Szállítói pool egységes minőségi szabványt biztosít a tisztatérben

Megbízható és rugalmas beszállítók a tisztatéri berendezésekhez, fogyóanyagokhoz és az újrahasznosításhoz, amelyek meghatározóak a tisztatéri takarítás minőségében. Egy külön a tisztatéri feladatokra kialakított beszállítói kör biztosítja a Piepenbrock számára, hogy ezeket országosan ugyanazzal a tisztítási standarddal valósítsák meg.

A tisztatéri takarítás minősége alapvető tényező a érzékeny termékek gyártásában. A takarítás szakmai végrehajtása mellett fontos a megfelelő anyagok kiválasztása és azok újrahasznosítása is. „Figyelembe kell vennünk, hogy minden tisztatéri osztályhoz és minden gyártási típushoz speciális követelmények vonatkoznak az anyagokra” – mondja Norbert Gürke, a Piepenbrock tisztatéri takarítási vezetője. Annak érdekében, hogy egységes szabványt biztosítsanak az egész Németországban, szakmai osztálya a beszerzéssel közösen kidolgozott és meghatározott beszállítói kört hozott létre, amelyhez a leányvállalatok minden tisztatéri feladathoz országosan hozzáférhetnek. Ennek érdekében az első lépésben az illetékes beszerzőket kiképezték a tisztatér speciális követelményeiről. „Fontosnak tartottuk, hogy azok a munkatársak, akik az anyagbeszerzést végzik, átfogó tisztatéri ismeretekkel rendelkezzenek, hogy azonosulni tudjanak a szolgáltatással” – mondja Gürke.

Szigorú kiválasztási kritériumok

„Először minden ismert beszállítót felvettünk a tisztatéri berendezésekhez, fogyóanyagokhoz, valamint a ruházat és törlőkendők újrahasznosításához, és kérdéseket tettünk fel bizonyos jellemzőkről. Így megállapítottuk, mely beszállító milyen teljesítményt nyújt és milyen termékeket tud szállítani” – írja a tisztatéri szakértő a beszállítói kör kialakításának menetét. A beszállítók felvételének kritériumai sokfélék voltak. „Számunkra, mint országos szolgáltató számára különösen fontos volt, hogy beszállítóink képesek legyenek az országos logisztikát lefedni. Az egyik legfontosabb döntési szempont a termékek minősége volt. Egy ilyen érzékeny feladat, mint a tisztatéri takarítás, nem az anyagáról szól” – mondja Gürke. További befolyásoló tényezők például az innovációs készség, a rugalmasság, a reagálási sebesség és a szolgáltatás iránti készség voltak rövid határidős és speciális kérdések esetén. „Számunkra fontos volt, hogy partnereink gyorsan reagáljanak ügyfeleink speciális kérdéseire, és különböző lehetőségeket mutassanak be” – egészíti ki Gürke a listát.

Anyagváltozásokról folyamatos tájékoztatás

Mivel a tisztatérben már minimális változások a fogyóanyagokban, tisztító- és fertőtlenítőszerekben befolyásolhatják a gyártott termék minőségét, a Piepenbrock minden szolgáltatási partnerséghez változáskezelést (Change Control) ír elő. Ez azt jelenti, hogy az épületgépészeti szolgáltató már a minimális összetétel változásairól is tájékoztatja ügyfeleit a használt tisztítószerek, fertőtlenítők, fogyóanyagok és berendezések összetételében. „Természetesen ez csak akkor működik, ha beszállítóink folyamatosan tájékoztatnak minket. Ezért itt is a változáskezelést tettük a partnerség feltételévé” – mondja Gürke. Különösen fontos ez a tisztítószerek összetételére nézve, mivel akár minimális változás is hatással lehet a termékre, például ha a szer reagál a gyártott termékkel. Az, hogy egy vállalat vállalja ilyen változáskezelési folyamatot, végső soron a beszállítói kiválasztás szempontjából is döntő volt.

Egyszerre megbízható és rugalmas

A beszállítói kör kiépítése nem zárja ki, hogy a Piepenbrock az egyes termékek vagy tisztítási és fertőtlenítési szerek esetében ügyfélspecifikus követelményekhez igazodjon. „Ha az ügyfél saját specifikációkat vagy standard eljárásokat hoz, amelyek különleges tisztatéri anyagokat igényelnek, természetesen mindig képesek vagyunk ezeket a termékeket – még saját standardunktól eltérően is – alkalmazni” – mondja Gürke. A Piepenbrock saját magával szemben magas elvárásokat támaszt a technikai funkcionalitás és az anyagok gazdaságossága tekintetében. „Minden termék szigorúan meghatározott egyeztetési és jóváhagyási folyamaton megy keresztül a tisztatéri szakértőink, a műszaki menedzsment és a beszerzés között” – mondja Gürke. Az ügyfelek számára, akik nem rendelkeznek saját termékválasztási irányelvekkel, a Piepenbrock tisztatéri szakértői tanácsadással állnak rendelkezésre. Összességében Norbert Gürke egyértelműen fontosnak tartja a beszállítók kiválasztásának és különösen a tisztatéri takarítás minőségének szempontjából: „Ez végső soron biztosítja, hogy a tisztatéri berendezések, fogyóanyagok és azok újrahasznosítása összhangban legyenek, és országosan egységes minőségi szinten tudjuk szolgáltatásainkat nyújtani.”