La collaboration éprouvée se poursuit et s'élargit

Les employés de Piepenbrock nettoient soigneusement toutes les surfaces dans les salles blanches. (Photo : Piepenbrock Unternehmensgruppe GmbH + Co. KG)

Merck est convaincu par son prestataire de services : Piepenbrock continue d'assurer le nettoyage d'entretien et de salles blanches ainsi que les transports et les services de restauration pour l'entreprise chimique et pharmaceutique de Darmstadt. De plus, Merck a confié à Piepenbrock le nettoyage des cuisines, les services de lavage et le nettoyage d'autres bâtiments.

Sur son plus grand site de recherche et de production ainsi que son siège social à Darmstadt, Merck mise depuis 2011 sur la compétence en nettoyage de Piepenbrock. À l'été 2021, le prestataire de services a de nouveau convaincu lors de la relance du marché. La superficie totale à nettoyer ainsi que l'étendue des services ont considérablement augmenté. Ainsi, Piepenbrock a remporté d’autres lots pour le nettoyage d’entretien et les transports, de nouveaux services de lavage dans les laboratoires et le nettoyage de 130 000 mètres carrés de surface vitrée. « Nous sommes très heureux d’avoir une nouvelle fois convaincu Merck de notre partenariat et de pouvoir poursuivre notre collaboration », déclare Andreas Thymian, directeur de l'agence Piepenbrock et responsable du contrat.

Une nouvelle acquisition ne se fait pas tout seul

Les exigences qu’un leader mondial dans la science et la technologie comme Merck impose en matière de propreté de ses locaux sont élevées – notamment dans les salles blanches où sont fabriqués certains médicaments. Ces environnements de production hautement sensibles sont nettoyés par les plus de 100 spécialistes de Piepenbrock avec autant de professionnalisme que les espaces de bureaux, logistiques, sanitaires ainsi que les halls ou salles de séminaire. La collaboration s’est caractérisée dès le départ par une communication transparente. « En plus de l’exécution correcte des travaux, l’orientation client et le degré d’innovation dans le nettoyage des salles blanches étaient des aspects importants que nous avons pris en compte lors de la relance du marché. En particulier, le soutien concernant la documentation sans erreur dans les salles blanches a été un autre point déterminant », explique Harry Littmann, responsable du service Facility Management chez Merck Real Estate GmbH. Ce qui définit cette orientation client, résume Andreas Thymian : « Il va de soi pour nous de prendre en compte toutes les exigences de notre client et de former nos employés, par exemple, pour le travail en salle blanche. Nous mettons également volontiers en œuvre des souhaits tels que l’utilisation de produits de nettoyage aussi respectueux de l’environnement que possible – non seulement parce que la durabilité est très importante pour nous chez Piepenbrock. » Afin de garantir la meilleure collaboration possible et de la consolider pour l’avenir, des contrôles qualité propres à l’entreprise sont effectués en plus des échanges réguliers avec les responsables sur place et des inspections des locaux.