Digitální a udržitelné služby po celý životní cyklus stroje

Syntegon Technology nabízí řadu vzdálených služeb s bezpečným vzdáleným přístupem, včetně online školení obsluhy a E-portálu pro snadné objednávání náhradních dílů.

Po obdržení pokynů od servisních expertů společnosti Syntegon prostřednictvím vzdálené služby mohou zákazníci upravit nastavení stroje.

Díky nové cloudové platformě Digital Shopfloor jsou papírové procesy a zbytečné ztráty času při údržbě minulostí pro výrobce potravin.

- Remote služby: od podpory strojů až po platformy pro správu náhradních dílů a školení
- Nová digitální řešení pro farmaceutický a potravinářský průmysl
- Udržitelnost v centru nabídky služeb pro výrobce potravin

Syntegon Technology není pouze výrobcem strojů, ale doprovází zákazníky řešeními a službami po celou dobu životnosti strojů. To zdůrazňuje specialista na procesní a balicí techniku na virtuální výstavě 2020, s níž společnost představuje své inovace online od 7. do 13. května. Tento virtuální event podtrhuje zaměření na důsledný rozvoj nabídky služeb. Návštěvníci se dozví, jak Syntegon bude v budoucnu ještě více podporovat zákazníky inteligentními a udržitelnými službami.

Remote služby pro bezpečný vzdálený přístup

Zohledněním aktuální situace se Syntegon Technology nesoustředí pouze na virtuální akci, ale nabízí řadu služeb na dálku. V současnosti mnoho zákazníků využívá remote služby, když potřebují podporu při nastavování nebo odstraňování chyb na strojích. Návštěvníci virtuální výstavy se mohou těšit na exkluzivní nabídku tohoto servisu.

Další poradenské služby a nabídky služeb, u nichž by obvykle zaměstnanec Syntegon Technology cestoval na místo u zákazníka, jsou nyní realizovány prostřednictvím digitálních kanálů. Například si mohou zákazníci objednat náhradní díly přes E-portal, online obchod Syntegonu.

Školení obsluhy se také konají virtuálně. Účastníci si mohou vybrat formát podle svých individuálních potřeb: Syntegon nabízí webové školení přes online platformu, tréninky ve virtuální realitě i školení v virtuální třídě.

Digitální služby pro bezproblémový provoz

Digitalizace hraje také v výrobě velkou roli. Farmaceutičtí výrobci profitují z dlouholetých zkušeností expertů Syntegon v oblasti vývoje a implementace softwarových řešení. Například platforma Pharma i 4.0 Solution Platform poskytuje provozovatelům zařízení důležitá data OEE a sleduje stavy strojů a procesů. Navíc informuje v reálném čase o událostech, jako jsou alarmy nebo zastavení strojů.

Kromě preventivní údržby se v budoucnu stále více zaměří na prediktivní údržbu: „Prediktivní údržba umožňuje plánovat výpadky a zajišťuje bezproblémový provoz výroby,“ vysvětluje Muhammed Ali Turac, produktový manažer pro digitální služby ve společnosti Syntegon Technology. Společnost poprvé představí na virtuální výstavě MIRA (Machine Intelligence Reporting & Analytics): modulární softwarové řešení, které díky inteligentním algoritmům rozpoznává opotřebení kritických částí, jako jsou ventilátory, a signalizuje až šest týdnů před možným výpadkem, že je třeba vyměnit díl. „Klíčovou výhodou tohoto systému je, že nezasahuje do řízení strojů. Tím pádem není nutné znovu kvalifikovat a validovat dodatečně upravené zařízení,“ dodává Turac.

Pro bezproblémový provoz u farmaceutických výrobců zajišťuje Syntegon Technology patentovaný systém Smart Skin Quantifeel™. Tento systém snižuje zastávky díky optimalizovanému průtoku skleněných obalů. Kde je v stroji zatížení skleněných obalů nejvyšší, protože působí nárazy, tlak nebo otáčení? Senzory identifikují kritické body, které lze spolehlivě odstranit. To znamená nejen méně prostojů, ale také menší množství odpadu díky sníženému rozbití skla.

Efektivní údržba a optimalizace výroby s cloudovou platformou

Díky nové cloudové platformě Digital Shopfloor Platform jsou papírové procesy a zbytečné ztráty času při údržbě v potravinářském průmyslu minulostí. „Technici mají plánování úkolů i všechny příručky a dokumentace prakticky v kapse,“ říká Sven Scharnitzki, produktový manažer ve společnosti Syntegon Technology. Prostřednictvím interaktivního Performance Board s intuitivním rozhraním vidí zaměstnanci všechny klíčové výrobní údaje, jako je doba výroby, ztráty a zastávky, na první pohled. Možnosti optimalizace lze rychleji identifikovat a tím předejít prostojům. Navíc QR kódy na strojích umožňují okamžitě a jednoduše zobrazit relevantní data. To šetří čas a zdroje – a usnadňuje každodenní práci.

Udržitelnost jako výbava

Téma udržitelnosti je zvláště důležité při balení potravin. S novou technologií uzavírání sáčků PHS 2.0 nabízí Syntegon nyní doplňkový kit pro vertikální sáčkovací stroje, který snižuje spotřebu fólie při výrobě s až o 25 procent vyšší rychlostí výroby. Výrobci potravin, kteří chtějí testovat ekologičtější alternativy svých stávajících zařízení, mohou v budoucnu využít službu testování materiálů od Syntegonu. Tato služba zahrnuje provádění zkoušek na vlastních zařízeních, aby zákazníci nemuseli přerušovat výrobu. Podrobné zprávy a záznamy jsou následně společně analyzovány.

Více o službách společnosti Syntegon Technology naleznete od 7. do 13. května 2020 na virtuální výstavě 2020.