Zásobník dodavatelů zajišťuje jednotný standard kvality v čistém prostoru

Spolehliví a flexibilní dodavatelé pro čistící zařízení, spotřební materiál a opětovné zpracování jsou klíčoví pro kvalitu čištění čistých prostor. Samostatně vybudovaný pool dodavatelů určený speciálně pro zakázky v čistých prostorách zajišťuje u Piepenbrock, že tyto služby jsou realizovány v celé Německu se stejným standardem čištění.

Kvalita čištění čistých prostor je zásadním faktorem při výrobě citlivých produktů. Kromě odborného provedení čištění jsou důležité také volba vhodných materiálů a jejich zpracování. „Musíme vzít v úvahu, že pro každou třídu čistých prostor a každý typ výroby existují specifické požadavky na materiál,“ uvádí Norbert Gürke, vedoucí oddělení čištění čistých prostor u Piepenbrock. Aby bylo možné zajistit jednotný standard čištění v celé Německu, jeho specializované oddělení ve spolupráci s nákupem vypracovalo a stanovilo pool dodavatelů, na který se mohou pobočky obracet pro všechny zakázky v čistých prostorách po celém Německu. Nejprve byli školeni odpovědní nákupčí ohledně speciálních požadavků v čistých prostorách. „Pro nás bylo důležité, aby zaměstnanci, kteří se starají o nákup materiálů, měli komplexní povědomí o čistých prostorách, aby se mohli identifikovat s touto službou,“ říká Gürke.

Přísná kritéria výběru

„Nejprve jsme kontaktovali všechny renomované dodavatele zařízení pro čisté prostory, spotřebního materiálu a pro zpracování oděvů a utěrek a požádali je o specifické vlastnosti. Tak jsme zjistili, jaké jsou jejich schopnosti a jaké produkty mohou dodávat,“ popisuje odborník na čisté prostory postup při budování poolu dodavatelů. Kritéria pro zařazení dodavatele do sítě byla různorodá. „Pro nás jako poskytovatele služeb působícího po celém Německu bylo zvlášť důležité, aby naši dodavatelé byli schopni pokrýt logistiku po celém území. Jedním z nejdůležitějších kritérií kvality produktů. Při tak citlivé úloze, jako je čištění v čistých prostorách, hraje cena materiálu méně důležitou roli,“ říká Gürke. Další faktory zahrnovaly například ochotu inovovat, flexibilitu, rychlost reakce a ochotu ke službám v případě krátkodobých a speciálních požadavků. „Pro nás bylo důležité, aby naši partneři mohli rychle reagovat na speciální požadavky našich zákazníků a nabídnout různé možnosti,“ doplňuje Gürke.

Vždy informováni o změnách materiálu

Vzhledem k tomu, že i minimální změny spotřebního materiálu, čisticích a dezinfekčních prostředků mohou ovlivnit kvalitu vyrobeného produktu, stanovuje Piepenbrock u každého partnerství v čistých prostorách systém řízení změn (Change Control). To znamená, že dodavatel služeb v oblasti čištění informuje své zákazníky již o minimálních změnách ve složení používaných čisticích a dezinfekčních prostředků, spotřebního materiálu či zařízení. „To samozřejmě funguje jen tehdy, pokud nás dodavatelé udržují v obraze. Proto jsme i zde zavedli systém řízení změn jako podmínku spolupráce,“ říká Gürke. Zejména důležité je to u používané chemie. I minimální změna složení může mít dopad na produkt, například pokud by prostředek reagoval s vyrobeným produktem. Závazek k takovému systému řízení změn byl nakonec klíčovým faktorem při výběru dodavatelů.

Zároveň spolehliví a flexibilní

Budování poolu dodavatelů nevylučuje, že Piepenbrock může reagovat na specifické požadavky zákazníků ohledně různých produktů nebo čisticích a dezinfekčních prostředků. „Pokud zákazník přinese vlastní specifikace nebo standardní postupy, které vyžadují použití speciálních materiálů do čistých prostor, jsme samozřejmě schopni tyto produkty – i mimo náš vlastní standard – použít,“ říká Gürke. Piepenbrock má sám vysoké nároky na technickou funkčnost a ekonomickou efektivitu použitých materiálů. „Každý produkt prochází před použitím přísným schvalovacím a schvalovacím procesem mezi naším oddělením pro čisté prostory, technickým managementem a nákupem,“ vysvětluje Gürke. Pro zákazníky bez vlastních požadavků na výběr produktů stojí v čele tým odborníků na čištění čistých prostor. Celkově považuje Norbert Gürke za důležité mít jasně definovanou koncepci výběru dodavatelů, ale především kvality čištění v čistých prostorách: „To nakonec zajistí, že zařízení, spotřební materiál a jejich zpracování budou vzájemně sladěny a my budeme moci poskytovat naše služby v celé Německu s jednotnou úrovní kvality.“