El grupo de proveedores garantiza un estándar de calidad uniforme en la sala limpia

Proveedores confiables y flexibles para equipos de salas limpias, materiales consumibles y reprocesamiento son fundamentales para la calidad de la limpieza en salas limpias. Un grupo de proveedores específicamente establecido para encargos en salas limpias garantiza en Piepenbrock que estos se implementen en todo el país con el mismo estándar de limpieza.

La calidad de la limpieza en salas limpias es un factor esencial en la producción de productos sensibles. Además de la ejecución profesional de la limpieza, también es importante la elección de materiales adecuados y su reprocesamiento. «Debemos tener en cuenta que para cada clase de sala limpia y cada tipo de producción existen requisitos específicos para el material», informa Norbert Gürke, jefe de limpieza en salas limpias en Piepenbrock. Para garantizar un estándar uniforme en toda Alemania en la limpieza de salas limpias, su departamento especializado, junto con compras, ha elaborado y establecido un grupo de proveedores del cual las sucursales pueden recurrir para todos los encargos en salas limpias en todo el país. Para ello, inicialmente, los compradores responsables fueron capacitados respecto a los requisitos específicos en salas limpias. «Era importante para nosotros que los empleados encargados de la adquisición de materiales tengan una comprensión integral de las salas limpias, para que puedan identificarse con el servicio», explica Gürke.

Criterios de selección estrictos

«Primero contactamos a todos los proveedores reconocidos de equipos para salas limpias, materiales consumibles y reprocesamiento de ropa y paños, y solicitamos ciertas características. Así, pudimos determinar qué proveedor es capaz de qué y qué productos puede suministrar», describe el experto en salas limpias el proceso de creación del grupo de proveedores. Los criterios para la incorporación de un proveedor en la red fueron diversos. «Para nosotros, como proveedor de servicios que opera en todo Alemania, era especialmente importante que nuestros proveedores puedan cubrir la logística a nivel nacional. Uno de los criterios de decisión más importantes fue la calidad de los productos. En una tarea tan sensible como la limpieza en salas limpias, el precio del material no es un factor prioritario», explica Gürke. Otros factores influyentes fueron, por ejemplo, la disposición a innovar, la flexibilidad, la rapidez de respuesta y la disposición de servicio respecto a solicitudes cortas y específicas. «Para nosotros, era importante que nuestros socios puedan reaccionar rápidamente ante solicitudes especiales de nuestros clientes y presentarnos diferentes opciones», completa Gürke la lista.

Informados en todo momento sobre cambios en los materiales

Debido a que en salas limpias incluso cambios mínimos en los materiales consumibles, productos de limpieza y desinfectantes pueden afectar la calidad del producto final, Piepenbrock basa cada colaboración en una gestión de cambios (Change Control). Esto significa que el proveedor de servicios en la sala limpia informa a sus clientes sobre cambios mínimos en la composición de los productos de limpieza y desinfectantes utilizados, los materiales consumibles y el equipo. «Por supuesto, esto solo funciona si nuestros proveedores nos mantienen informados. Por eso, también aquí, hemos establecido una gestión de cambios como requisito para la colaboración», dice Gürke. Esto es especialmente importante para la química de limpieza utilizada. Incluso un cambio mínimo en la composición puede afectar el producto final, por ejemplo, si el producto reacciona con el producto a fabricar. La obligación de una empresa a mantener un control de cambios fue, en última instancia, decisiva para la selección del proveedor.

Al mismo tiempo, confiables y flexibles

La creación de un grupo de proveedores no excluye que Piepenbrock pueda adaptarse a requisitos específicos del cliente en diferentes productos o productos de limpieza y desinfectantes. «Si el cliente aporta sus propias especificaciones o procedimientos estándar que requieren el uso de materiales específicos para salas limpias, por supuesto, estamos en condiciones de utilizar estos productos, incluso fuera de nuestro propio estándar», explica Gürke. Piepenbrock tiene altas expectativas respecto a la funcionalidad técnica y la rentabilidad del material utilizado. «Antes de su uso, cada producto pasa por un proceso de coordinación y aprobación estrictamente definido entre nuestro departamento de salas limpias, la gestión técnica y compras», añade Gürke. Para clientes sin requisitos específicos respecto a la selección de productos, los expertos en salas limpias de Piepenbrock brindan asesoramiento. En general, Norbert Gürke considera que tener un concepto claro para la selección de proveedores, pero sobre todo para la calidad de la limpieza en salas limpias, es fundamental: «Esto garantiza que los equipos, materiales consumibles y su reprocesamiento funcionen en conjunto y que podamos ofrecer nuestros servicios en todo el país con un nivel de calidad uniforme».