Services numériques et durables tout au long du cycle de vie des machines

Syntegon Technology propose de nombreux services à distance avec un accès sécurisé, notamment des formations en ligne pour les opérateurs et l'E-portal pour une commande facile de pièces de rechange.

Après que les clients ont reçu des instructions via le Service à distance des experts du service Syntegon, ils peuvent ajuster les paramètres de la machine.

Grâce à la nouvelle plateforme numérique cloud-based Digital Shopfloor Platform, les processus papier et les pertes de temps inutiles lors des travaux de maintenance appartiennent au passé pour les fabricants de produits alimentaires.

- Service à distance : du support machine aux plateformes de gestion des pièces détachées et formations
- Nouvelles solutions numériques pour la pharmacie et l'alimentation
- La durabilité au cœur de l'offre de services pour les fabricants d'aliments

Syntegon Technology n'est pas seulement un fabricant de machines, mais accompagne ses clients avec des solutions et des services tout au long du cycle de vie des machines. Cela est illustré par le spécialiste en technologie de processus et d'emballage lors de la Virtual Show 2020, où l'entreprise présente ses innovations en ligne du 7 au 13 mai. Cet événement virtuel souligne l'accent mis sur le développement continu de l'offre de services. Les visiteurs découvrent comment Syntegon les soutiendra encore plus à l'avenir avec des services intelligents et durables.

Services à distance pour un accès sécurisé

En tenant compte de la situation actuelle, Syntegon Technology mise non seulement sur un événement virtuel, mais propose également de nombreux services à distance. Actuellement, de nombreux clients utilisent des services à distance lorsqu'ils ont besoin d'aide pour les réglages ou la résolution de problèmes sur des machines. Les visiteurs de la Virtual Show peuvent s'attendre à une offre exclusive pour ce service.

Les autres prestations de conseil et offres de service, pour lesquelles un employé de Syntegon Technology se rendrait habituellement sur le site du client, sont également réalisées via des canaux numériques. Par exemple, les clients peuvent commander des pièces détachées via le portail en ligne, la boutique en ligne de Syntegon.

Les formations pour opérateurs se déroulent également virtuellement. Les participants peuvent choisir le format selon leurs besoins individuels : Syntegon propose des formations en ligne via une plateforme web, des formations en réalité virtuelle ainsi que des formations en salle virtuelle.

Services numériques pour un fonctionnement sans interruption

La digitalisation joue également un rôle important dans la production. Les fabricants pharmaceutiques profitent de l'expérience de longue date des experts de Syntegon dans le développement et la mise en œuvre de solutions logicielles. La plateforme Pharma i 4.0, par exemple, fournit aux exploitants d'installations des données clés sur l'OEE et surveille l'état des machines et des processus. De plus, elle informe en temps réel sur des événements tels que les alarmes ou les arrêts de machine.

Outre la maintenance préventive, la maintenance prédictive sera de plus en plus mise en avant à l'avenir : « La maintenance prédictive permet de planifier les temps d'arrêt et garantit une production sans interruption », explique Muhammed Ali Turac, chef de produit pour les services numériques chez Syntegon Technology. Pour cela, l'entreprise présente pour la première fois lors de la Virtual Show MIRA (Machine Intelligence Reporting & Analytics) : cette solution logicielle modulaire détecte grâce à des algorithmes intelligents l'usure des composants critiques du processus, comme les ventilateurs, et prévient jusqu'à six semaines à l'avance qu'un composant doit être remplacé. « L'avantage clé de ce système : il n'interfère pas avec la commande de la machine. Ainsi, les installations rétrofitées n'ont pas besoin d'être à nouveau qualifiées et validées », explique Turac.

Pour assurer un fonctionnement sans interruption chez les fabricants pharmaceutiques, Syntegon Technology propose le système breveté Smart Skin Quantifeel™. Celui-ci réduit les arrêts grâce à un transport optimisé des contenants en verre. Où la contrainte sur les contenants en verre est-elle la plus forte, en raison des chocs, de la pression ou des rotations ? Des capteurs identifient les points critiques, qui peuvent ensuite être traités de manière fiable. Cela signifie non seulement moins d'arrêts, mais aussi une réduction des déchets due à une casse de verre moindre.

Maintenance efficace et optimisation de la production avec la plateforme cloud

Grâce à la nouvelle plateforme numérique Cloud Shopfloor, les processus papier et les pertes de temps inutiles lors de la maintenance dans l'industrie alimentaire appartiennent au passé. « Les techniciens ont la planification des tâches ainsi que tous les manuels et documents presque dans leur poche », explique Sven Scharnitzki, chef de produit chez Syntegon Technology. Via le tableau de performance interactif avec une interface intuitive, les employés voient en un coup d'œil toutes les données de fabrication essentielles telles que le temps de production, les pertes et les arrêts. Les potentiels d'optimisation peuvent être identifiés plus rapidement, évitant ainsi les arrêts. De plus, des codes QR sur les machines permettent d'afficher rapidement et simplement les données pertinentes. Cela fait gagner du temps et des ressources, tout en facilitant le travail quotidien.

Durabilité à l'avant-plan

Le sujet de la durabilité est particulièrement au centre de l'emballage des aliments. Avec la nouvelle technologie de fermeture PHS 2.0, Syntegon propose désormais un kit de mise à niveau pour les machines d'emballage verticales en tube, qui réduit la consommation de film tout en permettant des vitesses de production jusqu'à 25 % plus élevées. Les fabricants d'aliments souhaitant tester des alternatives plus durables pour leurs installations existantes pourront prochainement bénéficier du service de tests de matériaux de Syntegon. Les experts du service réaliseront des essais sur leurs propres machines, afin que les clients n'aient pas à interrompre leur production. Des rapports détaillés et des enregistrements seront ensuite analysés conjointement.

Plus d'informations sur l'offre de services de Syntegon Technology seront disponibles du 7 au 13 mai 2020 lors de la Virtual Show 2020.