Heidelberg Instruments získává certifikaci ISO 9001:2015 za vynikající systém řízení kvality

Konrad Rössler, generální ředitel Heidelberg Instruments

Steffen Diez, provozní ředitel Heidelberg Instruments

Dr. Salla Lutz, manažerka kvality u Heidelberg Instruments

TÜV Süd prověřil Heidelberg Instruments, celosvětově působícího výrobce vysoce specializovaných laserových litografických systémů, a certifikoval jej podle ISO 9001:2015. Certifikát zdůrazňuje požadavek na kvalitu výrobce vůči jeho zákazníkům. Současně využilo vedení certifikaci k prověření a optimalizaci firemních procesů.

Certifikace ISO představuje důležitý milník ve vývoji společnosti, zdůrazňuje generální ředitel Konrad Rössler: "Jako výrobce složitých, vysoce přesných strojů pro výrobu mikro- a nanostruktur očekávají naši zákazníci odpovídající vysoký standard kvality našich produktů a služeb. Certifikace ISO 9001 je pro nás a naše zákazníky milníkem. Díky důslednému zavádění a realizaci našeho profesionálního systému řízení jakosti můžeme tomuto požadavku vyhovět jak dnes, tak i v budoucnu."

Pozadí ISO 9001:2015

ISO 9001:2015 je celosvětově uznávaná norma pro systém řízení jakosti. Certifikace poskytuje firmám vodítko pro řízení jakosti a stanovuje požadavky. Zajišťuje, že procesy jsou optimalizovány, shoda s požadavky zákazníků je garantována a že jsou dodržovány všechny zákonné a regulační předpisy.

S certifikací ISO 9001:2015 garantuje Heidelberg Instruments efektivní provozní procesy s cílem poskytovat produkty a služby s nejvyššími požadavky na kvalitu. V kvalitativní politice společnosti je kladen důraz na spokojenost zákazníků a na neustálé zlepšování všech produktů a služeb.

Kromě vývoje a výroby získala Heidelberg Instruments certifikát také pro oblasti prodeje a servisu laserových litografických systémů. Oficiální číslo certifikátu je 12 100 62527.

Využití certifikace - optimalizace procesů

Zejména při vývoji nových zákaznicky specifických řešení očekávají generální ředitel Konrad Rössler a vedoucí týmu výrazné zvýšení výkonu díky optimalizovaným procesům.

Certifikace je podle COO Steffena Dieze důležitým aspektem firemní strategie: "Podporuje nás při plánovaném rozvoji průmyslového podnikání." Zde je certifikace ISO důležitým standardem – často dokonce podmínkou pro zařazení mezi dodavatele.

"Už nyní vidíme, že optimalizované procesy zvyšují naši produktivitu," těší se Steffen Diez. Zlepšila se plánovací jistota a podporuje tak další růst. "To samozřejmě nakonec prospívá našim zákazníkům."

Klíčový faktor úspěchu zaměstnanci

"Certifikace může být úspěšná pouze tehdy, pokud za ní stojí celý podnik," shrnuje manažerka kvality Dr. Salla Lutz. Jako odpovědná za zavedení systému řízení jakosti (QM) chválí "nasazení a motivaci mých kolegů". Přes ztížené podmínky během pandemie koronaviru se jim podařilo úspěšně zavést komplexní a profesionální systém QM. "Obzvlášť mě potěšila pozitivní zpětná vazba auditorů ohledně dokumentace systému QM a vysoké digitalizace naší společnosti."

Hezký úspěch, na který se rozhodně nehodláme jen tak vymlouvat, zdůrazňuje generální ředitel Konrad Rössler: "Náš certifikát ISO je pro nás závazkem i motivací neustále dodávat nejvyšší kvalitu našim zákazníkům. Je to pevný základ pro čelení novým výzvám a pro neustálé zlepšování naší společnosti a našich procesů."