Servizi digitali e sostenibili lungo il ciclo di vita della macchina

Syntegon Technology offre numerosi servizi remoti con accesso remoto sicuro, tra cui formazione online per gli operatori e l'E-portal per ordini di ricambi semplici.

Dopo aver ricevuto istruzioni dal servizio remoto degli esperti di Syntegon, i clienti possono regolare le impostazioni della macchina.

Grazie alla nuova piattaforma digitale cloud-based Digital Shopfloor, i processi cartacei e le perdite di tempo inutili durante le operazioni di manutenzione sono un ricordo del passato per i produttori di alimenti.

- Servizio remoto: dal supporto alle macchine a piattaforme per la gestione dei ricambi e formazione
- Nuove soluzioni digitali per Pharma e Food
- Sostenibilità al centro dell'offerta di servizi per i produttori di alimenti

Syntegon Technology non è solo un produttore di macchine, ma accompagna i clienti con soluzioni e servizi lungo l'intero ciclo di vita delle macchine. Questo viene evidenziato dal specialista in tecnologia di processo e imballaggio alla Virtual Show 2020, con cui l'azienda presenta le sue innovazioni dal 7 al 13 maggio online. L'evento virtuale sottolinea l'attenzione sulla continua evoluzione dell'offerta di servizi. I visitatori scopriranno come Syntegon possa supportarli ancora di più in futuro con servizi intelligenti e sostenibili.

Servizi remoti per un accesso sicuro a distanza

Considerando la situazione attuale, Syntegon Technology non si affida solo a un evento virtuale, ma offre numerosi servizi da remoto. Attualmente molti clienti utilizzano servizi remoti quando necessitano di supporto nelle regolazioni o nella risoluzione di problemi alle macchine. I visitatori della Virtual Show potranno usufruire di un'offerta esclusiva per questo servizio.

Altri servizi di consulenza e offerte di assistenza, che normalmente richiederebbero l'intervento di un dipendente Syntegon Technology presso il sito del cliente, vengono effettuati tramite canali digitali. Ad esempio, i clienti possono ordinare ricambi tramite l'E-Portal, il negozio online di Syntegon.

Le formazioni per gli operatori si svolgono anch'esse in modalità virtuale. I partecipanti possono scegliere il formato in base alle proprie esigenze: Syntegon offre formazione basata su piattaforma online, training in realtà virtuale e corsi in aula virtuale.

Servizi digitali per un funzionamento senza interruzioni

La digitalizzazione gioca un ruolo importante anche nella produzione. I produttori farmaceutici beneficiano dell'esperienza pluriennale degli esperti Syntegon nello sviluppo e nell'implementazione di soluzioni software. La piattaforma Pharma i 4.0 Solution, ad esempio, fornisce ai gestori di impianto dati importanti sull'OEE e monitora lo stato di macchine e processi. Inoltre, informa in tempo reale su eventi come allarmi o fermi macchina.

Oltre alla manutenzione preventiva, in futuro si concentrerà sempre più sulla manutenzione predittiva: «La manutenzione predittiva rende pianificabili i tempi di inattività e garantisce un funzionamento senza interruzioni della produzione», spiega Muhammed Ali Turac, product manager per i servizi digitali di Syntegon Technology. Per questo motivo, l'azienda presenterà per la prima volta alla Virtual Show MIRA (Machine Intelligence Reporting & Analytics): questa soluzione software modulare, grazie a algoritmi intelligenti, riconosce l'usura di componenti critici come ventole e avvisa fino a sei settimane prima di un potenziale guasto che è necessario sostituire un componente. «Il vantaggio principale di questo sistema: non interferisce con il controllo della macchina. Di conseguenza, gli impianti retrofittati non devono essere nuovamente qualificati e convalidati», spiega Turac.

Per garantire un funzionamento senza problemi nelle aziende farmaceutiche, Syntegon Technology utilizza il sistema brevettato Smart Skin Quantifeel™. Questo riduce i fermi macchina grazie a un trasporto ottimizzato dei contenitori di vetro. In quali punti della macchina si verifica il maggior stress sui contenitori di vetro a causa di urti, pressioni o rotazioni? I sensori identificano i punti critici, che possono essere quindi eliminati in modo affidabile. Ciò significa non solo meno fermi macchina, ma anche una riduzione dei rifiuti dovuta a rotture di vetro.

Manutenzione efficiente e ottimizzazione della produzione con la piattaforma cloud

Grazie alla nuova piattaforma digitale cloud-based Shopfloor Platform, i processi cartacei e le perdite di tempo inutili durante la manutenzione nell'industria alimentare sono un ricordo. «Gli tecnici hanno la pianificazione delle attività, tutti i manuali e le documentazioni praticamente in tasca», afferma Sven Scharnitzki, product manager di Syntegon Technology. Attraverso il Performance Board interattivo con interfaccia intuitiva, gli operatori possono visualizzare tutti i dati di produzione essenziali come tempi di produzione, perdite e arresti in un colpo d'occhio. Le potenzialità di ottimizzazione possono essere identificate più rapidamente, evitando così fermi macchina. Inoltre, i codici QR sulle macchine permettono di visualizzare prontamente e facilmente i dati rilevanti. Questo permette di risparmiare tempo e risorse e semplifica il lavoro quotidiano.

Sostenibilità pronta all'uso

Il tema della sostenibilità è particolarmente importante nel settore dell'imballaggio alimentare. Con la nuova tecnologia di chiusura PHS 2.0, Syntegon offre ora un kit di retrofit per macchine di confezionamento verticali a sacchetto, che garantisce un minor consumo di film e velocità di produzione fino al 25% superiore. I produttori di alimenti che desiderano testare alternative più sostenibili per le proprie macchine possono usufruire del servizio di test materiali di Syntegon. Gli esperti del servizio conducono prove sulle proprie macchine, così i clienti non devono interrompere la produzione. Successivamente, vengono analizzati insieme rapporti dettagliati e registrazioni.

Per ulteriori informazioni sulle offerte di servizi di Syntegon Technology, dal 7 al 13 maggio 2020 alla Virtual Show 2020.