Heidelberg Instruments obtient la certification ISO 9001:2015 pour une gestion de la qualité exceptionnelle

Konrad Rössler, PDG Heidelberg Instruments

Steffen Diez, COO Heidelberg Instruments

Dr. Salla Lutz, Responsable Qualité chez Heidelberg Instruments

Le TÜV Sud a vérifié Heidelberg Instruments, un fabricant mondial de systèmes de laser lithographie hautement spécialisés, et lui a délivré la certification ISO 9001:2015. Le certificat souligne l'exigence de qualité du fabricant envers ses clients. En même temps, la direction a profité de cette certification pour examiner et optimiser les processus de l'entreprise.

La certification ISO représente une étape importante dans le développement de l'entreprise, souligne le PDG Konrad Rössler : "En tant que fabricant de machines complexes et de haute précision pour la fabrication de micro- et nanostructures, nos clients attendent un niveau de qualité élevé de nos produits et services. La certification ISO 9001 est une étape clé pour nous et nos clients. En effet, grâce à l'introduction et à la mise en œuvre cohérentes de notre système de gestion de la qualité professionnel, nous pouvons répondre à cette exigence aujourd'hui comme à l'avenir."

Contexte ISO 9001:2015

ISO 9001:2015 est une norme mondialement reconnue pour la gestion de la qualité. La certification offre aux entreprises un guide pour la gestion de la qualité et définit les exigences. Elle garantit que les processus sont optimisés, que la conformité aux exigences des clients est assurée, et que toutes les réglementations et lois légales sont respectées.

Avec la certification ISO 9001:2015, Heidelberg Instruments garantit des opérations efficaces dans le but de fournir des produits et services avec le plus haut niveau d'exigence de qualité. La politique qualité de l'entreprise met l'accent sur la satisfaction du client et la recherche continue d'améliorations de tous les produits et services.

En plus du développement et de la fabrication, Heidelberg Instruments a également obtenu le certificat pour les domaines de la vente et du service des systèmes de laser lithographie. Le numéro officiel du certificat est le 12 100 62527.

Utiliser la certification - Optimiser les processus

Surtout dans le développement de nouvelles solutions sur mesure pour les clients, le PDG Konrad Rössler et l'équipe de direction attendent une nette amélioration des performances grâce à des processus optimisés.

La certification est un aspect important de la stratégie de l'entreprise, souligne le COO Steffen Diez : "Car elle nous soutient dans l'expansion prévue de nos activités industrielles." Ici, la certification ISO est une norme essentielle - souvent même la condition préalable pour être agréé en tant que fournisseur.

"Nous constatons déjà que les processus optimisés augmentent notre productivité", se réjouit Steffen Diez. La sécurité de la planification s'est améliorée, soutenant ainsi la croissance continue. "Cela profite bien sûr à nos clients à la fin."

Facteur clé du succès : les employés

"La certification ne peut réussir que si toute l'entreprise soutient le projet", résume la responsable qualité, Dr Salla Lutz. En tant que responsable de la mise en place du système de gestion de la qualité (SGQ), elle loue "l'engagement et la motivation de mes collègues". Malgré les conditions difficiles pendant la pandémie de Covid, l'entreprise a su relever le défi d'implémenter un système de gestion de la qualité complet et professionnel. "J'ai été particulièrement heureuse des retours positifs de nos auditeurs concernant la documentation du SGQ ainsi que le haut degré de digitalisation de notre entreprise."

Une belle réussite dont on ne se reposera pas, insiste le PDG Konrad Rössler : "Notre certificat ISO est à la fois notre mission et notre motivation pour fournir la meilleure qualité à nos clients à tout moment. C'est une base solide pour relever de nouveaux défis et améliorer constamment notre entreprise et nos processus."