Heidelberg Instruments ottiene la certificazione ISO 9001:2015 per un eccellente gestione della qualit�

Konrad Rössler, CEO Heidelberg Instruments

Steffen Diez, COO Heidelberg Instruments

Dott.ssa Salla Lutz, Responsabile della Qualità presso Heidelberg Instruments

Il TÜV Süd ha verificato Heidelberg Instruments, un produttore di sistemi di laser litografia altamente specializzati operante a livello mondiale, e ha certificato ISO 9001:2015. Il certificato sottolinea l'alto standard di qualità del produttore nei confronti dei propri clienti. Contemporaneamente, la direzione ha utilizzato la certificazione per esaminare e ottimizzare i processi aziendali.

La certificazione ISO rappresenta una tappa importante nello sviluppo dell'azienda, sottolinea il CEO Konrad Rössler: "Come produttori di macchine complesse e ad alta precisione per la produzione di micro e nanostrutture, i nostri clienti si aspettano uno standard di qualità altrettanto elevato dei nostri prodotti e servizi. La certificazione ISO 9001 è una pietra miliare per noi e per i nostri clienti. Infatti, attraverso l'introduzione e l'implementazione coerente del nostro sistema di gestione della qualità professionale, possiamo soddisfare questa esigenza sia oggi che in futuro."

Contesto ISO 9001:2015

ISO 9001:2015 è una norma riconosciuta a livello mondiale per la gestione della qualità. La certificazione offre alle aziende una guida per la gestione della qualità e stabilisce i requisiti. Garantisce che i processi siano ottimizzati, la conformità alle esigenze dei clienti sia assicurata e che tutte le normative e leggi vigenti siano rispettate.

Con la certificazione ISO 9001:2015, Heidelberg Instruments garantisce operazioni efficienti con l'obiettivo di fornire prodotti e servizi con il massimo standard di qualità. La politica della qualità dell'azienda si concentra sulla soddisfazione del cliente e sulla continua ricerca di miglioramenti di tutti i prodotti e servizi.

Oltre allo sviluppo e alla produzione, Heidelberg Instruments ha ottenuto il certificato anche per i settori di vendita e assistenza dei sistemi di laser litografia. Il numero ufficiale del certificato è 12 100 62527.

Utilizzo della certificazione - Ottimizzazione dei processi

Soprattutto nello sviluppo di nuove soluzioni personalizzate, il CEO Konrad Rössler e il team di gestione si aspettano un notevole aumento delle prestazioni grazie a processi ottimizzati.

La certificazione è un aspetto importante della strategia aziendale, sottolinea il COO Steffen Diez: "Perché ci supporta nell'espansione pianificata del business industriale." Qui, la certificazione ISO rappresenta uno standard importante — spesso anche il requisito per essere approvati come fornitore."

"Già ora vediamo che i processi ottimizzati aumentano la nostra produttività", afferma con entusiasmo Steffen Diez. La sicurezza nella pianificazione è migliorata e sostiene la crescita futura. "Naturalmente, questo si traduce in vantaggi anche per i nostri clienti."

Fattore di successo: i dipendenti

"La certificazione può riuscire solo se l'intera azienda sostiene il progetto", riassume la responsabile della qualità, Dr.ssa Salla Lutz. In qualità di responsabile della creazione del sistema di gestione della qualità (SGQ), elogia "la disponibilità e la motivazione dei miei colleghi". Nonostante le condizioni difficili durante la pandemia di COVID-19, si è affrontata con successo la sfida di introdurre un sistema di gestione della qualità completo e professionale. "Sono stata particolarmente felice del feedback positivo dei nostri auditor sulla documentazione del sistema di gestione della qualità e sull'alto livello di digitalizzazione della nostra azienda."

Un bel risultato, su cui non ci si deve adagiare, sottolinea il CEO Konrad Rössler: "Il nostro certificato ISO è un incarico e uno stimolo a fornire sempre la massima qualità ai nostri clienti. È una base solida per affrontare nuove sfide e migliorare costantemente la nostra azienda e i nostri processi."