Heidelberg Instruments recibe la certificación ISO 9001:2015 por un excelente gestión de calidad

Konrad Rössler, CEO de Heidelberg Instruments

Steffen Diez, COO Heidelberg Instruments

La Dra. Salla Lutz, Gerente de Calidad en Heidelberg Instruments

El TÜV Süd ha inspeccionado Heidelberg Instruments, un fabricante de sistemas de litografía láser altamente especializados con presencia mundial, y ha certificado la ISO 9001:2015. El certificado subraya el compromiso de calidad del fabricante hacia sus clientes. Al mismo tiempo, la dirección aprovechó la certificación para revisar y optimizar los procesos empresariales.

La certificación ISO representa un hito importante en el desarrollo de la empresa, destaca el CEO Konrad Rössler: "Como fabricantes de máquinas complejas y de alta precisión para la producción de micro y nanoestructuras, nuestros clientes esperan un estándar de calidad igualmente alto en nuestros productos y servicios. La certificación ISO 9001 es un paso importante para nosotros y para nuestros clientes. Porque, mediante la implementación y aplicación coherente de nuestro sistema de gestión de calidad profesional, podemos cumplir con estas expectativas tanto hoy como en el futuro."

Contexto ISO 9001:2015

ISO 9001:2015 es una norma reconocida mundialmente para la gestión de la calidad. La certificación ofrece a las empresas una guía para la gestión de la calidad y establece los requisitos. Asegura que los procesos sean optimizados, que se garantice la conformidad con los requisitos del cliente y que se cumplan todas las regulaciones y leyes legales.

Con la certificación ISO 9001:2015, Heidelberg Instruments garantiza operaciones eficientes con el objetivo de ofrecer productos y servicios con el más alto estándar de calidad. La política de calidad de la empresa se centra en la satisfacción del cliente y en la búsqueda continua de mejoras en todos los productos y servicios.

Además del desarrollo y la fabricación, Heidelberg Instruments también obtuvo la certificación para las áreas de ventas y servicio de sistemas de litografía láser. El número oficial del certificado es 12 100 62527.

Utilizar la certificación - Optimizar procesos

Especialmente en el desarrollo de nuevas soluciones personalizadas para los clientes, el CEO Konrad Rössler y el equipo directivo esperan un aumento significativo en el rendimiento gracias a procesos optimizados.

La certificación es un aspecto importante de la estrategia empresarial, enfatiza el COO Steffen Diez: "Porque nos apoya en la expansión planificada del negocio industrial." Aquí, la certificación ISO es un estándar importante, a menudo incluso un requisito para ser aprobado como proveedor."

"Ya estamos viendo que los procesos optimizados aumentan nuestra productividad", comenta Steffen Diez. La seguridad en la planificación ha mejorado y apoya el crecimiento continuo. "Por supuesto, esto beneficia en última instancia a nuestros clientes."

Factor de éxito: los empleados

"La certificación solo puede tener éxito si toda la empresa respalda el proyecto", resume la gerente de calidad Dr. Salla Lutz. Como responsable de la implementación del sistema de gestión de calidad (SGC), elogia la "disposición y motivación de mis colegas". A pesar de las condiciones difíciles durante la pandemia de COVID-19, lograron implementar un sistema de gestión de calidad completo y profesional con éxito. "Me alegró especialmente la retroalimentación positiva de nuestros auditores sobre la documentación del sistema de gestión de calidad y el alto grado de digitalización de nuestra empresa."

Un logro importante, del que no se debe descansar, enfatiza el CEO Konrad Rössler: "Nuestro certificado ISO es una orden y un incentivo para ofrecer siempre la máxima calidad a nuestros clientes. Es una base sólida para enfrentarnos a nuevos desafíos y mejorar continuamente nuestra empresa y nuestros procesos."