Mindent egy kézből

Az új FLEX termékszegmentációs struktúrával az Endress+Hauser weboldalán a mérőeszközök kiválasztása még könnyebbé válik. / With the new FLEX product segmentation structure, selecting measurement instruments from the Endress+Hauser website will be even easier.

Egyre több mérőeszközt rendelnek online az Endress+Hauser-nél: Csak az év első öt hónapjában az endress.com oldalon beérkező megrendelések majdnem megkétszereződtek. A jövőben az ügyfelek még gyorsabban és könnyebben megtalálhatják és megrendelhetik a számukra legmegfelelőbb termékeket. Ennek érdekében az Endress+Hauser bevezette az új termékszegmentációt, a FLEX-et, integrálta a globális E-direct portált az oldalba, és tovább optimalizálta az e-kereskedelmi szektort az endress.com-on.

„A két bolt egyesítése és az endress.com-on végzett innovációk lehetővé teszik ügyfeleink számára, hogy a jövőben még könnyebben lépjenek velünk digitálisan kapcsolatba” – mondja Nikolaus Krüger, az Endress+Hauser csoport értékesítési igazgatója. A globális E-direct portál eddig egyszerű termékekhez volt elérhető alapvető mérési igényekhez. Az endress.com-on viszont az egész kínálatot bemutatjuk. A szeptember végéig tartó migrációval most már minden egy kézből és egy áttekintésből érhető el az online vásárlás során – a bolt- és fiókváltás így feleslegessé válik.

Ennek érdekében az endress.com-on bevezették az új termékszegmentációt, a FLEX-et. Ez kiegészíti a korábbi választási lehetőségeket, és a mérőeszköz-portfóliót az ügyfelek igényei szerint négy területre strukturálja: A „Fundamental” szegmens alapvető termékeket tartalmaz, amelyek könnyen kiválaszthatók, telepíthetők és kezelhetők. A „Lean” megbízható és strapabíró műszereket foglal magában a magfolyamatok hatékony kezelése érdekében. Az „Extended” az összes innovatív technológiát mutatja a folyamatoptimalizáláshoz. Az „Xpert” végül a legkifinomultabb alkalmazásokhoz szánt szakosított termékeket egyesíti. „A FLEX segít ügyfeleinknek még könnyebben megtalálni a számukra legmegfelelőbb terméket egyéni igényeik szerint” – mondja Nikolaus Krüger.

Átdolgozott e-kereskedelmi szektor a legjobb felhasználói élményért

A jobb felhasználói élmény érdekében az endress.com e-kereskedelmi szektora is bővült hasznos funkciókkal. A felhasználók mostantól a „Mein Endress+Hauser” fiókjukba bejelentkezve még kényelmesebben kezelhetik összes tevékenységüket, például ajánlatokat vagy megrendeléseket. Emellett optimalizálták a fiókstruktúrát, a kosarat és a fizetési folyamatot. A rendelési folyamat általánosságban gyorsabbá vált. A megrendelések nyomon követése is kibővült, így az ügyfelek bármikor és bármilyen eszközről ellenőrizhetik rendeléseik állapotát.