Heidelberg Instruments otrzymuje certyfikat ISO 9001:2015 za doskonałe zarządzanie jakości�

Konrad Rössler, CEO Heidelberg Instruments

Steffen Diez, dyrektor operacyjny Heidelberg Instruments

Dr. Salla Lutz, Kierownik ds. jakości w Heidelberg Instruments

TÜV Süd przebadał Heidelberg Instruments, światowego producenta wysoce specjalistycznych systemów laserowej litografii, i certyfikował go zgodnie z normą ISO 9001:2015. Certyfikat podkreśla wysokie wymagania jakościowe producenta wobec swoich klientów. Jednocześnie zarząd wykorzystał certyfikację do przyjrzenia się i optymalizacji procesów firmowych.

Certyfikacja ISO stanowi ważny kamień milowy w rozwoju firmy, podkreśla CEO Konrad Rössler: „Jako producent skomplikowanych, wysoce precyzyjnych maszyn do produkcji mikro- i nanostruktur, nasi klienci oczekują od nas równie wysokich standardów jakości naszych produktów i usług. Certyfikat ISO 9001 jest dla nas i naszych klientów kamieniem milowym. Dzięki konsekwentnemu wprowadzeniu i realizacji naszego profesjonalnego systemu zarządzania jakością, możemy sprostać tym wymaganiom zarówno dziś, jak i w przyszłości.”

Hintergrund ISO 9001:2015

ISO 9001:2015 to międzynarodowa norma uznawana na całym świecie w zakresie zarządzania jakością. Certyfikacja ta oferuje przedsiębiorstwom wytyczne dotyczące zarządzania jakością i określa wymagania. Zapewnia, że procesy są optymalizowane, zgodność z wymaganiami klientów jest gwarantowana, a wszystkie przepisy prawne i regulacje urzędowe są przestrzegane.

Certyfikat ISO 9001:2015 gwarantuje Heidelberg Instruments efektywne operacje biznesowe, z celem dostarczania produktów i usług o najwyższej jakości. W polityce jakości firmy kładzie się nacisk na satysfakcję klienta i ciągłe dążenie do ulepszania wszystkich produktów i usług.

Oprócz rozwoju i produkcji, Heidelberg Instruments otrzymał certyfikat również w zakresie sprzedaży i serwisu systemów laserowej litografii. Oficjalny numer certyfikatu to 12 100 62527.

Wykorzystanie certyfikatu - optymalizacja procesów

W szczególności przy opracowywaniu nowych, dostosowanych do klienta rozwiązań, CEO Konrad Rössler i zespół zarządzający oczekują wyraźnego wzrostu wydajności dzięki zoptymalizowanym procesom.

Certyfikacja jest ważnym aspektem strategii firmy, podkreśla COO Steffen Diez: „Ponieważ wspiera nas w planowanym rozwoju działalności przemysłowej.” W tym kontekście certyfikat ISO jest ważnym standardem — często wręcz warunkiem dopuszczenia do współpracy jako dostawca.

„Już teraz widzimy, że zoptymalizowane procesy zwiększają naszą produktywność,” cieszy się Steffen Diez. Lepsza jest również pewność planowania, co wspiera dalszy rozwój. „Oczywiście, korzystają na tym nasi klienci.”

Kluczowy czynnik sukcesu - pracownicy

„Certyfikacja może się powieść tylko wtedy, gdy cały zespół wspiera projekt,” podsumowuje menedżerka jakości Dr Salla Lutz. Jako odpowiedzialna za wdrożenie systemu zarządzania jakością (QM), chwali „zaangażowanie i motywację moich kolegów”. Pomimo trudnych warunków podczas pandemii koronawirusa udało się z powodzeniem wprowadzić kompleksowy, profesjonalny system QM. „Szczególnie cieszyło mnie pozytywne feedback od naszych auditorów dotyczący dokumentacji systemu QM oraz wysokiego poziomu digitalizacji naszej firmy.”

Piękny sukces, na którym nie zamierzamy spocząć, podkreśla CEO Konrad Rössler: „Nasza certyfikacja ISO jest dla nas zarówno wyzwaniem, jak i motywacją do ciągłego dostarczania najwyższej jakości naszym klientom. To mocna podstawa do stawiania czoła nowym wyzwaniom i nieustannego doskonalenia naszej firmy i procesów.”