Bewezen samenwerking wordt voortgezet en uitgebreid

Zorgvuldig reinigen de Piepenbrocker alle oppervlakken in de reinruimtes. (Afbeelding: Piepenbrock Unternehmensgruppe GmbH + Co. KG)

Merck is overtuigd van zijn dienstverlener: Piepenbrock blijft de onderhouds- en cleanroomreiniging uitvoeren, evenals de transport- en cateringritten voor het chemie- en farmabedrijf uit Darmstadt. Daarnaast heeft Merck Piepenbrock ook opdracht gegeven voor keukenreinigingen, spoeldiensten en de onderhoudsreiniging van andere gebouwen.

Op zijn grootste onderzoeks- en productielocatie en hoofdkantoor in Darmstadt vertrouwt Merck sinds 2011 op de reinigingsdeskundigheid van Piepenbrock. In de zomer van 2021 overtuigde de gebouwendienstverlener opnieuw tijdens de heraanbesteding van de opdracht. Daarbij nam zowel de totale te reinigen oppervlakte als de omvang van de diensten aanzienlijk toe. Zo won Piepenbrock extra loten in de onderhoudsreiniging en bij de transportritten, daarnaast kwamen spoeldiensten in de laboratoria en de reiniging van 130.000 vierkante meter glasoppervlak erbij. „We zijn zeer verheugd dat we Merck opnieuw van ons als partner hebben kunnen overtuigen en de samenwerking kunnen voortzetten“, zegt Andreas Thymian, vestigingsleider van Piepenbrock en verantwoordelijk voor de opdracht.

Nieuwe opdracht geen zelfloper

De eisen die een toonaangevend wetenschap- en technologiebedrijf als Merck stelt aan de netheid van zijn ruimtes, zijn hoog – vooral in cleanrooms waar onder andere medicijnen worden geproduceerd. Deze uiterst gevoelige productieomgevingen worden door de inmiddels meer dan 100 specialisten van Piepenbrock even professioneel gereinigd als de kantoor- en logistieke ruimtes, sanitaire installaties, hallen of seminarzalen. De samenwerking werd vanaf het begin gekenmerkt door transparante communicatie. „Naast de correcte uitvoering van de werkzaamheden waren klantgerichtheid en het innovatieniveau bij de reiniging in de cleanroom belangrijke aspecten die we bij de gunning van de nieuwe opdracht hebben meegenomen. Vooral de ondersteuning rondom de foutloze documentatie in de cleanrooms was een doorslaggevend punt“, zegt Harry Littmann, Head of Facility Management Service bij Merck Real Estate GmbH. Wat deze klantgerichtheid uitmaakt, vat Andreas Thymian samen: „Het is voor ons vanzelfsprekend om alle eisen van onze klant te respecteren en onze medewerkers bijvoorbeeld voor inzet in de cleanroom adequaat te trainen. Wensen zoals het gebruik van zo milieuvriendelijk mogelijke reinigingsmiddelen voeren we ook graag uit – niet in de laatste plaats omdat duurzaamheid bij Piepenbrock zelf zeer belangrijk voor ons is.“ Om de lopende samenwerking zo optimaal mogelijk te laten verlopen en voor de toekomst te verstevigen, vinden naast regelmatige afstemming met de verantwoordelijken ter plaatse en inspecties van de ruimtes ook eigen kwaliteitscontroles plaats.