Pfeiffer Vacuum presenta soluzione cloud per la gestione dei servizi

Gestione Virtuale del Servizio di Pfeiffer Vacuum / Gestione Virtuale del Servizio di Pfeiffer Vacuum

– Pianificazione e documentazione semplificata delle attività di servizio
– Gestione semplice di tutte le componenti di vuoto installate (indipendente dal produttore)
– Disponibile come app mobile (Android, iOS)

Il nuovo «Virtual Service Management» (VSM) di Pfeiffer Vacuum è una web app gratuita che consente di gestire apparecchiature di vuoto di diversi produttori. L'app è integrata nel nuovo Select & Request Portal di Pfeiffer Vacuum, in modo che gli interessati che si registrano nel portale possano accedere direttamente alle nuove funzionalità. Per la gestione delle apparecchiature di vuoto, è possibile creare con pochi clic, ad esempio, proprie sedi, reparti e macchinari, a cui vengono assegnate le relative componenti di vuoto. I dati di prodotto e le istruzioni operative sono disponibili nel sistema. Grazie a una rappresentazione chiara delle unità organizzative e delle componenti di vuoto, la pianificazione e la documentazione (ad esempio, delle attività di servizio, manutenzioni, riparazioni) durante l'intero ciclo di vita risultano molto più semplici. La dashboard sulla homepage può essere personalizzata. Le componenti più frequentemente utilizzate possono essere facilmente favorite e, se desiderato, visualizzate direttamente sulla dashboard. Inoltre, i clienti possono inserire ulteriori informazioni, come intervalli di manutenzione, durata media e l'ultimo appuntamento di servizio.

Questo permette al software di organizzare a livello globale gli intervalli di servizio e manutenzione e di coinvolgere tempestivamente il Pfeiffer Vacuum Service-Center competente. La sincronizzazione delle attività di manutenzione può ridurre al minimo i tempi di fermo degli impianti. Ciò garantisce maggiore sicurezza nelle decisioni e nella pianificazione. Anche la creazione di una richiesta di servizio è rapida e semplice grazie ai dati precompilati. È possibile aggiungere facilmente foto e documenti supplementari.

Ogni componente di vuoto è identificato univocamente tramite ID e codice QR. Lo strumento offre la possibilità di esportare i codici QR in diversi formati (ad esempio, per una stampante di etichette). Con l'app mobile (Android, iOS), il codice QR può essere scansionato da smartphone o tablet, fornendo immediatamente una panoramica dei dati più importanti (ad esempio, numero articolo, manuale di istruzioni o ticket di servizio).

Un «Tour guidato» spiega dettagliatamente le singole funzioni. Il tour può essere saltato in qualsiasi momento o riavviato. In questo modo, è sempre garantito un utilizzo rapido e sicuro.