Ověřená spolupráce bude pokračovat a rozšiřovat se

Důkladně čistí Piepenbrocker všechny povrchy v čistírnách. (Obrázek: Piepenbrock Unternehmensgruppe GmbH + Co. KG)

Merck je přesvědčen svým poskytovatelem služeb: Piepenbrock nadále zajišťuje údržbové a čistící práce v čistých prostorách, stejně jako přepravní a pohostinské služby pro chemickou a farmaceutickou společnost z Darmstadtu. Kromě toho objednala Merck společnosti Piepenbrock čištění kuchyní, mycí služby a údržbu dalších budov.

Na svém největším výzkumném a výrobním místě a sídle společnosti v Darmstadtu spoléhá Merck od roku 2011 na čistící odborné znalosti společnosti Piepenbrock. V létě 2021 přesvědčil poskytovatel služeb při novém zadání zakázky ještě jednou. Přitom se jak celková plocha k čištění, tak rozsah služeb výrazně zvýšily. Společnost Piepenbrock tak získala další části zakázky v oblasti údržbových prací a přepravních služeb, nově také mycí služby v laboratořích a čištění 130 000 metrů čtverečních skleněných ploch. „Velmi si vážíme toho, že jsme opět mohli přesvědčit Merck o sobě jako partnerovi a že můžeme spolupráci pokračovat,“ říká Andreas Thymian, vedoucí pobočky Piepenbrock a odpovědný za zakázku.

Nové získání zakázky není samoúčelné

Požadavky, které klade přední vědecká a technologická společnost jako Merck na čistotu svých prostor, jsou vysoké – zejména v čistých prostorách, kde se například vyrábějí léky. Tyto vysoce citlivé výrobní prostředí čistí nyní více než 100 odborníků společnosti Piepenbrock stejně profesionálně jako kancelářské a logistické prostory, sanitární zařízení nebo haly či seminární místnosti. Spolupráce se od začátku vyznačovala transparentní komunikací. „Kromě správného provedení prací byly důležitými aspekty zákaznická orientace a inovační stupeň čištění v čistých prostorách, které jsme při novém zadání zakázky zohlednili. Zejména podpora při bezchybné dokumentaci v čistých prostorách byla dalším rozhodujícím bodem,“ říká Harry Littmann, vedoucí oddělení Facility Management Service společnosti Merck Real Estate GmbH. Co činí tuto orientaci na zákazníka tak výjimečnou, shrnuje Andreas Thymian: „Pro nás je samozřejmé zohlednit všechny požadavky našeho zákazníka a například naše zaměstnance řádně vyškolit pro práci v čistých prostorách. Rádi také realizujeme přání, například použití co nejvíce ekologických čistících prostředků – nejen proto, že nám v Piepenbrock je téma udržitelnosti velmi důležité.“ Aby byla spolupráce co nejefektivnější a posílena do budoucna, kromě pravidelných jednání s odpovědnými osobami na místě a kontrolami prostor probíhají také vlastní kontroly kvality.