Pfeiffer Vacuum představuje cloudové řešení pro správu služeb

Virtuální správa služeb společnosti Pfeiffer Vacuum / Virtuální správa služeb společnosti Pfeiffer Vacuum

– Zjednodušené plánování a dokumentace servisních aktivit
– Snadné spravování všech nainstalovaných vakuových komponent (nezávisle na výrobci)
– K dispozici jako mobilní aplikace (Android, iOS)

Nový „Virtual Service Management“ (VSM) od Pfeiffer Vacuum je bezplatná webová aplikace, která umožňuje správu vakuového zařízení od různých výrobců. Aplikace je integrována do nového portálu Select & Request od Pfeiffer Vacuum, takže zájemci, kteří se zaregistrují v portálu, mohou přímo přistupovat k nové funkčnosti. Pro správu vakuového zařízení lze s několika kliknutími například vytvořit vlastní lokality, oddělení a stroje, kterým jsou přiřazeny odpovídající vakuové komponenty. Produktové údaje a provozní příručky jsou k dispozici v systému. Přehledné zobrazení organizačních jednotek a vakuových komponent usnadňuje plánování a dokumentaci (například servisních aktivit, údržby, oprav) po celou dobu používání. Dashboard na úvodní stránce lze individuálně sestavit. Často používané komponenty lze jednoduše označit jako oblíbené a případně je přímo zobrazit na dashboardu. Kromě toho mohou zákazníci uložit další informace, například intervaly údržby, průměrnou dobu provozu a poslední servisní termín.

Tímto software umožňuje organizovat servisní a údržbové intervaly po celém světě a včas zapojit příslušné servisní centrum Pfeiffer Vacuum. Synchronizací servisních aktivit lze minimalizovat dobu odstávky zařízení. To zajišťuje větší jistotu při rozhodování a plánování. Vytvoření servisní žádosti je také díky předvyplněným údajům rychlé a jednoduché. Fotografie a další dokumenty lze snadno přidat.

Každá vakuová komponenta je jednoznačně identifikována pomocí ID a QR kódu. Nástroj nabízí možnost exportu QR kódů do různých formátů (například pro tiskové etikety). S mobilní aplikací (Android, iOS) lze QR kód naskenovat pomocí chytrého telefonu nebo tabletu, což okamžitě poskytne přehled o nejdůležitějších datech (například číslo dílu, provozní příručku nebo servisní ticket).

„Guided-Tour“ podrobně vysvětluje jednotlivé funkce. Prohlídku je možné kdykoliv přeskočit nebo znovu spustit. Tím je zajištěna rychlá a bezpečná orientace v systému.