Okos munka és a munkahely jövője

Rugalmas térkoncepciók támogatják az új munkamódszert. (Fotó: Ecophon, Getty Images/Hero Images/Studio-e.se)

Akusztikus intézkedések elkerülik az irodai zaj okozta zavarásokat. (Fotó: Ecophon, Teddy Strandqvist/Studio-e.se)

Rugalmas munkahelyek - bármikor és bárhol. Akusztikus intézkedések elkerülik a zaj okozta zavarokat. (Fotó: Ecophon, Peter Bliek Fotografie Nijmegen)

Andy Lake (Kép: Személyes)

A koronavírus-járvány végzetes ítélet a megszokott irodánkra nézve? Valószínűleg nem. De felgyorsítja a decentralizáció és a rugalmas munka irányába mutató trendeket – mondja az brit munkahelyi tanácsadó, Andy Lake. Emellett felveti a kérdést: miért létezik a munkahely?

Az brit munkahelyi tanácsadó, Andy Lake 2013-ban publikálta „Smart Flexibility” című könyvét. Azóta intenzíven dolgozott nagy szervezetekkel, hogy támogassa őket a munkamódszerek és munkahelyek modernizálásában. Emellett kidolgozta az „Intelligens Munka” irányelveit a brit központi kormányzat számára, valamint a brit szabványokat, a „PAS 3000: 2015” – „Intelligens Munka Etikai Kódex” néven.

„Az okos munkáról szól, hogy a munka gyakorlatát modernizáljuk új technológiák és új típusú munkahelyek segítségével. A fókusz a bizalmon alapuló munkamódszerek alkalmazásán van, amelyek az eredményekhez igazodnak.”

Szükségünk van közös munkahelyekre?

A gyors technológiai fejlődés és a digitalizáció, amely szinte minden társadalmi aspektust érint, szinte minden lehetőséget megnyit az szervezés és a munka gyakorlata terén. Tehát van-e paradigmaváltás, amely a munkahely-központúságról egy folyamat- és gyakorlat-orientált diskurzusra vált, amely nem kötött bizonyos helyszínekhez?

„Amikor a 20. században kialakult a jelenlegi munkahelyi modell, nagy értéke volt, hogy az emberekre, erőforrásokra, dokumentumokra stb. összpontosítottunk. De a digitális világban az érték a decentralizációban rejlik, a munka átadása az emberekhez, és az anyagilag nem megtestesült termékek szolgáltatásokká alakításában. Ebben az összefüggésben az emberek sokféleképpen dolgozhatnak. Ez pedig újra felveti a kérdést, miért kellene egyáltalán a munkahelyre menni. Ezek alapvető kérdések. A tudásalapú munka nagy része bárhonnan végezhető, ahogy a kollaboráció egyre inkább virtuálissá válik. Tehát miért van szükség egyáltalán munkahelyre? Vannak olyan szervezetek, mint például a WordPress, amely több százmillió dolláros forgalommal rendelkezik, és világszerte elosztva működik, de szinte semmilyen helyiséget nem használnak.”

Más terek, mint az irodák

De Andy Lake nem hisz az iroda halálában. Ő, akárcsak valószínűleg a legtöbben, úgy véli, hogy bizonyos mértékig még mindig szükség van a személyes találkozásokra. Az ipari korszakban kialakult munkahelyi koncepció azonban elhalványul – mondja.

„Ez számomra a nagy kérdést veti fel: mi az egyáltalán a munka társadalmi infrastruktúrája? Az „irodai üzlet” szereplői hajlamosak csak az irodára koncentrálni. Úgy gondolom, ha sokan otthon vagy kávézókban dolgoznak, akkor mi a helyzet ezekkel a terekekkel? Hogyan kellene őket kialakítani és fenntartani?”

„Úgy gondolom, ez egy nagy politikai probléma, hogy szembe kell néznünk a folyamatosan csökkenő lakásméretekkel. Otthonról dolgozni lehetősége a legtöbb modern lakásban nem elégséges. Például, ha vállalkozást működtetsz, és látogatókat vársz, hiányoznak a megfelelő helyiségek. Többlakásos házak esetében helyi munkahelyi központokat lehetne kialakítani az épületekben. Úgy vélem, hogy a városokban kialakuló coworking terek részei ennek a változó infrastruktúrának, de még hosszú út áll előttünk. A politikai döntéshozóknak és a fejlesztőknek is fel kell gyorsítaniuk a lépéseket.”

A korona járvány katalizátor lesz

Ez az interjú 2020 május végén készült, amikor a világjárvány közepette az országok fokozatosan nyitották újra társadalmukat a lezárások első szakasza után. A Twitter éppen bejelentette, hogy a munkavállalók örökre otthonról dolgozhatnak, ha szeretnék. Andy Lake úgy véli, hogy a koronavírus-járvány lehet az oka annak, hogy teljesen új munkahelyi gyakorlatok alakuljanak ki.

„Hiszem, hogy a járvány megváltoztatta az emberek gondolkodását és hozzáállását. Hagyományosan sok ellenállás volt ezekkel a változásokkal szemben, azzal az elképzeléssel, hogy személyes találkozókra van szükség, hogy lássuk a mimikát és a gesztusokat. De ez most változik. Az emberek rájönnek, hogy sok minden sokkal könnyebben megvalósítható, mint korábban. Ez nagy lendületet ad a decentralizációs trendnek. Szerintem a Twitter nagyon jó példa erre. Biztos vagyok benne, hogy az okosan dolgozó szervezetek sokkal jobban felkészültek a távmunka növekedésére.”

Távmunkák növelése

Jelenleg a járvány hatással van az irodáinkra a társadalmi távolságtartás és a csökkent személyzet miatt. Andy Lake ezt átmeneti szakasznak látja, de hosszú távú változásokat vár a koronavírus-járvány következtében.

„Idővel az irodák kialakítása alkalmazkodni fog sokkal kisebb helyekhez, amelyeket intenzívebben használnak majd, de kevesebb alkalmazottal, mint eddig. Úgy gondolom, ezek a változások a következő öt-tíz évben véglegesek lesznek.”

Jó akusztika az egyik kulcs

Andy Lake szerint a hangzási szempontok is központi szerepet játszanak ebben az új, decentralizált és nem anyagi munkahelyi környezetben.

„Célunk, hogy kiváló helyeket teremtsünk az okos munkához és a jó akusztikához, ez az egyik kulcsa a sikernek. Általában ez elhanyagolt szempont a munkahelyek kialakításánál, és még mindig luxusnak számít. Sokszor látok rossz akusztikájú munkahelyeket, ahol utólag kell javítani a problémák enyhítése érdekében. De ez most változik. Fontos, hogy az emberek kontrollálni tudják akusztikus környezetüket. A tervezésnek olyan terek felé kell fejlődnie, amelyek különböző tevékenységekhez és érzékszervi környezetekhez alkalmazkodnak, ahol az emberek döntéseket hozhatnak, amelyek megfelelnek mind a tevékenységnek, mind a személyes preferenciáknak.”

„A munkahely még nem halt ki – de egyre változatosabbá válik, és kitágítja a hagyományos határait” – összegzi Andy Lake.