La colaboración probada continúa y se amplía

Limpian cuidadosamente todas las superficies en las salas limpias. (Imagen: Piepenbrock Unternehmensgruppe GmbH + Co. KG)

Merck está convencido de su proveedor de servicios: Piepenbrock continúa asumiendo la limpieza de mantenimiento y limpieza en salas limpias, así como los servicios de transporte y catering para la empresa química y farmacéutica de Darmstadt. Además, Merck encargó a Piepenbrock la limpieza de cocinas, servicios de lavado y la limpieza de mantenimiento de otros edificios.

En su mayor centro de investigación y producción, así como en la sede de la empresa en Darmstadt, Merck confía en la competencia en limpieza de Piepenbrock desde 2011. En verano de 2021, el proveedor de servicios de edificios volvió a convencer en la nueva licitación del contrato. En ese proceso, tanto la superficie total a limpiar como el alcance de los servicios aumentaron significativamente. Así, Piepenbrock ganó más lotes en la limpieza de mantenimiento y en los servicios de transporte, además de incluir servicios de lavado en los laboratorios y la limpieza de 130.000 metros cuadrados de superficie de vidrio. "Estamos muy contentos de haber podido convencer a Merck una vez más como socio y de poder continuar la colaboración", dice Andreas Thymian, gerente de la sucursal de Piepenbrock y responsable del contrato.

Nueva adjudicación no es un autoéxito

Las exigencias que una empresa líder en ciencia y tecnología como Merck impone a la limpieza de sus instalaciones son altas, especialmente en salas limpias donde se fabrican medicamentos, entre otros productos. Estos entornos de producción altamente sensibles son limpiados por los más de 100 profesionales de Piepenbrock con la misma profesionalidad que las áreas de oficina y logística, las instalaciones sanitarias, los pabellones o las salas de seminarios. La colaboración se caracterizó desde el principio por una comunicación transparente. "Además de la correcta ejecución de los trabajos, la orientación al cliente y el grado de innovación en la limpieza en salas limpias fueron aspectos importantes que consideramos en la adjudicación del nuevo contrato. En particular, el apoyo en la documentación sin errores en las salas limpias fue otro factor decisivo", dice Harry Littmann, jefe de Facility Management Service de Merck Real Estate GmbH. Lo que hace que esta orientación al cliente sea evidente, lo resume Andreas Thymian: "Para nosotros, es algo natural tener en cuenta todas las especificaciones de nuestro cliente y capacitar a nuestros empleados, por ejemplo, para su trabajo en salas limpias. También implementamos con gusto solicitudes como el uso de productos de limpieza lo más ecológicos posible, no solo porque en Piepenbrock la sostenibilidad es muy importante para nosotros". Para garantizar la mejor colaboración posible y consolidarla para el futuro, además de reuniones regulares con los responsables en el lugar y visitas a las instalaciones, también se realizan controles de calidad propios.