla qualificazione professionale, si distingue anche per competenze sociali. Conoscenze didattiche e retoriche, nonché capacità di ascolto, comprensione e motivazione, sono tra le caratteristiche di un formatore qualificato.

Relatori esterni

Un relatore esterno dà a un argomento, anche se rimane sostanzialmente invariato, un volto nuovo e rivitalizza così l'interesse dei dipendenti, rafforzando il dialogo tra le persone coinvolte grazie alla sua posizione neutrale. Supporta inoltre attraverso le sue esperienze trasversali all'azienda e la vasta conoscenza di esperti, con nuove idee di interazione e con la possibilità di esplorare nuovi modi di progettare la formazione. Le formazioni moderati da un relatore esterno rafforzano non solo la consapevolezza della qualità tra i partecipanti, ma promuovono anche la collaborazione, evidenziano carenze nella routine aziendale come mancanza di responsabilità, processi poco chiari, istruzioni poco comprensibili o condizioni di lavoro sfavorevoli e portano a soluzioni condivise.

Witt-Hygienemanagement

Le formazioni interne di Witt-Hygienemanagement sono caratterizzate da anni di esperienza e competenza, supportate da mobilità e innovazioni nella progettazione della formazione. L'obiettivo chiaro delle formazioni è la comprensione da parte dei dipendenti della qualità e dell'importanza e del valore delle loro attività nel complesso, per garantire la qualità dei prodotti realizzati. I temi principali di Witt-Hygienemanagement sono l'igiene del personale e dell'ambiente di lavoro.