Productie van lijm bij Henkel: Onderhoud is veiligheidsrelevant

Henkel is de grootste lijmproducent ter wereld. De Henkel-fabriek in Heidelberg is de grootste productielocatie in Europa – gespecialiseerd in lijmtechnologieën voor de automobielindustrie.

Alexander Herner, teamleider geplande onderhoud bij Henkel, maakt sinds 2014 gebruik van de kelderservice voor de regelmatige inspectie van de afzuiginstallaties. Zijn tevredenheid uitte hij onlangs ook in een enquête die Keller Lufttechnik onder zijn serviceklanten heeft uitgevoerd. Hij gaf consequent de hoogste beoordeling.

In de Henkel-fabriek in Heidelberg is men ervan overtuigd: „Als er handelingsbehoefte is aan de installaties, nemen de Keller-specialisten de tijd en leggen mij en mijn team alles duidelijk en begrijpelijk uit, waar het over gaat en hoe alles werkt“, zegt Alexander Herner. „Dat waarderen wij zeer, omdat wij zelf niet zo gedetailleerd bekend zijn met de afzuigsystemen.“

De gezondheid en veiligheid van de werknemers hebben bij de lijmproductie bij Henkel in Heidelberg prioriteit. Een belangrijk veiligheidsaspect is het regelmatige en vakbekwame onderhoud van alle machines. Keller Lufttechnik neemt deze taak op zich voor vier afzuiginstallaties die de hallenlucht schoonhouden. Alexander Herner, teamleider geplande onderhoud bij Henkel, waardeert de goede en professionele samenwerking.

Wat de meeste mensen niet weten: Henkel is 's werelds grootste lijmproducent. 48 procent van de omzet van de groep, meer dan 9,6 miljard euro, komt uit de bedrijfstak Adhesive Technologies. De Henkel-fabriek in Heidelberg is de grootste productielocatie in Europa – gespecialiseerd in lijmtechnologieën voor de auto-industrie. “Veel dingen die vroeger in voertuigen geschroefd waren, kunnen tegenwoordig met onze moderne lijmen worden verlijmd. Dit maakt auto's flexibeler, lichter en stiller,” zegt Alexander Herner, teamleider geplande onderhoud.

Explosieveiligheid belangrijk

De lijmproductie begint met het mengen van de verschillende poeder- en vloeibare grondstoffen – een stoffige aangelegenheid. Maar de werknemers merken daar weinig van. Daar zorgen in totaal vier afzuiginstallaties van Keller Lufttechnik voor, die de stoffige lucht afzuigen, filteren en afvoeren. De bijzonderheid bij fijne stoffen: er ontstaat een potentieel explosieve atmosfeer in de afzuiginstallatie. Omdat het niet volledig uitgesloten kan worden dat een vonk wordt veroorzaakt, hebben de installateurs van Keller Lufttechnik de apparaten uitgerust met passende veiligheidsvoorzieningen. Zo beschikken de explosiebestendige behuizingen over een breekplaat die in noodgevallen voor een gecontroleerde drukafvoer zorgt, en terugslagkleppen die voorkomen dat vlammen zich in het leidingnet verspreiden. “Om ervoor te zorgen dat deze installaties altijd betrouwbaar functioneren, is regelmatig onderhoud door vakbekwame medewerkers van Keller Lufttechnik essentieel,” zegt Alexander Herner. “De servicetechnici werken zeer grondig. Voor elke afzuiginstallatie nemen ze ongeveer vier uur. Daarom plan ik de service-afspraken zo dat onze drieploegendienst gewoon door kan blijven werken.”

Keller-servicetechnici: bekwaam en vriendelijk

Alexander Herner waardeert deze nauwgezetheid, want: “Veiligheid staat bij Henkel hoog in het vaandel,” zegt hij. “Onze interne normen liggen boven de wettelijke eisen.” Als teamleider geplande onderhoud moet hij dit steeds weer overbrengen aan externe dienstverleners die het bedrijf inschakelt voor het onderhoud en de reparatie van verschillende installaties, en hen op naleving wijzen. Vaak is dat een uitdaging, legt hij uit. Over de samenwerking met het Keller-serviceteam is hij echter zeer tevreden: “De medewerkers zijn stuk voor stuk bijzonder bekwaam, betrouwbaar en vriendelijk. Ze begrijpen onze veiligheidsvereisten en voeren ze eenvoudig uit. Alle werkzaamheden worden met de grootste zorg uitgevoerd.” Zijn tevredenheid uitte hij onlangs ook in een enquête die Keller Lufttechnik onder zijn serviceklanten hield. Hij gaf consequent de hoogste beoordeling.

Goedkopere voorwaarden door service-overeenkomst

Sinds 2014 maakt het Henkel-werk in Heidelberg gebruik van de Keller-service voor de regelmatige inspectie van de afzuiginstallaties. Sinds 2020 heeft een zogenaamde service-overeenkomst de losse opdrachten vervangen. “Hierdoor krijgt de klant gunstigere condities en wordt hij bij eventuele storingen voorrang verleend. Bovendien vereenvoudigt het voor beide partijen de administratieve afhandeling,” zegt Martin Kirschmann, teamleider serviceverkoop bij Keller Lufttechnik. Service-overeenkomsten zijn er in verschillende varianten en voor alle serviceniveaus, zelfs maatwerk is mogelijk. “In overleg met de exploitant vinden we altijd een passende en bevredigende oplossing,” zegt Martin Kirschmann.

Een reserveonderdelenmagazijn biedt zekerheid

Aangezien zowel Henkel als Keller Lufttechnik zorgvuldig aandacht besteden aan regelmatig onderhoud, werken de machines betrouwbaar. “We hebben reservefilters hier op voorraad, die we ook zelf kunnen vervangen,” zegt Alexander Herner. “Andere slijtdelen levert Keller Lufttechnik zo snel dat we ze niet standaard in voorraad hoeven te houden.” Welke reserveonderdelen ter plaatse moeten worden opgeslagen om in geval van calamiteit snel te kunnen handelen, adviseert de Keller-servicetechnicus tijdens het afsluitgesprek na een inspectie, afhankelijk van de situatie. “Als er actie nodig is aan de installaties, nemen de Keller-specialisten de tijd en leggen ze mij en mijn team precies en begrijpelijk uit waar het om gaat en hoe alles werkt,” zegt Alexander Herner. “Dat waarderen wij zeer, omdat we zelf niet zo gedetailleerd bekend zijn met de afzuiginstallaties.”