Heidelberg Instruments ontvangt ISO 9001:2015 certificering voor uitstekend kwaliteitsmanagement

Konrad Rössler, CEO Heidelberg Instruments

Steffen Diez, COO Heidelberg Instruments

Dr. Salla Lutz, Kwaliteitsmanager bij Heidelberg Instruments

De TÜV Süd heeft Heidelberg Instruments, een wereldwijd opererende fabrikant van hooggespecialiseerde laserlithografiesystemen, gecontroleerd en gecertificeerd volgens ISO 9001:2015. Het certificaat onderstreept de kwaliteitsclaim van de fabrikant tegenover haar klanten. Tegelijkertijd heeft het management het certificeringsproces aangegrepen om bedrijfsprocessen onder de loep te nemen en te optimaliseren.

De ISO-certificering vormt een belangrijke mijlpaal in de ontwikkeling van het bedrijf, benadrukt CEO Konrad Rössler: "Als fabrikant van complexe, hoogprecisie machines voor de productie van micro- en nanostructuren verwachten onze klanten een overeenkomstig hoge kwaliteitsstandaard van onze producten en diensten. De ISO 9001-certificering is een mijlpaal voor ons en onze klanten. Door de consequente invoering en uitvoering van ons professionele kwaliteitsmanagementsysteem kunnen we aan deze verwachting voldoen, zowel nu als in de toekomst."

Achtergrond ISO 9001:2015

ISO 9001:2015 is een wereldwijd erkende norm voor kwaliteitsmanagement. De certificering biedt bedrijven een leidraad voor kwaliteitsmanagement en stelt de eisen vast. Ze zorgt ervoor dat processen worden geoptimaliseerd, conformiteit met klantvereisten wordt gegarandeerd en alle wettelijke en overheidsvoorschriften en wetten worden nageleefd.

Met de ISO 9001:2015-certificering garandeert Heidelberg Instruments efficiënte bedrijfsvoering met als doel producten en diensten van de hoogste kwaliteit te leveren. In het kwaliteitbeleid van het bedrijf ligt de focus op klanttevredenheid en het voortdurende streven naar verbetering van alle producten en diensten.

Naast ontwikkeling en productie heeft Heidelberg Instruments het certificaat ook ontvangen voor de verkoop en service van laserlithografiesystemen. Het officiële certificaatnummer luidt 12 100 62527.

Het certificaat gebruiken - processen optimaliseren

Met name bij de ontwikkeling van nieuwe klantgerichte oplossingen verwachten CEO Konrad Rössler en het managementteam een duidelijke prestatieverbetering dankzij geoptimaliseerde processen.

De certificering is een belangrijk aspect van de bedrijfsstrategie, benadrukt COO Steffen Diez: "Omdat het ons ondersteunt bij de geplande uitbreiding van de industriële activiteiten." Hier is de ISO-certificering een belangrijke standaard - vaak zelfs de voorwaarde om als toeleverancier toegelaten te worden.

"We zien nu al dat de geoptimaliseerde processen onze productiviteit verhogen," zegt Steffen Diez. De planningszekerheid is verbeterd en ondersteunt zo de verdere groei. "Dit komt natuurlijk uiteindelijk onze klanten ten goede."

Succesfactor medewerker

"De certificering kan alleen slagen als het hele bedrijf achter het project staat," vat kwaliteitsmanagerin Dr. Salla Lutz samen. Als verantwoordelijke voor de opbouw van het kwaliteitsmanagementsysteem (QMS) prijst ze de "inzet en motivatie van mijn collega’s". Ondanks de moeilijke omstandigheden tijdens de coronapandemie is men erin geslaagd om de taak van het invoeren van een uitgebreid, professioneel QMS zelfverzekerd te volbrengen. "Wat mij vooral heeft verheugd, is de positieve feedback van onze auditors over de documentatie van het QMS en de hoge digitaliseringsgraad van ons bedrijf."

Een mooie prestatie, waarop men zich zeker niet zal laten rusten, benadrukt CEO Konrad Rössler: "Ons ISO-certificaat is voor ons zowel opdracht als motivatie om altijd de hoogste kwaliteit voor onze klanten te leveren. Het vormt een stevige basis om ons aan nieuwe uitdagingen te wagen en ons bedrijf en onze processen voortdurend te verbeteren."