Sprawdzona współpraca będzie kontynuowana i rozwijana

Dokładnie czyszczą Piepenbrocker wszystkie powierzchnie w pomieszczeniach czystych. (Zdjęcie: Piepenbrock Unternehmensgruppe GmbH + Co. KG)

Merck jest przekonany do swojego usługodawcy: Piepenbrock nadal zajmuje się utrzymaniem czystości i sprzątaniem czystych pomieszczeń oraz transportem i usługami gastronomicznymi dla firmy chemicznej i farmaceutycznej z Darmstadt. Dodatkowo Merck zlecił Piepenbrock sprzątanie kuchni, usługi zmywania oraz utrzymanie czystości w innych budynkach.

Na swoim największym miejscu badań i produkcji oraz głównej siedzibie firmy w Darmstadt, Merck od 2011 roku polega na kompetencjach w zakresie sprzątania firmy Piepenbrock. Latem 2021 roku dostawca usług budynkowych po raz kolejny przekonał do siebie podczas nowego przetargu. Zarówno powierzchnia do sprzątania, jak i zakres usług znacznie się powiększyły. W ten sposób Piepenbrock zdobył kolejne pakiety w zakresie utrzymania czystości i transportu, a także dołączyły usługi zmywania w laboratoriach oraz sprzątanie powierzchni szklanych o łącznej powierzchni 130 000 metrów kwadratowych. „Cieszymy się bardzo, że ponownie mogliśmy przekonać Merck do naszego partnerstwa i kontynuować współpracę”, mówi Andreas Thymian, kierownik oddziału Piepenbrock i odpowiedzialny za zamówienie.

Nowe zlecenie nie jest samobójcze

Wymagania stawiane przez wiodącą firmę naukową i technologiczną, taką jak Merck, dotyczącej czystości jej pomieszczeń są wysokie – szczególnie w czystych pomieszczeniach, w których produkowane są między innymi leki. Te wysoce wrażliwe środowiska produkcyjne są sprzątane przez ponad 100 specjalistów z Piepenbrock równie profesjonalnie jak biura, przestrzenie logistyczne, instalacje sanitarne, hale czy sale konferencyjne. Współpraca od początku charakteryzowała się przejrzystą komunikacją. „Oprócz poprawnego wykonywania prac, ważne były dla nas orientacja na klienta oraz poziom innowacyjności w sprzątaniu czystych pomieszczeń, które uwzględniliśmy przy nowym wyborze wykonawcy. Szczególnie wsparcie w zakresie bezbłędnej dokumentacji w czystych pomieszczeniach było kolejnym kluczowym aspektem”, mówi Harry Littmann, kierownik działu Facility Management Service w Merck Real Estate GmbH. To, co wyróżnia tę orientację na klienta, podsumowuje Andreas Thymian: „Dla nas oczywiste jest uwzględnianie wszystkich wymagań naszego klienta i szkolenie naszych pracowników, na przykład do pracy w czystych pomieszczeniach. Chętnie realizujemy również życzenia dotyczące stosowania możliwie najbardziej przyjaznych dla środowiska środków czystości – nie tylko dlatego, że jest to dla nas bardzo ważne w Piepenbrock, ale także ze względu na naszą własną troskę o zrównoważony rozwój”. Aby zapewnić jak najlepszą kontynuację współpracy i umocnić ją na przyszłość, oprócz regularnych ustaleń z odpowiedzialnymi osobami na miejscu oraz wizytacji pomieszczeń, przeprowadzane są również własne kontrole jakości.