Zbiór dostawców zapewnia jednolity standard jakości w pomieszczeniu czystym

Niezawodni i elastyczni dostawcy sprzętu do pomieszczeń czystych, materiałów eksploatacyjnych oraz usług recyklingu odgrywają kluczową rolę w jakości sprzątania pomieszczeń czystych. Specjalnie utworzony dla zleceń w pomieszczeniach czystych bank dostawców zapewnia w Piepenbrock, że realizowane są one na terenie całych Niemiec z tym samym standardem czyszczenia.

Jakość sprzątania pomieszczeń czystych jest kluczowym czynnikiem w produkcji wrażliwych wyrobów. Oprócz fachowego wykonania sprzątania, istotny jest również wybór odpowiednich materiałów oraz ich przygotowanie. „Musimy pamiętać, że dla każdej klasy pomieszczeń czystych i każdego rodzaju produkcji istnieją specyficzne wymagania dotyczące materiałów”, relacjonuje Norbert Gürke, kierownik działu sprzątania pomieszczeń czystych w Piepenbrock. Aby zapewnić jednolity standard sprzątania pomieszczeń czystych na terenie całych Niemiec, jego dział wspólnie z działem zakupów opracował i ustalił bank dostawców, do którego oddziały mogą się odwoływać we wszystkich zleceniach sprzątania pomieszczeń czystych na terenie Niemiec. W tym celu najpierw przeszkolono odpowiednich pracowników działu zakupów w zakresie szczególnych wymagań dotyczących pomieszczeń czystych. „Dla nas ważne było, aby pracownicy zajmujący się zaopatrzeniem w materiały mieli pełne zrozumienie zasad pomieszczeń czystych, aby mogli się z nimi utożsamiać”, dodaje Gürke.

Surowe kryteria wyboru

„Najpierw skontaktowaliśmy się ze wszystkimi renomowanymi dostawcami sprzętu do pomieszczeń czystych, materiałów eksploatacyjnych oraz firm zajmujących się recyklingiem odzieży i ścierek, i zapytaliśmy o określone cechy. W ten sposób ustaliliśmy, jaką wydajnością dysponują poszczególni dostawcy i jakie produkty mogą dostarczyć”, opisuje ekspert ds. pomieszczeń czystych proces tworzenia banku dostawców. Kryteria przyjęcia dostawcy do sieci były różnorodne. „Dla nas, jako działającego na terenie całych Niemiec dostawcy usług, szczególnie ważne było, aby nasi dostawcy byli w stanie obsłużyć logistykę na terenie całego kraju. Jednym z najważniejszych kryteriów była jakość produktów. Przy tak wrażliwym zadaniu jak sprzątanie w pomieszczeniach czystych, cena materiałów nie odgrywa głównej roli”, wyjaśnia Gürke. Dodatkowymi czynnikami wpływającymi były na przykład innowacyjność, elastyczność, szybkość reakcji i gotowość do świadczenia usług w przypadku krótkoterminowych i specjalnych zapytań. „Dla nas ważne było, aby nasi partnerzy mogli szybko reagować na specjalne zapytania ze strony naszych klientów i przedstawiać różne opcje”, uzupełnia Gürke.

Informowani o zmianach materiałów na bieżąco

Ponieważ nawet minimalne zmiany w materiałach eksploatacyjnych, środkach czystości i dezynfekcji mogą wpływać na jakość wyrobu w pomieszczeniu czystym, Piepenbrock stosuje w każdej współpracy w tym zakresie system kontroli zmian (Change Control). Oznacza to, że firma sprzątająca informuje swoich klientów o nawet najmniejszych zmianach w składzie używanych środków czystości i dezynfekcji, materiałów eksploatacyjnych oraz sprzętu. „Oczywiście działa to tylko wtedy, gdy nasi dostawcy informują nas na bieżąco. Dlatego też wprowadziliśmy system Change Control jako warunek współpracy”, mówi Gürke. Szczególnie ważne jest to w przypadku używanych chemikaliów do czyszczenia. Nawet minimalne zmiany w ich składzie mogą mieć wpływ na produkt końcowy, jeśli na przykład środek reaguje z produktem, który jest wytwarzany. Zobowiązanie się firmy do takiego systemu kontroli zmian było ostatecznie jednym z kryteriów wyboru dostawcy.

Jednocześnie niezawodni i elastyczni

Budowa banku dostawców nie wyklucza, że Piepenbrock może dostosować się do specyficznych wymagań klienta odnośnie różnych produktów lub środków czystości i dezynfekcji. „Jeśli klient ma własne specyfikacje lub standardowe procedury, które wymagają użycia specjalnych materiałów do pomieszczeń czystych, oczywiście jesteśmy w stanie je zastosować – także poza naszym własnym standardem”, wyjaśnia Gürke. Piepenbrock sam stawia wysokie wymagania odnośnie funkcjonalności technicznej i opłacalności używanych materiałów. „Przed użyciem każdy produkt przechodzi ściśle określony proces uzgodnień i zatwierdzeń pomiędzy naszym działem pomieszczeń czystych, działem technicznym a działem zakupów”, dodaje Gürke. Dla klientów bez własnych wytycznych odnośnie wyboru produktów, eksperci ds. pomieszczeń czystych Piepenbrock służą radą. Ogólnie Norbert Gürke uważa, że kluczowe jest jasne wyobrażenie o wyborze dostawców, ale przede wszystkim o jakości sprzątania pomieszczeń czystych: „To ostatecznie zapewnia, że sprzęt do pomieszczeń czystych, materiały eksploatacyjne i ich recykling współgrają ze sobą, a my możemy realizować nasze usługi na terenie całych Niemiec na jednolitym poziomie jakości.”