Le pool de fournisseurs garantit une norme de qualité uniforme en salle blanche

Fournisseurs fiables et flexibles pour l'équipement de salle blanche, les matériaux consommables et la remise à neuf sont essentiels à la qualité du nettoyage en salle blanche.

Un pool de fournisseurs spécialement constitué pour les missions en salle blanche garantit chez Piepenbrock leur mise en œuvre dans toute l'Allemagne avec le même standard de nettoyage.

La qualité du nettoyage en salle blanche est un facteur essentiel dans la production de produits sensibles. Outre l'exécution professionnelle du nettoyage, le choix des matériaux appropriés ainsi que leur remise à neuf sont également importants. « Nous devons prendre en compte qu'il existe des exigences spécifiques pour chaque classe de salle blanche et chaque type de production en ce qui concerne le matériel », rapporte Norbert Gürke, responsable du nettoyage en salle blanche chez Piepenbrock. Afin de garantir un standard uniforme dans tout le pays, sa division spécialisée a élaboré et défini un pool de fournisseurs sur lequel les succursales peuvent se référer pour toutes les missions en salle blanche à l’échelle nationale. À cet effet, les acheteurs responsables ont d’abord été formés aux exigences spécifiques en salle blanche. « Il était important pour nous que les employés responsables de l’approvisionnement en matériaux aient une compréhension approfondie des salles blanches, afin qu’ils puissent s’identifier à la prestation », explique Gürke.

Critères de sélection stricts

« Dans un premier temps, nous avons contacté tous les fournisseurs renommés d’équipements de salle blanche, de matériaux consommables ainsi que pour la remise à neuf des vêtements et des lingettes, et nous avons recueilli certaines caractéristiques. Ainsi, nous avons déterminé la capacité de chaque fournisseur et les produits qu’il peut livrer », décrit l’expert en salle blanche la démarche lors de la constitution du pool de fournisseurs. Les critères pour l’intégration d’un fournisseur dans le réseau étaient variés. « Pour nous, en tant que prestataire opérant à l’échelle nationale, il était particulièrement important que nos fournisseurs soient capables de couvrir la logistique à l’échelle du pays. L’un des critères de décision les plus importants était la qualité des produits. Pour une tâche aussi sensible que le nettoyage en salle blanche, le prix du matériel n’a pas de rôle prépondérant », explique Gürke. D’autres facteurs d’influence comprenaient, par exemple, la propension à l’innovation, la flexibilité, la rapidité de réaction et la disponibilité du service pour répondre à des demandes urgentes ou spécifiques. « Il était essentiel pour nous que nos partenaires puissent réagir rapidement aux demandes spéciales de nos clients et nous proposer différentes options », complète Gürke la liste.

Informé à tout moment des modifications de matériaux

Étant donné que même de légères modifications des matériaux consommables, des produits de nettoyage et de désinfection peuvent influencer la qualité du produit final en salle blanche, Piepenbrock impose à chaque partenariat de service en salle blanche une gestion du changement (Change Control). Cela signifie que le prestataire de services en bâtiment informe ses clients de toute modification, même minime, dans la composition des produits de nettoyage et de désinfection, des matériaux consommables ainsi que de l’équipement utilisé. « Cela ne fonctionne évidemment que si nos fournisseurs nous tiennent informés en permanence. C’est pourquoi nous avons également instauré une gestion du changement comme condition préalable à la collaboration », explique Gürke. Cela est particulièrement important pour la chimie de nettoyage utilisée. Même une modification mineure de la composition peut avoir des répercussions sur le produit final si, par exemple, le produit réagit avec le produit à fabriquer. La volonté d’un fournisseur de s’engager dans une telle gestion du changement a finalement été un critère déterminant dans le choix du fournisseur.

À la fois fiable et flexible

La constitution d’un pool de fournisseurs n’exclut pas que Piepenbrock réponde aux exigences spécifiques du client en matière de produits ou de produits de nettoyage et de désinfection. « Si le client apporte ses propres spécifications ou méthodes standard nécessitant l’utilisation de matériaux spécifiques en salle blanche, nous sommes bien entendu en mesure d’utiliser ces produits – même en dehors de nos standards habituels », explique Gürke. Piepenbrock a lui-même des exigences élevées en matière de fonctionnalité technique et de rentabilité des matériaux utilisés. « Avant leur utilisation, chaque produit passe par un processus de validation et d’approbation strictement défini entre notre département salle blanche, la gestion technique et l’achat », précise Gürke. Pour les clients sans directives spécifiques concernant le choix des produits, les experts en salle blanche de Piepenbrock apportent leur conseil. Dans l’ensemble, Norbert Gürke considère qu’un concept clair pour la sélection des fournisseurs, mais surtout pour la qualité du nettoyage en salle blanche, est essentiel : « Cela garantit en fin de compte que l’équipement de salle blanche, les matériaux consommables et leur remise à neuf fonctionnent en harmonie, et que nous pouvons réaliser nos prestations dans toute l’Allemagne avec un niveau de qualité uniforme. »