Salons 2017 – Les organisateurs tirent un bilan positif

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Réseautage

Action

Action

salle noire

Les organisateurs de la salle obscure

Salle blanche en ligne avec TESLA X

Battle de breakdance entre CWS-boco et reinraum online

Afterwork

Ulrich Rothgerber, Inspire

Stefan Haupt, Clair et Propre

Valentina Resar, Diana Systèmes Électroniques

Christoph Hock, InfraSolutions

Stefan Erens, Testo Industrial Services

Stefan Hoch, Vaisala

Manfred Seifert, Zeta Biopharma

Pour la quatrième fois, les lounges ont eu lieu à Stuttgart. Cette année, la date a été fixée dès le début de l'année, du 31 janvier au 2 février 2017. Des changements ont également été apportés au concept. Des exposants comme des visiteurs se sont montrés satisfaits de conférences professionnelles de haute qualité, d'une atmosphère détendue et de nombreux stands de restauration, où nourriture et boissons étaient disponibles à tout moment. Les organisateurs prévoient également pour l'avenir des nouveautés : avec une équipe d'exposants plus réduite, ils souhaitent se rapprocher des clients et explorer d'autres villes pour le salon. Et l'année prochaine, les organisateurs reviendront encore plus à leurs racines – les lounges auront à nouveau lieu à Karlsruhe.

Le bilan peut être considéré comme positif : 8 000 visiteurs ont assisté aux lounges en 2017, soit environ 500 de plus que l'année précédente. Environ 240 entreprises se sont présentées avec leurs propres stands ou en groupe. Par exemple, le VIP 3000 – Verein Interessensgemeinschaft Pharmabau ainsi que l'ISPE – International Society for Pharmaceutical Engineering. Depuis deux ans, les lounges se concentrent sur les domaines des salles blanches et des techniques de procédés pharmaceutiques. À cela s'ajoute la rencontre sectorielle pour l'industrie agroalimentaire – Hygienic Design EXPO. « Il existe des chevauchements entre les visiteurs et les exposants dans ces domaines », explique Ulrich Rothgerber, de l'organisateur Inspire – Event Management. « Cela s'accorde très bien. Cependant, il est agréable que chaque domaine ait son propre cadre. C'est pourquoi nous maintenons également le principe que ces espaces se présentent visuellement différemment et disposent de leurs propres salles de conférences. » À l'avenir, une collaboration encore plus étroite avec le CEC – Cleaning Excellence Center basé à Leonberg est également envisagée.

Dans l'ensemble, les organisateurs souhaitent à nouveau se concentrer davantage sur les forces des lounges. Le décalage de la date du salon en début d'année est probablement réfléchi : « Les budgets sont encore là, les entrepreneurs peuvent encore planifier », indique Rothgerber. « De plus, il y a une marge de temps suffisante par rapport à d'autres grands événements et salons du secteur. Ainsi, les exposants ne sont pas stressés lorsqu'ils souhaitent aussi être présents ailleurs. » Que les lounges aient lieu à nouveau à Karlsruhe en 2018 correspond à la tradition. « L'attente pour Stuttgart était grande. On espérait plus d'internationalité, plus d'exposants et plus de visiteurs », explique Rothgerber. Mais cela ne s'est pas produit dans la mesure où ils l'avaient imaginé. « De plus, les lounges vivent de leur atmosphère familiale, conviviale et, comparé à d'autres salons, plutôt calme. Nous avons lancé plusieurs tentatives à Stuttgart, mais au final, ce n'était tout simplement pas optimal. Nous en avons tiré des leçons. » Ce dernier point s'est déjà manifesté lors des lounges de cette année, qui ont gagné en atmosphère, en design attrayant et en contenu par rapport aux trois années précédentes.

Il y a eu, par exemple, des modifications dans le concept de conférences : en plus des interventions professionnelles, des présentations sur des exemples pratiques, comme des projets clients réalisés, étaient au programme. « Nous avons essayé de faire en sorte que le niveau des conférences attire plus de décideurs », explique Rothgerber. « 80 % des visiteurs s'orientent selon le programme de conférences. C'est pourquoi nous avons demandé aux exposants de présenter leurs projets, c'est-à-dire de parler de la planification, de la mise en œuvre et du contrôle, et d'aborder également les problèmes afin que d'autres puissent apprendre. » Bien que des conférences sur des sujets d'initiation soient toujours proposées, la cible du management intermédiaire et supérieur a désormais été atteinte. En tout cas, les conférences ont été bien accueillies. Les visiteurs comme les exposants étaient satisfaits. Environ 70 conférences ont été données dans les six salles prévues à cet effet. À cela s'ajoutent des démonstrations de produits sur les stands, dans les zones d'action et la « Darkzone » (voir ci-dessous). « La Darkzone est une excellente initiative. Nous devons remercier les organisateurs que les entreprises aient pris cette initiative », indique Rothgerber.

De plus, le design du salon dans la halle a été optimisé, avec l'offre de plusieurs variantes de stands supplémentaires. Outre les stands lounge habituels avec des murs lumineux, il y avait des stands ouverts, appelés marchés, avec un petit comptoir, un mur graphique et une surface au sol plus grande, permettant aux exposants de présenter des projets et produits plus importants. De plus, des murs trapezoïdaux remarquables, sur lesquels plusieurs exposants pouvaient se présenter simultanément, ont structuré l'espace. Dans l'ensemble, la conception, les surfaces et les couleurs ont été modifiées et devraient continuer à influencer la présentation du salon à l'avenir.

Et concernant la restauration, beaucoup de choses ont changé cette année : il n'y avait plus de créneaux horaires fixes où les affamés devaient se servir, mais il était possible de visiter à tout moment l'une des 17 bars, où par exemple des Weißwürste, de la cuisine asiatique, des schnitzel buns, des plats de riz et des gâteaux étaient proposés.

Certains autres changements que les organisateurs souhaitaient mettre en œuvre en 2017 ont dû être reportés : jusqu'à présent, aucune université n'a été convaincue de participer. « Mais nous restons sur le sujet », indique Rothgerber. « Il y a beaucoup de potentiel. Nous sommes heureux de chaque étudiant qui peut s'intéresser au secteur. »

Les organisateurs ne comptent en tout cas pas se reposer sur leurs lauriers concernant le développement des lounges. Dès l'automne, une nouvelle initiative sera lancée : du 17 au 18 octobre, à Francfort, pour atteindre encore plus directement les marchés des clients et des groupes cibles. « Lounges on tour » ou « Cleanroom Experience Expo » est le nom de l'événement, qui se tiendra pour la première fois en 2017 et, en cas de succès, sera organisé tous les deux ans en alternance avec les lounges. Il est prévu de visiter avec un groupe d'environ 80 entreprises, dans différentes régions de l'industrie des salles blanches, telles que Vienne, Bâle et Berlin. Là, dans des lieux attrayants comme des halls d'usine ou des hôtels, des conférences et des stands d'exposants présenteront les entreprises, produits et services participants à des invités triés sur le volet. Fin 2017, se tiendra donc à l'Fraport-Forum de Francfort la première étape de « Lounges on tour ». À ce jour, 44 entreprises y participent en tant qu'exposants.

Point fort : Darkzone

Le point fort des lounges 2017 a été la Darkzone. Dastex, PPS Pfennig et CCI de Kahlden ont créé dans le cadre d'un projet de coopération une scène interactive et passionnante pour la visualisation, la prévention et l'élimination de la contamination. Lors d'une visite guidée de neuf stations, accompagnée de conférences spécialisées, le sujet très intéressant et complexe de la maîtrise efficace de la contamination a été illustré de manière vivante et concrète.

La visite de 15 minutes abordait neuf aspects différents du contrôle de la contamination. Les sources de danger et les stratégies d'évitement des contaminations croisées faisaient partie de la visite, tout comme la facilité de nettoyage de différentes surfaces et matériaux, l'influence de la texture des surfaces sur l'efficacité du nettoyage, l'émission de particules par divers textiles, la mesure et la visualisation des résultats de nettoyage et des structures de surface, la gestion de l'air comprimé et des mécanismes d'aspiration nécessaires au poste de travail en salle blanche, la technique de nettoyage optimale ainsi que la capacité d'absorption absolue et relative des chiffons.

À chaque station, une contamination de test a été appliquée sur des surfaces ou équipements de test. Grâce à une lumière blanche ou UV, avec une irradiation particulière ou à l'aide de vapeur d'eau pure, les structures ou la contamination sur les surfaces ont été rendues visibles. Particulièrement dans les stations où la contamination de test fluorescente était révélée par UV, il était très évident pour les visiteurs que des impuretés se retrouvent presque partout, mais aussi que de mauvaises manipulations ou matériaux peuvent créer de nouvelles contaminations – supplémentaires. Une autre conclusion était que la visualisation et l'élimination de la contamination nécessitent souvent des solutions très spécifiques.

Un message central de Dastex, PPS et CCI était toutefois que, malgré la complexité, il n'est pas nécessaire de perdre le contrôle de ses environnements en salle blanche, tant que l'on reste conscient des risques et que l'on questionne avec sensibilité toutes les données, que ce soit sur les fiches techniques ou les certificats de contrôle présumés.

Plus de 500 visiteurs ont assisté aux visites guidées de la Darkzone, qui était entièrement réservée. La réaction des exploitants comme des visiteurs a été très positive ! La question qui s'est posée alors était : « Y aura-t-il aussi quelque chose de similaire lors de la prochaine édition ? »

Opinions : Exposants en discussion avec reinraum online

Stefan Haupt, Clear & Clean Werk für Reintechnik GmbH, Directeur technique :
« Notre entreprise est présente en tant qu'exposant depuis le début des lounges. Pour le secteur, le salon est une plateforme importante. Cependant, cette année, cela aurait pu mieux se passer pour nous. Le seul fait que la date ait été fixée en hiver a empêché certains clients, notamment dans les régions de Ratisbonne ou Dresde, de venir en raison des conditions routières. Nous préférerions que le salon ait lieu au printemps ou en été. Sinon, plusieurs choses se sont améliorées par rapport aux années précédentes : la répartition des espaces est beaucoup plus agréable, même si l'on pourrait encore mieux répartir les stands et les food trucks. La restauration est nettement meilleure et j'ai particulièrement apprécié le concept de la Dark Zone, c'est une excellente initiative. En ce qui concerne les conférences liées à notre domaine et que nous avons écoutées, je n'ai pas constaté de changements majeurs. La communication est claire : il ne doit pas y avoir de publicité, mais malgré cela, beaucoup de publicité est toujours faite. »

Valentina Resar, Responsable marketing et ventes, Diana Electronic-Systeme GmbH :
« Nous participons pour la première fois. Jusqu'à présent, nous n'avions pas de présence lors de salons. Mais personnellement, j'ai déjà assisté à de nombreux salons et je suis très satisfaite de l'organisation et de la qualité des contacts. Notre entreprise, spécialisée dans les éclairages LED, est sur le marché depuis 2001 et était jusqu'à présent plutôt dans le secteur de la machine-outil. Maintenant, nous voulons aussi nous concentrer sur l'industrie pharmaceutique, c'est pourquoi ce salon est très pertinent pour nous. Nous trouvons l'atmosphère ouverte des lounges très positive, les gens sont détendus et très intéressés. En trois jours, nous avons déjà noué plus de 60 nouveaux contacts. Cependant, nous trouvons que le début à 8h15 est un peu trop tôt, car les visiteurs arrivent généralement à partir de 9h. De plus, nous aurions souhaité une brève annonce de bienvenue lors de l'ouverture. Mais dans l'ensemble, le salon est déjà un succès pour nous. »

Christoph Hock, Chef de projet InfraSolution AG :
« Les lounges sont bien connus de notre groupe d'entreprises. Nous avons toujours été présents en tant que visiteurs ces dernières années. En tant qu'exposant, c'est la première fois que nous participons ici. Notre objectif était de susciter l'intérêt pour notre produit RobotScanFlex et de voir comment il est accueilli par les clients potentiels. C'est réussi. Nous avons été occupés 24 heures sur 24, avons répondu à des questions et discuté avec des prospects. Et surtout, nous avons gagné de nouveaux clients et reçu beaucoup de retours positifs. »

Du point de vue du salon, il pourrait être envisagé de réduire les horaires d'ouverture à 9h-17h, car lors de la première heure à partir de 8h15 et entre 17h et 18h, il y avait peu de visiteurs. Sinon, le salon a été très fréquenté. En général, l'atmosphère nous a semblé très agréable et je peux facilement envisager de revenir l'année prochaine. »

Stefan Erens, Testo Industrial Services GmbH, Directeur commercial, Responsable des ventes GMP/GxP-Services :
« Notre entreprise participe depuis 2009 et nous apprécions les lounges pour leur atmosphère particulière. Les lounges ne sont pas un salon d'exposition classique, mais un salon de contacts. Il s'agit surtout de réseautage. Et c'est ce que nous avons fait : nous avons surtout approfondi nos contacts avec nos clients existants, mais aussi gagné de nouveaux clients et rencontré de nouveaux interlocuteurs. L'atmosphère est nettement meilleure qu'il y a un an. Le concept de conférences un peu différent nous a plu, avec beaucoup plus de conférences de haute qualité. Le fait d'inclure cette année les représentants des autorités compétentes, qui donnent la direction à notre secteur et sont des décideurs, dans le programme, est également très positif. De plus, la gestion de la restauration cette année a été parfaite. Les food trucks, où l'on peut se procurer différents plats et boissons toute la journée, sont idéaux pour les exposants comme pour les visiteurs. Notre conclusion : beaucoup de choses se sont améliorées par rapport à l'année dernière, mais certains aspects, notamment dans la communication et la commercialisation, pourraient encore être améliorés. Mon avis personnel : nous souhaitons l'année prochaine organiser encore plus d'activités, avec des conférences et des scènes d'action. Je suis très favorable au déplacement à Karlsruhe. Là-bas, l'atmosphère est plus conviviale, le caractère lounge est plus marqué et la situation par rapport à nos clients principaux est meilleure. »

Stefan Hoch, Vaisala GmbH, Sales Manager CEN, Environnement contrôlé Life Science :
« Cette année, nous sommes plutôt satisfaits et j'ai l'impression que cela reflète aussi l'ambiance générale. La qualité des échanges a augmenté, la répartition des espaces est plus attrayante et il y a un échange dynamique concernant les innovations sur le marché. Nous avons renforcé nos contacts existants et élargi notre réseau. Le fait que le salon ait lieu en début d'année, donc au début de l'exercice, est une excellente chose. Cela permet de se faire une idée de ce que l'année réserve dans notre secteur. J'aime aussi le nouveau concept de conférences axées sur des projets. Cependant, la communication en amont du salon, notamment concernant les changements par rapport à l'année précédente, pourrait être améliorée. Par exemple, beaucoup n'étaient pas au courant que cette année, les lounges se tenaient dans une autre halle que les années précédentes, et que le parking pour les fournisseurs était également ailleurs. J'ai personnellement découvert cela par hasard. Certains clients ont stationné à l'autre bout du salon et ont dû faire une longue marche à pied. Il serait important d'être plus transparent ou de mieux communiquer à ce sujet. Pour l'année prochaine à Karlsruhe, nous nous sommes déjà inscrits. Je ne connais que Stuttgart comme lieu pour l'instant et je suis curieux. Nous allons d'abord regarder avec intérêt le nouveau projet des organisateurs, « Lounges on tour ». La décision d'y participer ou non dépendra de notre entreprise. »

Manfred Seifert, Zeta Biopharma GmbH, Head of Sales Western Europe/VIP 3000, Verein Interessensgemeinschaft Pharmabau :
« L'année dernière, il y avait beaucoup de publicité sur les scènes, ce que j'ai trouvé très gênant. Nous ne voulons pas faire de la publicité tapageuse, mais échanger des informations sérieuses, des contributions professionnelles et des opinions d'experts. Cette année, c'était beaucoup mieux. Il y avait moins de publicité, les thèmes professionnels et les débats en panel étaient mis en avant. C'est la bonne voie. Je me demande cependant si le concept tel qu'il est aujourd'hui sera viable pour les exposants payants à l'avenir, car ils souhaitent aussi acquérir des clients en plus des conférences professionnelles et des échanges d'experts. En ce qui concerne les nouveaux contacts dans le secteur pharmaceutique et biotechnologique, il n'y a malheureusement pas eu de succès sur notre stand ni lors de la scène d'action. Cela peut s'expliquer par le fait que cette année, les lounges ont été davantage fréquentés par des entreprises du secteur médical et de la santé. Mes collègues VIP du domaine des salles blanches ont donc pu établir quelques contacts prometteurs. En résumé, les 24 conférences dans les cabines VIP ont été très bien suivies, et les dix actions sur notre scène d'action ont rencontré un grand succès – tout comme notre nouvelle scène VIP. La vérité est que les lounges ne sont pas un salon classique au sens traditionnel. L'objectif est le réseautage, avec en priorité les conférences, contributions professionnelles et échanges avec des experts. Cela signifie qu'il faut que les exposants soient actifs, que ce soit lors de présentations ou sur leur stand. Il faut organiser des débats en panel et éventuellement faire de petites conférences ou contributions professionnelles sur leur stand, sans gêner les autres exposants. Je pense aussi que deux jours de lounges – au lieu de trois – seraient suffisants. L'organisateur devrait également essayer de motiver davantage d'ingénieurs de production et d'opérateurs du secteur pharmaceutique et biotechnologique à participer au salon. En tant qu'association VIP 3000, nous avons déjà proposé de nombreuses améliorations. Certaines ont été mises en œuvre, mais ce n'est pas encore parfait. Nous allons recueillir de nouvelles suggestions d'amélioration auprès de nos 53 membres pour les transmettre à l'organisateur. Nous espérons que celles-ci seront bien accueillies et mises en pratique. »

VIP3000 – avec un grand stand commun : de l'air frais pour le secteur

Rino Woyczyk, partenaire de Drees & Sommer AG et vice-président du VIP3000
« Comme les années précédentes, les lounges se sont révélés comme un point de rencontre sectoriel important et établi. Avec la nouvelle date en début d'année, ils sont aussi considérés comme une sorte de lancement pour le secteur – lancer des thèmes, définir les priorités pour 2017, et bien sûr établir et approfondir des contacts. Ce qui a également été important pour nous, c'est ce qui rend les lounges si spéciaux : au lieu de l'agitation d'autres salons, nous avons retrouvé une atmosphère agréable, où nous avons pu mener de nombreux échanges de haute qualité avec des partenaires et des clients potentiels. »
« Nous avons également profité davantage des nouvelles possibilités de conférences : en plus des thèmes classiques et des défis liés à la construction de salles blanches, nous avons cette fois abordé aussi des domaines innovants comme la digitalisation. Chez Drees & Sommer, nous nous efforçons de promouvoir de nouvelles approches et façons de penser. Cela apporte, en quelque sorte, de l'air frais au secteur. Cela porte ses fruits – déjà lors du salon, de nombreux intéressés sont venus vers nous pour en savoir plus sur nos prestations. »

« Nous ne souhaitons pas seulement nous présenter en tant qu'entreprise, mais aussi favoriser les échanges dans le secteur dans son ensemble. C'est la seule façon de stimuler l'innovation transversale. Grâce à la présence collective de VIP3000, nous avons pu donner des impulsions professionnelles et continuer à nous réseauter. La scène d'action a également été un franc succès : elle informe tout en détendant l'ambiance. La réaction a été très positive. »