L'influence des vêtements de salle blanche sur la capacité de concentration des employés et, si oui, comment ?

L'habillement en salle blanche influence-t-il la capacité de concentration des employés et si oui, comment ?

Auteurs : Carsten Moschner, Dr. Timo R. Hammer, Prof. Dr. Dirk Höfer

Une multitude d'activités en salles blanches exige généralement des employés une grande capacité de concentration, qui doit être maintenue sur une période prolongée. Les travaux délicats requièrent toujours un haut degré de précision, car les erreurs peuvent non seulement coûter cher, mais aussi avoir des conséquences beaucoup plus graves, comme c'est le cas pour certaines activités en conditions de salle blanche dans l'industrie pharmaceutique. Même si la recherche d'un degré d'automatisation toujours plus élevé vise à réduire la « source d'erreur humaine », ce sont précisément ces étapes de travail plus complexes qui rendent encore irremplaçable l'intervention humaine dans le processus de production. Si une personne se sent mal à l'aise dans un environnement donné, cela affectera certainement son attention. La capacité de concentration diminuera et la fréquence des erreurs augmentera. Le défi pour l'exploitant de salle blanche consiste à rendre l'environnement de travail aussi agréable que possible pour les employés, malgré toutes les exigences techniques de propreté, afin de réduire le risque de taux d'erreur plus élevés. La tenue de salle blanche joue ici un rôle déterminant.

Jusqu'à présent, la plupart des études sur le confort de port et les vêtements de salle blanche se concentraient principalement sur les facteurs thermophysiologiques, c'est-à-dire la perméabilité à la vapeur d'eau, ainsi que la conductivité thermique. La résistance à la perméabilité à la vapeur d'eau constitue une mesure significative pour déterminer / définir l'activité respiratoire d'un textile de salle blanche. Des études antérieures ont montré que les valeurs de résistance à la perméabilité à la vapeur d'eau peuvent différer de 100 % ou plus entre différents textiles de salle blanche. En d'autres termes : il existe des tissus que l'on peut qualifier en toute tranquillité d'« respirants », d'autres étant plutôt considérés comme non respirants.

Une deuxième dimension importante dans l’évaluation du confort de port d’un textile de salle blanche est sans doute la prise en main – la douceur – la tactilité d’un textile. Souvent, en seulement 5 secondes, l’employé décide, simplement en touchant le textile, s'il sera agréable à porter ou non. Cette méthode d’évaluation très subjective est difficile à reproduire de manière précise par des moyens de mesure.

En raison des critères susmentionnés, c’est-à-dire des caractéristiques sensorielles cutanées combinées aux facteurs thermophysiologiques et en interaction avec les propriétés ergonomiques de confort (ajustement, coupe, design), les employés se sentiront plus ou moins à l’aise dans différentes tenues de salle blanche. Mais alors, la question se pose : comment ce bien-être influence-t-il la performance des employés ? Peut-on détecter des différences entre différents systèmes vestimentaires, et si oui, dans quelle mesure ? Il est évident que ces questions ne concernent pas seulement les employés qui doivent porter ces vêtements quotidiennement, mais aussi qu’elles constituent des facteurs déterminants pour une entreprise. Avec une capacité de concentration qui diminue et une fréquence d’erreur qui augmente, les entreprises encourent des coûts plus élevés, ce qui influence directement la compétitivité de leurs produits et services. Étant donné que les activités en salle blanche représentent souvent le cœur même d’une production, les erreurs dans ce domaine ont généralement des conséquences particulièrement lourdes.

Dastex, en collaboration avec les instituts Hohenstein à Bönnigheim, s’est penché sur cette problématique et a mené une série d’études pour tester différents systèmes vestimentaires afin de déterminer s’ils influencent la capacité de concentration des personnes, et dans quelle mesure. La base de cette série d’études, impliquant plusieurs sujets, était une méthode d’essai spécialement développée par Hohenstein, basée sur des systèmes de tests reconnus et standardisés en psychologie du travail à l’échelle internationale. Les sujets ont d’abord été exposés à une tâche de concentration de 10 minutes (phase de stress). Immédiatement après, ils ont effectué un test de 80 minutes. Pendant cette phase, la capacité de concentration des participants a été mesurée par ordinateur. Le système a enregistré à la fois la vitesse de réaction et la fréquence des erreurs (nombre d’erreurs). Les paramètres de concentration évalués comprenaient l’attention partagée (multitâche) et l’attention sélective soutenue.

Les systèmes vestimentaires suivants ont été utilisés pour la série d’études, voir aussi tableau (voir annexe) :

1. Vêtements civils privés
2. Vêtements de salle blanche réutilisables (lavables), comprenant également une coiffe, une combinaison et une paire de surbottes, fabriqués à partir d’un textile standard (= Tissu A) de la maison Dastex.
3. Un autre ensemble de vêtements de salle blanche réutilisables (lavables), composé d’une combinaison, d’une coiffe et de surbottes, mais en tissu un peu plus léger (= Tissu B) par rapport au Tissu A. En ce qui concerne l’activité respiratoire (perméabilité à la vapeur d’eau), le tissu de la série 3 présente de moins bonnes valeurs que celui de la série 2. Les surbottes ont été reprises de la série 2, car elles ont probablement peu d’impact sur le résultat global.
4. Vêtements à usage unique, comprenant une combinaison, une coiffe et des surbottes en matériau généralement utilisé comme vêtement jetable (type 4) dans l’industrie des salles blanches.

Les participants ont effectué les tests à différents jours, à la même heure, dans des conditions définies (20°C, 42-44 % d’humidité relative) dans une salle blanche de classe ISO 5. Cela a permis d’éliminer les variations dues à la température ambiante fluctuante et au rythme circadien individuel. Afin d’éviter toute influence de stimuli visuels extérieurs, les tests ont été réalisés dans une cabine fermée, appelée « boîte de stress ».

Les mesures visaient à suivre la capacité de concentration des participants sur la période définie. La moyenne de temps de réaction corrigée en fonction de l’âge (TR) aux stimuli visuels ou auditifs, ainsi que le nombre d’erreurs par session d’essai, ont été enregistrés. Les résultats seront expliqués plus en détail ci-après (voir annexe Tableau 2 / Graphique 1).

Il est surprenant que les vêtements civils dans lesquels se sentent à l’aise les sujets ne soient pas ceux qui obtiennent les meilleurs résultats dans cette étude. On pourrait penser que, en tant que filtre essentiel et nécessaire entre l’homme et le produit, les vêtements de salle blanche influencent négativement le bien-être des employés par rapport aux vêtements civils quotidiens. Cependant, les études présentées ici montrent que la combinaison d’un vêtement intermédiaire adapté à la salle blanche et d’un vêtement de dessus en tissu A dépasse même, en tendance, la tenue de ville habituelle, sans pour autant être inférieure. En revanche, les résultats des combinaisons en tissu B ainsi que ceux de la version jetable sont globalement moins bons que ceux des vêtements civils.

Les différences entre les différents systèmes vestimentaires de salle blanche sont également intéressantes. Le système jetable obtient des résultats significativement inférieurs à ceux des deux variantes de vêtements réutilisables (salle blanche). Tant pour l’attention partagée que pour l’attention soutenue, la capacité de réaction diminue, tandis que la fréquence d’erreurs augmente. Les différences entre les deux systèmes réutilisables sont moins marquées. Au début des tests, le tissu plus léger et plus dense affiche de meilleures valeurs pour l’attention partagée, tandis que le tissu un peu plus lourd mais plus respirant donne de meilleurs résultats pour l’attention soutenue. Étant donné que les activités en salle blanche sont généralement de nature plus prolongée, nécessitant le maintien de la concentration sur une longue durée, c’est l’attention soutenue qui constitue le critère le plus déterminant. En fin de compte, cela signifie que le tissu A peut être considéré comme le meilleur système vestimentaire testé dans cette étude. Une explication possible pour le fait que le tissu plus dense (B) ait obtenu de meilleurs résultats au début (attention partagée) est que la meilleure perméabilité à la vapeur d’eau (c’est-à-dire la moindre barrière à la vapeur) du tissu A n’a eu un effet positif sur la concentration des sujets qu’après une durée d’essai plus longue, alors que, dès le départ, le poids de surface plus faible du tissu B était plus avantageux.

Conclusion :
Le port de vêtements de salle blanche peut influencer considérablement la capacité de concentration des employés. Cela peut entraîner des conséquences sur la santé, la qualité et l’économie de la production. Avec le système d’essai Hohenstein, il est possible de mesurer de manière fiable les paramètres pertinents pour la première fois. Les systèmes de vêtements de salle blanche à usage multiple testés ici n’ont eu qu’un impact faible ou nul sur la performance mentale des sujets. La généralisation selon laquelle le port de vêtements de salle blanche affecterait systématiquement négativement la performance des employés ne peut plus être maintenue, notamment dans le cas du tissu A. Dans cette étude, le vêtement jetable classique a montré un impact négatif sur la performance intellectuelle des employés par rapport aux systèmes de vêtements réutilisables lavables.

Concernant également les systèmes réutilisables, il est important de surveiller de près la capacité de concentration sur une longue période, car selon la perméabilité à la vapeur d’eau du tissu, des différences ont été observées.