Pfeiffer Vacuum présente une solution cloud pour la gestion de service

Gestion virtuelle du service Pfeiffer Vacuum / Gestion virtuelle du service Pfeiffer Vacuum

– Planification et documentation simplifiées des activités de service
– Gestion facile de toutes les composants de vide installés (indépendamment du fabricant)
– Disponible en application mobile (Android, iOS)

Le nouveau « Virtual Service Management » (VSM) de Pfeiffer Vacuum est une application web gratuite qui permet la gestion d’équipements à vide de différents fabricants. L’application est intégrée au nouveau portail Select & Request de Pfeiffer Vacuum, permettant aux intéressés, qui s’y inscrivent, d’accéder directement à cette nouvelle fonctionnalité. Pour gérer les équipements à vide, il est possible, en quelques clics, de créer par exemple ses propres sites, départements et machines, auxquels sont attribués les composants à vide correspondants. Les données produit et les manuels d’utilisation sont disponibles dans le système. Grâce à une présentation claire des unités organisationnelles et des composants à vide, la planification et la documentation (par exemple, des activités de service, des maintenances, des réparations) sont considérablement facilitées tout au long de la durée d’utilisation. Le tableau de bord sur la page d’accueil peut être personnalisé. Les composants fréquemment utilisés peuvent être simplement favoris et, si souhaité, affichés directement sur le tableau de bord. De plus, les clients peuvent enregistrer d’autres informations, telles que les intervalles de maintenance, la durée de fonctionnement moyenne et le dernier rendez-vous de service.

Cela permet au logiciel d’organiser, dans le monde entier, les intervalles de service et de maintenance, tout en impliquant à l’avance le centre de service Pfeiffer Vacuum concerné. La synchronisation des activités de maintenance permet de minimiser le temps d’arrêt des installations. Cela garantit une meilleure sécurité dans la prise de décision et la planification. La création d’une demande de service est également rapide et simple grâce aux données pré-remplies. Des photos et des documents supplémentaires peuvent être facilement ajoutés.

Chaque composant à vide est identifié de manière unique par un ID et un code QR. L’outil offre la possibilité d’exporter les codes QR dans plusieurs formats (par exemple, pour une imprimante d’étiquettes). Avec l’application mobile (Android, iOS), le code QR peut être scanné à partir de smartphones ou de tablettes, ce qui fournit une vue immédiate des données les plus importantes (par exemple, numéro d’article, manuel d’utilisation ou tickets de service).

Une « visite guidée » explique en détail les différentes fonctionnalités. La visite peut être sautée à tout moment ou redémarrée. Ainsi, une utilisation rapide et sûre est toujours assurée.