« 75 ans du groupe Dorfner – une histoire de courage, d'innovation et d'entrepreneuriat »

Développement impressionnant d'une petite entreprise artisanale à un prestataire de services multi-nationaux – Directeur général Peter Engelbrecht : « Nous regardons avec fierté vers le passé et avec confiance vers l'avenir. »

Nuremberg – « Ressuscité des ruines » – ce titre est au-dessus du premier chapitre de la chronique de Dorfner, créée à l'occasion du 60e anniversaire. Le 1er mars 1949, le maître en nettoyage de bâtiments de Nuremberg, Hans Dorfner, a fondé sa petite entreprise artisanale, à une époque où les traces de la Seconde Guerre mondiale étaient encore omniprésentes dans la métropole franconienne. Ce qui a suivi ressemble en grande partie à un « conte entrepreneurial », comme aime le qualifier l'actuel directeur général Peter Engelbrecht.

Armé d'une échelle, d'un seau d'eau et d'outils de nettoyage simples, Hans Dorfner s'est lancé et a offert ses services aux commerçants de Nuremberg. Avec succès, car le cercle de clients s'est rapidement élargi et le jeune entrepreneur audacieux a pu embaucher ses premiers employés. Le boom de la construction durant les années de reconstruction a considérablement accéléré la croissance de la petite entreprise. Un regard sur les chiffres de l'époque le prouve de manière impressionnante. Entre 1949 et 1954, le chiffre d'affaires est passé de 2 867 à 66 399 marks allemands.

Diversification précoce

« Hans Dorfner n'a pas seulement posé les bases de notre groupe d'entreprises », explique Engelbrecht, « il a aussi agi avec vision il y a plus de sept décennies en élargissant continuellement le portefeuille de services. Par exemple, il s'est également positionné en tant qu'« entreprise de ponçage de sols » et a établi le nettoyage de bâtiments comme service. » Aujourd'hui, les économistes d'entreprise qualifieraient cette démarche de diversification. Dans les années suivantes, les responsables ont poursuivi cette stratégie avec succès. Le groupe Dorfner est aujourd'hui, 75 ans après sa fondation, un prestataire de services multi-nationaux dans la gestion des installations – avec un chiffre d'affaires de plus de 300 millions d'euros (2022) et près de 11 000 employés en Allemagne, en Autriche et en République tchèque.

Stratégie habile

La période du milieu des années 50 à celle des années 60 est connue comme celle du miracle économique allemand. La croissance était constante. Dorfner s'est développé en une entreprise de taille moyenne. Un homme a joué un rôle essentiel dans ce succès – Karl Heinz Rohrwild, le beau-fils du fondateur. Rohrwild, auparavant maître industriel et assistant de direction dans une grande entreprise de Nuremberg, a reconnu le potentiel énorme de la jeune entreprise de services et a fortement influencé son avenir.

« Karl Heinz Rohrwild », se souvient Peter Engelbrecht, « a été une chance. Il avait des visions et la capacité d'enthousiasmer et de mobiliser les gens. » L'une de ses stratégies les plus astucieuses, selon Engelbrecht, a été d'intégrer dans son équipe des experts absolus dans les domaines de la vente, de la technique et des finances, notamment les futurs directeurs généraux Peter Reichel, Helmut Schintag et Karlheinz Werth.

Entrée dans le secteur de la santé

En 1977, Hans Dorfner est décédé à l'âge de seulement 64 ans. Karl Heinz Rohrwild a dû prendre la direction exclusive de l'entreprise. Entre-temps, les activités s'étaient déjà étendues bien au-delà des frontières de Nuremberg. En 1969, la première succursale a été fondée à Selb en Haute-Franconie, suivie plus tard par d'autres, notamment à Würzburg et Deggendorf. Un moteur clé de cette évolution a été l'entrée dans le secteur exigeant du nettoyage hospitalier. Aujourd'hui, le groupe Dorfner compte parmi les principaux prestataires de services dans le secteur des bâtiments de la santé et gère actuellement environ 300 cliniques, établissements de réadaptation et maisons de retraite.

Boom de la croissance dans les années 90

Au début des années 90, la réunification allemande a déclenché une nouvelle poussée de croissance inattendue pour l'entreprise. Avec les nouveaux Länder, de nouveaux marchés prometteurs se sont ouverts – en particulier en Thuringe et en Saxe. Les succursales existantes en Basse-Franconie et en Haute-Franconie, jusque-là plutôt en marge géographique, se sont soudain révélées comme des points de départ stratégiquement avantageux pour les activités dans l'est de la République. Peter Reichel, nommé directeur général en 1979, a immédiatement reconnu ces opportunités et a accéléré la création de nouveaux sites. La première succursale à Jena a été ouverte dès 1990. Le succès économique se reflète également dans des chiffres concrets : le chiffre d'affaires est passé de 15,2 millions de marks en 1984 à près de 60 millions en 1994.

Expansion géographique

Outre l'expansion géographique, qui a conduit l'entreprise en Autriche en 1996 et en République tchèque en 2006, l'élargissement de la gamme de services a également contribué à cette évolution. En plus du cœur de métier du nettoyage de bâtiments, la branche de la restauration a été ajoutée en 1994, suivie plus tard par la gestion technique des bâtiments.

Continuité familiale

Au début des années 90, lors de la période de renouveau, les deux fils de Karl Heinz Rohrwild, Helmut et Karlheinz, ont rejoint l'entreprise. Après le décès tragique de leur père en 2005, le fils aîné, Karlheinz, a repris le rôle de associé-gérant aux côtés de Peter Reichel. En 2013, le actuel directeur général Peter Engelbrecht a succédé à Peter Reichel. Avec les autres directeurs Harald Griebel, Holger Lösch et Sinan Akdeniz, le jeune homme de 56 ans, qui appartient à l'entreprise familiale depuis 1998, est toujours à la tête de l'entreprise.

Transformation vers l'avenir

Peter Engelbrecht estime que le groupe Dorfner est bien préparé pour l'avenir. Le plan directeur 2033 qu'il a élaboré décrit les objectifs à court, moyen et long terme dans les domaines clés du groupe – digitalisation, structure organisationnelle, durabilité et tout le secteur de la transmission des connaissances et de la gestion des ressources humaines : « Au cours des dernières années, nous avons travaillé intensément pour nous rendre aussi résilients et réactifs que possible à tous les niveaux. Face aux énormes défis posés par les développements géopolitiques tels que les guerres, les crises économiques et des matières premières, la situation actuelle du marché du travail ou les impacts du changement climatique, cela est d'une importance cruciale. En même temps, la focalisation sur la transformation numérique est en tête de notre ordre du jour. »

Un autre projet qui a fortement occupé Engelbrecht et ses collègues est la sécurisation intergénérationnelle de la continuité du groupe Dorfner. Depuis 2022, l'entreprise traditionnelle a un nouvel associé : la Fondation Karl Heinz Rohrwild. Son nom rend hommage à l'ancien propriétaire, Karl Heinz Rohrwild. Les associés actuels, Doris, Helmut et Karlheinz Rohrwild, ont décidé de transférer leurs parts à la fondation familiale commune afin d'assurer la pérennité du groupe Dorfner. Pour Karlheinz Rohrwild, petit-fils du fondateur et fils du nom de la fondation, c'était une étape historique. « Comme la famille en elle-même », explique Karlheinz Rohrwild, « la fondation familiale est quelque chose d'éternel. Elle nous offre à tous une sécurité maximale à long terme. »

Pour Peter Engelbrecht, cette décision marque le début d'une nouvelle ère dans l'histoire mouvementée de l'entreprise traditionnelle. « Après la reconstruction d'après-guerre, la phase de croissance autour du tournant du millénaire et la transformation réussie vers la modernité, nous pouvons regarder avec fierté vers le passé et avec confiance vers l'avenir. Il n'y a pas de meilleur point de départ pour notre année anniversaire. » La grande célébration aura lieu en juillet – avec les employés, clients, partenaires commerciaux et de nombreux invités de marque.