"75 anni del Gruppo Dorfner – Una storia di coraggio, innovazione e imprenditorialità"

Sviluppo impressionante dalla piccola impresa artigianale a multinazionale dei servizi – Amministratore Delegato Peter Engelbrecht: «Guardiamo con orgoglio al passato e con fiducia al futuro.»

Norimberga – «Risorto dalle macerie» – questo titolo sovrasta il primo capitolo della cronaca di Dorfner, nata in occasione del 60° anniversario. Il 1° marzo 1949, il maestro di pulizie norimberghese Hans Dorfner fondò la sua piccola impresa artigianale, in un’epoca in cui le tracce della Seconda Guerra Mondiale erano ancora ovunque nella città. Quello che seguì, in larga parte, assomiglia a una «favola imprenditoriale», come la definisce volentieri l’attuale amministratore delegato Peter Engelbrecht.

Con una scala, un secchio d’acqua e semplici strumenti di pulizia, Hans Dorfner partì e offrì i suoi servizi ai commercianti di Norimberga. Con successo, poiché ben presto il numero di clienti crebbe e il giovane imprenditore coraggioso poté assumere i primi dipendenti. Il boom edilizio degli anni della ricostruzione accelerò enormemente la crescita della piccola impresa. Un’analisi dei numeri di quegli anni lo dimostra chiaramente. Tra il 1949 e il 1954, il fatturato salì da 2.867 a 66.399 marchi tedeschi.

Diversificazione precoce

«Hans Dorfner non solo ha gettato le basi del nostro gruppo aziendale», afferma Engelbrecht, «ma ha anche agito con lungimiranza oltre sette decenni fa, ampliando continuamente il portafoglio di servizi. Per esempio, si è anche affermato come «azienda di levigatura dei pavimenti» e ha stabilito il pulimento edile come servizio. » Oggi, gli economisti definirebbero questa strategia come diversificazione. Anche negli anni successivi, gli attori responsabili hanno perseguito con successo questa strategia. Il gruppo Dorfner, oggi, a 75 anni dalla fondazione, è un multinazionale dei servizi nel facility management – con un fatturato di oltre 300 milioni di euro (2022) e quasi 11.000 dipendenti in Germania, Austria e Repubblica Ceca.

Mosse intelligenti

Il periodo dalla metà degli anni ‘50 alla metà degli anni ‘60 è passato alla storia come gli anni della rinascita economica tedesca. Il progresso era costante. Dorfner si sviluppò in un’azienda di medie dimensioni. Un uomo contribuì in modo determinante a questo successo – Karl Heinz Rohrwild, genero del fondatore. Rohrwild aveva precedentemente lavorato come maestro industriale e assistente alla direzione in una grande azienda di Norimberga. Riconobbe il grande potenziale della giovane impresa di servizi e avrebbe plasmato il suo futuro con decisione.

«Karl Heinz Rohrwild», ricorda Peter Engelbrecht, «fu una fortuna. Aveva visione e la capacità di entusiasmare e coinvolgere le persone.» Una delle sue mosse più astute, secondo Engelbrecht, fu quella di coinvolgere nel team i futuri direttori Peter Reichel, Helmut Schintag e Karlheinz Werth, esperti nei settori vendite, tecnologia e finanza.

Ingresso nel settore sanitario

Nel 1977, Hans Dorfner morì all’età di soli 64 anni. Karl Heinz Rohrwild dovette assumere la guida esclusiva dell’azienda. Nel frattempo, le attività si erano già estese ben oltre i confini di Norimberga. Nel 1969 fu aperta la prima filiale a Selb, in Alta Franconia, e successivamente ne seguirono altre, tra cui Würzburg e Deggendorf. Un importante motore di questa evoluzione fu l’ingresso nel settore della pulizia ospedaliera, molto complesso. Oggi, il gruppo Dorfner è uno dei principali fornitori di servizi di pulizia nel settore sanitario, gestendo attualmente circa 300 cliniche, strutture di riabilitazione e case di riposo.

Boom di crescita negli anni ‘90

All’inizio degli anni ‘90, grazie alla riunificazione tedesca, il gruppo iniziò un nuovo, inatteso impulso di crescita. Con i nuovi Länder si aprirono promettenti nuovi mercati – in particolare Turingia e Sassonia. Le filiali di Ober- e Unterfranken, fin allora periferiche geograficamente, si rivelarono improvvisamente punti di partenza strategicamente favorevoli per le attività nell’Est della Germania. Peter Reichel, nominato amministratore delegato nel 1979, riconobbe subito le opportunità e accelerò la creazione di nuove sedi. Così, nel 1990, fu aperta la prima filiale a Jena. Il successo economico si riflette anche nei numeri concreti: il fatturato salì da 15,2 milioni di marchi nel 1984 a quasi 60 milioni nel 1994.

Espansione geografica

Oltre alla crescita geografica, che portò l’azienda nel 1996 in Austria e nel 2006 in Repubblica Ceca, contribuì anche l’ampliamento della gamma di servizi. Oltre al core business della pulizia degli edifici, nel 1994 si aggiunse il settore catering e successivamente la gestione tecnica degli edifici.

Continuità familiare

All’inizio degli anni ‘90, con Helmut e Karlheinz, entrarono nell’azienda i due figli di Karl Heinz Rohrwild. Dopo la tragica morte del padre nel 2005, il figlio maggiore Karlheinz assunse il ruolo di socio amministratore insieme a Peter Reichel. Nel 2013, infine, Peter Engelbrecht, attuale amministratore delegato, prese il posto di Peter Reichel. Con altri amministratori, Harald Griebel, Holger Lösch e Sinan Akdeniz, il 56enne, che fa parte dell’azienda di famiglia dal 1998, è ancora oggi alla guida.

Trasformazione verso il futuro

Peter Engelbrecht vede il gruppo Dorfner ben preparato per il futuro. Il piano strategico 2033 definisce gli obiettivi a breve, medio e lungo termine nei principali ambiti di azione del gruppo – digitalizzazione, struttura organizzativa, sostenibilità e l’intero settore della formazione e delle risorse umane: «Negli ultimi anni abbiamo lavorato intensamente per rendere la nostra organizzazione massimamente resiliente e pronta all’azione in ogni momento. Davanti alle grandi sfide derivanti dagli sviluppi geopolitici come guerre, crisi economiche e delle materie prime, la situazione attuale del mercato del lavoro o gli effetti dei cambiamenti climatici, questo è di fondamentale importanza. Contemporaneamente, la focalizzazione sulla trasformazione digitale è in cima alla nostra agenda.»

Un altro progetto che ha impegnato molto Engelbrecht e i suoi colleghi è la tutela intergenerazionale del gruppo Dorfner. Dal 2022, l’azienda storica ha un nuovo socio – la Fondazione Karl Heinz Rohrwild. Il nome della fondazione onora la memoria dell’ex proprietario Karl Heinz Rohrwild. I precedenti soci Doris, Helmut e Karlheinz Rohrwild hanno deciso di trasferire le proprie quote alla fondazione familiare comune, per garantire la continuità del gruppo Dorfner. Per Karlheinz Rohrwild, nipote del fondatore e figlio del nome della fondazione, si trattò di un passo storico. «Come la famiglia stessa», afferma Karlheinz Rohrwild, «la fondazione familiare è qualcosa di eterno. Ci offre a tutti una sicurezza massima a lungo termine.»

Per Peter Engelbrecht, questa decisione segnò l’inizio di una nuova epoca nella storia di questa azienda storica. «Dopo la ricostruzione nel dopoguerra, la fase di crescita intorno al nuovo millennio e la riuscita trasformazione in un’azienda moderna, possiamo guardare con orgoglio al passato e con fiducia al futuro. Non c’è miglior punto di partenza per il nostro anno di anniversario.» La grande celebrazione si terrà a luglio – con dipendenti, clienti, partner commerciali e molte personalità di spicco.