Production de colle chez Henkel : La maintenance est essentielle pour la sécurité

Henkel est le plus grand fabricant de colles au monde. L'usine Henkel à Heidelberg est le plus grand site de production en Europe – spécialisée dans les technologies de collage pour l'industrie automobile.

Alexander Herner, chef d'équipe de la maintenance planifiée chez Henkel, utilise le service de cave pour l'inspection régulière des systèmes d'aspiration depuis 2014. Sa satisfaction s'est récemment également exprimée lors d'une enquête menée par Keller Lufttechnik auprès de ses clients de service. Il a attribué la note maximale à chaque fois.

Dans l'usine Henkel de Heidelberg, on est convaincu : « Lorsqu'il y a un besoin d'intervention sur les installations, les spécialistes de Keller prennent beaucoup de temps pour m'expliquer, à moi et à mon équipe, de manière précise et compréhensible, de quoi il s'agit et comment tout fonctionne », explique Alexander Herner. « Nous apprécions beaucoup cela, car nous ne connaissons pas aussi en détail les systèmes d'aspiration. »

La santé et la sécurité des employés ont la priorité dans la fabrication de colles chez Henkel à Heidelberg. Un aspect de sécurité important est l’entretien régulier et professionnel de toutes les machines. Keller Lufttechnik assume cette tâche pour quatre systèmes d’aspiration qui maintiennent l’air des halls propre. Alexander Herner, chef d’équipe de la maintenance planifiée chez Henkel, apprécie la bonne collaboration professionnelle.

Ce que peu de gens savent : Henkel est le plus grand fabricant de colles au monde. 48 pour cent du chiffre d’affaires du groupe, soit plus de 9,6 milliards d’euros, proviennent du secteur Adhesive Technologies. L’usine Henkel à Heidelberg est le plus grand site de production en Europe – spécialisée dans les technologies de colles pour l’industrie automobile. « Beaucoup de choses qui étaient autrefois fixées par des boulons dans les véhicules peuvent aujourd’hui être collées avec nos adhésifs modernes. Cela rend les voitures plus flexibles, plus légères et plus silencieuses », explique Alexander Herner, chef d’équipe de la maintenance planifiée.

Protection contre les explosions importante

La fabrication de colles commence par le mélange des différentes matières premières sous forme de poudres et de liquides – une opération poussiéreuse. Mais les employés en sont peu conscients. Quatre systèmes d’aspiration de Keller Lufttechnik assurent cela en aspirant, filtrant et évacuant l’air chargé de poussière. La particularité avec les fines poudres : une atmosphère potentiellement explosive se crée dans le système d’aspiration. Étant donné qu’il n’est pas possible d’éliminer complètement le risque d’étincelle, les fabricants d’équipements de Keller Lufttechnik ont équipé les appareils de dispositifs de sécurité adaptés. Ainsi, les boîtiers résistants à la pression d’explosion disposent en plus d’une disquette de rupture qui, en cas d’urgence, permet une décharge contrôlée de la pression, ainsi que de clapets anti-retour empêchant la propagation des flammes dans le système de conduits. « Pour que ces systèmes fonctionnent toujours de manière fiable, un entretien régulier par du personnel qualifié de Keller Lufttechnik est indispensable », indique Alexander Herner. « Les techniciens de service interviennent de manière très minutieuse. Il leur faut environ quatre heures par système d’aspiration. C’est pourquoi je planifie les rendez-vous de service de façon à ce que notre fonctionnement en trois équipes puisse continuer comme d’habitude. »

Techniciens de service Keller : compétents et amicaux

Alexander Herner apprécie cette rigueur, car : « La sécurité est primordiale chez Henkel », dit-il. « Nos standards internes sont supérieurs aux exigences légales. » En tant que chef d’équipe de la maintenance planifiée, il doit constamment faire comprendre et rappeler aux prestataires externes, engagés par l’entreprise pour la maintenance et la réparation de diverses installations, de respecter ces normes. Souvent, cela représente un défi, explique-t-il. En revanche, il est enchanté de la collaboration avec l’équipe de service Keller : « Les employés sont toujours très compétents, fiables et amicaux. Ils comprennent nos exigences de sécurité et les mettent simplement en œuvre. Tous les travaux sont effectués avec la plus grande soin. » Il a récemment exprimé sa satisfaction lors d’une enquête menée par Keller Lufttechnik auprès de ses clients de service, en attribuant la note maximale.

Conditions plus avantageuses grâce à un contrat de service

Depuis 2014, l’usine Henkel à Heidelberg fait appel au service Keller pour l’inspection régulière des systèmes d’aspiration. Depuis 2020, un contrat de service dit « Service-Vereinbarung » a remplacé les commandes individuelles. « Cela permet au client d’obtenir des conditions plus avantageuses et d’être prioritaire en cas de panne. De plus, cela simplifie la gestion administrative pour les deux parties », explique Martin Kirschmann, chef d’équipe du service commercial chez Keller Lufttechnik. Les contrats de service existent en différentes variantes et pour tous les niveaux de service, y compris des exigences individuelles. « En concertation avec l’exploitant, nous trouvons toujours une solution adaptée et satisfaisante », ajoute Martin Kirschmann.

Un stock de pièces détachées garantit la sécurité

Étant donné que Henkel et Keller Lufttechnik veillent consciencieusement à un entretien régulier, les machines fonctionnent de manière fiable. « Nous avons ici en stock des filtres de rechange que nous pouvons également remplacer nous-mêmes », indique Alexander Herner. « Keller Lufttechnik nous fournit les autres pièces d’usure dans un délai si court que nous n’avons pas besoin de les stocker en permanence. » Pour savoir quelles pièces de rechange doivent être stockées sur place pour pouvoir agir en cas de panne, le technicien Keller recommande, lors de l’entretien final, en fonction des particularités de chaque site. « Lorsqu’il y a un besoin d’intervention, les spécialistes Keller prennent beaucoup de temps pour m’expliquer, à moi et à mon équipe, de manière claire et compréhensible, ce dont il s’agit et comment tout fonctionne », explique Alexander Herner. « Nous apprécions beaucoup cela, car nous ne sommes pas experts en systèmes d’aspiration. »