Il pool di fornitori garantisce uno standard di qualità uniforme nell'ambiente sterile

Fornitori affidabili e flessibili di attrezzature per ambienti sterili, materiali di consumo e ricondizionamento sono fondamentali per la qualità della pulizia delle camere bianche. Un apposito pool di fornitori creato appositamente per gli incarichi in ambienti sterili garantisce a Piepenbrock che questi vengano eseguiti in tutta la Germania con lo stesso standard di pulizia.

La qualità della pulizia delle camere bianche è un fattore essenziale nella produzione di prodotti sensibili. Oltre alla corretta esecuzione della pulizia, sono importanti anche la scelta di materiali adeguati e la loro preparazione. «Dobbiamo considerare che per ogni classe di ambiente sterile e ogni tipo di produzione ci sono requisiti specifici per i materiali», riferisce Norbert Gürke, responsabile della pulizia delle camere bianche presso Piepenbrock. Per garantire uno standard uniforme in tutta la Germania nella pulizia delle camere bianche, il suo reparto specializzato, in collaborazione con gli acquisti, ha sviluppato e definito un pool di fornitori a cui le filiali possono fare riferimento per tutti gli incarichi in ambienti sterili. A tal fine, i responsabili degli acquisti sono stati inizialmente formati sulle esigenze specifiche degli ambienti sterili. «Per noi era importante che i dipendenti responsabili dell'acquisto dei materiali avessero una comprensione approfondita degli ambienti sterili, in modo da potersi identificare con il servizio», afferma Gürke.

Criteri di selezione rigorosi

«Per prima cosa, abbiamo contattato tutti i fornitori rinomati di attrezzature per ambienti sterili, materiali di consumo e per il ricondizionamento di abbigliamento e panni, e abbiamo richiesto loro alcune caratteristiche specifiche. In questo modo abbiamo determinato quale fornitore è in grado di offrire quali prestazioni e quali prodotti può fornire», descrive l’esperto di camere bianche il processo di creazione del pool di fornitori. I criteri per l'inclusione di un fornitore nella rete sono stati molteplici. «Per noi, come fornitore di servizi operante a livello nazionale, era di particolare importanza che i nostri fornitori siano in grado di coprire la logistica su tutto il territorio tedesco. Uno dei criteri decisivi era la qualità dei prodotti. Per un compito così delicato come la pulizia in ambienti sterili, il prezzo del materiale non riveste un ruolo prioritario», spiega Gürke. Altri fattori influenti includevano, ad esempio, la propensione all’innovazione, la flessibilità, la rapidità di reazione e la disponibilità di servizio per richieste urgenti e specifiche. «Per noi era importante che i nostri partner rispondessero rapidamente alle richieste speciali dei nostri clienti e ci proponessero diverse opzioni», completa Gürke la lista.

Informati in qualsiasi momento sulle modifiche ai materiali

Poiché anche le minime variazioni nei materiali di consumo, nei detergenti e nei disinfettanti possono influenzare la qualità del prodotto finale, Piepenbrock applica a ogni collaborazione in ambiente sterile un sistema di Change Control. Ciò significa che il fornitore di servizi per gli ambienti sterili informa i propri clienti anche di modifiche minime nella composizione dei detergenti, dei disinfettanti, dei materiali di consumo e delle attrezzature utilizzate. «Naturalmente, questo funziona solo se i nostri fornitori ci tengono aggiornati. Per questo motivo, abbiamo reso questa procedura un requisito per la collaborazione», afferma Gürke. Particolarmente importante è questa prassi per i detergenti utilizzati. Anche una minima variazione nella composizione può influenzare il prodotto, ad esempio se il detergente reagisce con il prodotto in fase di produzione. La volontà di un’azienda di impegnarsi in una tale procedura di Change Control è stata, in definitiva, un fattore decisivo anche nella scelta dei fornitori.

Contemporaneamente affidabili e flessibili

La creazione di un pool di fornitori non esclude che Piepenbrock possa adattarsi alle specifiche esigenze del cliente per diversi prodotti o detergenti e disinfettanti. «Se il cliente porta proprie specifiche o procedure standard che richiedono l’uso di materiali speciali per ambienti sterili, siamo ovviamente in grado di utilizzare questi prodotti – anche al di fuori dei nostri standard», afferma Gürke. Piepenbrock stesso ha elevati requisiti in termini di funzionalità tecnica ed economicità dei materiali impiegati. «Prima del loro utilizzo, ogni prodotto attraversa un rigoroso processo di approvazione e coordinamento tra il nostro reparto di camere bianche, il management tecnico e gli acquisti», spiega Gürke. Per i clienti senza requisiti specifici sulla selezione dei prodotti, gli esperti di camere bianche di Piepenbrock offrono consulenza. In generale, Norbert Gürke considera fondamentale un chiaro metodo di selezione dei fornitori, ma soprattutto la qualità della pulizia delle camere bianche: «Questo garantisce che attrezzature, materiali di consumo e il loro ricondizionamento funzionino in sinergia, permettendoci di offrire i nostri servizi in tutta la Germania con un livello di qualità uniforme.»