Chytřejší práce a budoucnost pracoviště

Flexibilní koncepty prostorů podporují nový způsob práce. (Foto: Ecophon, Getty Images/Hero Images/Studio-e.se)

Akustická opatření zabránit obtěžování hlukem z kanceláře. (Foto: Ecophon, Teddy Strandqvist/Studio-e.se)

Flexibilní pracovní místa - kdykoli a kdekoli. Akustická opatření zabránit obtěžování hlukem. (Foto: Ecophon, Peter Bliek Fotografie Nijmegen)

Andy Lake (Foto: Soukromé)

Je pandemie covidu-19 rozsudkem smrti pro kanceláře, jak je známe? Pravděpodobně ne. Ale urychluje trend směrem k větší decentralizaci a flexibilnější práci, říká britský poradce pro pracovní prostředí Andy Lake. Navíc klade otázku: K čemu je pracovní místo vůbec určeno?

Britský poradce pro pracovní prostředí Andy Lake vydal v roce 2013 svou knihu „Smart Flexibility“. Od té doby úzce spolupracoval s velkými organizacemi, aby je podpořil při modernizaci pracovních metod a pracovních míst. Navíc vytvořil směrnice pro „Chytré práce“ pro britskou centrální vládu a britské standardy „PAS 3000: 2015“ – „Kodex chování pro chytrou práci“.

„Chytrá práce spočívá v modernizaci pracovních praktik pomocí nových technologií a nových typů pracovních míst. Hlavním cílem je využití pracovních metod založených na důvěře a orientovaných na výsledky.“

Potřebujeme společná pracovní místa?

Rychlý vývoj nových technologií a digitalizace, která ovlivňuje všechny aspekty společnosti, umožňuje téměř vše v oblasti organizace a pracovních praktik. Dochází tedy k paradigmatu, které přechází od zaměření na pracovní místo k diskusi orientované na procesy a praxe, která není vázána na konkrétní prostory?

„Když se vyvíjel současný model pracovního místa v 20. století, bylo velmi cenné soustředit se na lidi, zdroje, dokumenty apod. Ale v digitálním světě je přidaná hodnota v decentralizaci, přesunu práce k lidem, a v dematerializaci, kdy se produkty stávají službami. V tomto kontextu mohou lidé pracovat různými způsoby. To zase vyvolává otázku, proč bychom měli vůbec chodit na pracovní místo. Jsou to základní otázky. Velká část znalostní práce může být vykonávána odkudkoli, stejně jako se většina spolupráce stále více přesouvá do virtuálního prostředí. Takže proč vůbec potřebujeme pracovní místo? Existují organizace jako WordPress s obratem v řádech stovek milionů dolarů, které jsou rozptýlené po celém světě, ale téměř nepoužívají žádné prostory.“

Jiná místa než kanceláře

Ale Andy Lake nevěří v zánik kanceláří. Je, stejně jako pravděpodobně většina z nás, přesvědčen, že se v určité míře stále musíme scházet. Koncept pracovního místa, který se vyvinul v průmyslové éře, však podle něj bledne.

„To pro mě klade velkou otázku: Co vůbec je sociální infrastruktura práce? Lidé v „průmyslu práce“ mají tendenci se soustředit pouze na kanceláře. Myslím, že když mnoho lidí pracuje z domova nebo v kavárnách, co je s těmito prostory? Jak by měly být navrženy a udržovány?“

"Myslím, že je to velký politický problém, čelit trendu stále menších bytů. Možnost pracovat z domova není v většině moderních obytných prostor dostatečně zajištěna. Pokud například vedete podnik a chcete přijímat návštěvy, chybí vám vhodné prostory. U bytových domů by mohly být zvažovány místní pracovní centra v budovách. Myslím, že vznikající coworkingové prostory ve městech jsou součástí této měnící se infrastruktury, ale máme ještě před sebou dlouhou cestu. A jak politici, tak developeri musí dohnat krok.“

Koronavirus bude katalyzátorem

Tento rozhovor proběhl na konci května 2020, kdy během pandemie koronaviru země po celém světě postupně otevíraly společnost po první fázi uzávěry. Twitter právě oznámil, že zaměstnanci mohou navždy pracovat z domova, pokud si to přejí. Andy Lake předpokládá, že pandemie covidu-19 může být spouštěčem pro úplné přepracování pracovních praktik.

„Věřím, že pandemie změnila myšlení a postoje lidí. Tradičně bylo vždy mnoho odporu vůči těmto změnám, založenému na přesvědčení, že jsou nutná osobní setkání, že musíme vidět mimiku a gesta. Ale to se právě mění. Lidé si uvědomují, že je nyní možné mnohem víc. To výrazně posiluje trend decentralizace. Myslím, že Twitter je velmi dobrým příkladem. Je jisté, že organizace, které pracují chytře, byly na přechod k větší práci na dálku mnohem lépe připravené.“

Více venkovních pracovišť

V současnosti pandemie ovlivňuje naše kanceláře prostřednictvím nutnosti sociální vzdálenosti a nižšího počtu osob. Andy Lake to vnímá jako přechodnou fázi, ale předpokládá trvalé změny v důsledku pandemie covidu-19.

„Postupem času se design kanceláří přizpůsobí výrazně menším prostorám, které budou využívány intenzivněji, ale s méně zaměstnanci než dosud. Myslím, že tyto změny se v příštích pěti až deseti letech prosadí.“

Dobrá akustika je jedním z klíčů

Podle Andyho Lakea hraje i akustický aspekt klíčovou roli při vytváření tohoto nového, decentralizovaného a dematerializovaného kontextu chytré práce.

„Naším cílem je vytvořit vynikající místa pro chytrou práci a dobrou akustiku, což je jeden z klíčů k úspěchu. Obvykle je to při navrhování pracovních míst opomíjeno a stále je to považováno za jakýsi luxus. Opakovaně vidím pracovní místa se špatnou akustikou, která je třeba následně upravit, aby se zmírnily problémy. Ale to se právě mění. Je důležité vzít v úvahu, že lidé by měli mít možnost kontrolovat své akustické prostředí. Design se musí ubírat směrem k prostorům, které jsou vhodné pro různé druhy aktivit s odlišnými smyslovými prostředími, ve kterých mohou lidé činit rozhodnutí odpovídající jak aktivitě, tak jejich osobním preferencím.“

"Kancelář ještě není na ústupu – ale stává se stále rozmanitější a otevírá své tradiční hranice," shrnuje Andy Lake.