Cyfrowe i zrównoważone usługi na przestrzeni cyklu życia maszyny

Syntegon Technology oferuje różnorodne usługi zdalne z bezpiecznym dostępem zdalnym, w tym szkolenia operatorów online oraz E-portal do łatwego zamawiania części zamiennych.

Po otrzymaniu instrukcji od ekspertów serwisowych Syntegon za pośrednictwem zdalnej obsługi, klienci mogą dokonywać ustawień maszyny.

Dzięki nowej, chmurowej platformie Digital Shopfloor, procesy papierowe i niepotrzebna strata czasu podczas prac konserwacyjnych to przeszłość dla producentów żywności.

- Usługi zdalne: od wsparcia maszyn po platformy do zarządzania częściami zamiennymi i szkoleniami
- Nowe rozwiązania cyfrowe dla przemysłu farmaceutycznego i spożywczego
- Zrównoważony rozwój w centrum oferty serwisowej dla producentów żywności

Syntegon Technology to nie tylko producent maszyn, ale także towarzyszy klientom rozwiązaniami i usługami na każdym etapie cyklu życia maszyny. Podkreśla to specjalista ds. technologii procesowej i pakowania na Virtual Show 2020, podczas której firma prezentuje swoje innowacje online w dniach od 7 do 13 maja. Wydarzenie wirtualne podkreśla nacisk na konsekwentny rozwój oferty serwisowej. Odwiedzający dowiedzą się, jak Syntegon będzie jeszcze mocniej wspierał ich za pomocą inteligentnych i zrównoważonych usług w przyszłości.

Zdalne usługi dla bezpiecznego dostępu zdalnego

Z uwzględnieniem obecnej sytuacji Syntegon Technology nie tylko organizuje wydarzenie wirtualne, ale także oferuje liczne usługi zdalne. Obecnie wielu klientów korzysta z usług zdalnych, gdy potrzebuje wsparcia przy ustawianiu lub rozwiązywaniu problemów z maszynami. Odwiedzający Virtual Show mogą liczyć na ekskluzywną ofertę dotyczącą tych usług.

Inne usługi doradcze i oferty serwisowe, które zwykle wymagałyby wizyty pracownika Syntegon Technology u klienta, są realizowane za pomocą kanałów cyfrowych. Na przykład klienci mogą zamawiać części zamienne przez E-Portal, sklep internetowy Syntegon.

Szkolenia operatorów odbywają się również w formie wirtualnej. Uczestnicy mogą wybrać format zgodnie z własnymi potrzebami: Syntegon oferuje szkolenia oparte na platformie internetowej, szkolenia w wirtualnej rzeczywistości oraz szkolenia w wirtualnej klasie.

Cyfrowe usługi dla bezawaryjnej pracy

Digitalizacja odgrywa również dużą rolę w produkcji. Producenci farmaceutyczni korzystają z wieloletniego doświadczenia ekspertów Syntegon w zakresie rozwoju i wdrażania rozwiązań programowych. Na przykład platforma Pharma i 4.0 Solution Platform dostarcza operatorom urządzeń kluczowe dane OEE i monitoruje stan maszyn oraz procesów. Ponadto informuje w czasie rzeczywistym o zdarzeniach, takich jak alarmy czy przestoje maszyn.

Oprócz działań prewencyjnych coraz większy nacisk kładzie się na konserwację przewidującą: „Konserwacja przewidująca umożliwia planowanie przestojów i zapewnia bezawaryjną produkcję”, wyjaśnia Muhammed Ali Turac, menedżer produktu ds. usług cyfrowych w Syntegon Technology. Firma po raz pierwszy prezentuje na Virtual Show MIRA (Machine Intelligence Reporting & Analytics): modułowe rozwiązanie programowe, które dzięki inteligentnym algorytmom wykrywa zużycie krytycznych elementów procesu, takich jak wentylatory, i sygnalizuje konieczność wymiany nawet do sześciu tygodni przed potencjalnym awarią. „Kluczową zaletą tego systemu jest to, że nie ingeruje on w sterowanie maszyną. Dzięki temu zmodernizowane urządzenia nie muszą być ponownie kwalifikowane i walidowane”, dodaje Turac.

Syntegon Technology zapewnia bezawaryjną pracę producentom farmaceutycznym dzięki opatentowanemu systemowi Smart Skin Quantifeel™. System ten zmniejsza przestoje dzięki zoptymalizowanemu transportowi szklanych pojemników. Gdzie w maszynie obciążenie szkła jest szczególnie wysokie z powodu uderzeń, nacisku lub obrotów? Czujniki identyfikują krytyczne punkty, które można następnie niezawodnie usunąć. To oznacza nie tylko mniej przestojów, ale także mniejsze ilości odpadów spowodowanych uszkodzeniem szkła.

Efektywne prace konserwacyjne i optymalizacja produkcji dzięki platformie chmurowej

Dzięki nowej, opartej na chmurze platformie Digital Shopfloor Platform procesy papierowe i zbędne straty czasu podczas konserwacji w przemyśle spożywczym odchodzą do przeszłości. „Technicy mają planowanie zadań oraz wszystkie podręczniki i dokumentację praktycznie w kieszeni”, mówi Sven Scharnitzki, menedżer produktu w Syntegon Technology. Za pomocą interaktywnej tablicy wydajności z intuicyjnym interfejsem pracownicy mogą na pierwszy rzut oka zobaczyć wszystkie kluczowe dane produkcyjne, takie jak czas produkcji, straty i przestoje. Potencjały optymalizacyjne można szybciej dostrzec, co pozwala uniknąć przestojów. Dodatkowo kody QR na maszynach umożliwiają szybkie i łatwe wyświetlanie istotnych danych. To oszczędza czas i zasoby – i ułatwia codzienną pracę.

Zrównoważony rozwój do modernizacji

Temat zrównoważonego rozwoju jest szczególnie istotny w kontekście pakowania żywności. Nowa technologia zamknięcia PHS 2.0 oferuje Syntegon jako zestaw do modernizacji dla pionowych maszyn do pakowania w folię, który zmniejsza zużycie folii przy jednoczesnym zwiększeniu prędkości produkcji nawet o 25%. Producenci żywności, którzy chcą wypróbować bardziej ekologiczne rozwiązania w swoich istniejących urządzeniach, będą mogli w przyszłości korzystać z usług testowania materiałów oferowanych przez Syntegon. Eksperci serwisowi przeprowadzają próby na własnych maszynach, aby klienci nie musieli przerywać produkcji. Szczegółowe raporty i nagrania są następnie wspólnie analizowane.

Więcej informacji o ofertach serwisowych Syntegon Technology można znaleźć od 7 do 13 maja 2020 na Virtual Show 2020.