Todo de una sola fuente

Con la nueva segmentación de productos FLEX, la selección de instrumentos de medición en la página web de Endress+Hauser será aún más fácil.

Cada vez más dispositivos de medición se piden en línea en Endress+Hauser: Solo durante los primeros cinco meses del año, el volumen de pedidos en endress.com casi se ha duplicado. En el futuro, los clientes podrán encontrar y solicitar los productos más adecuados para ellos de manera aún más rápida y sencilla. Para ello, Endress+Hauser ha introducido la nueva segmentación de productos FLEX, ha integrado el portal global E-direct en la página web y ha optimizado aún más el área de comercio electrónico en endress.com.

«La fusión de ambas tiendas y las innovaciones en endress.com permiten a nuestros clientes acceder más fácilmente a nosotros digitalmente en el futuro», dice Nikolaus Krüger, Director de Ventas del Grupo Endress+Hauser. El portal global E-direct estaba reservado para productos sencillos para necesidades básicas de medición. En cambio, en endress.com se refleja toda la oferta de Endress+Hauser. Con la migración hasta fin de año, ahora también en las compras en línea todo está disponible en un solo lugar y de un vistazo, eliminando la necesidad de cambiar de tienda y de cuenta.

Para ello, se ha introducido en endress.com la nueva segmentación de productos FLEX. Complementa las opciones de selección existentes y estructura el portafolio de dispositivos de medición de Endress+Hauser según las necesidades de los clientes en cuatro áreas: El segmento «Fundamental» contiene productos básicos que son fáciles de seleccionar, instalar y usar. «Lean» incluye instrumentos confiables y robustos para la gestión eficiente de procesos centrales. «Extended» muestra todas las tecnologías innovadoras para la optimización de procesos. Finalmente, «Xpert» reúne productos especializados para las aplicaciones más exigentes. «FLEX ayuda a nuestros clientes a encontrar aún más fácilmente el producto adecuado según sus necesidades individuales», dice Nikolaus Krüger.

Área de comercio electrónico mejorada para la mejor experiencia de usuario

Para una mejor experiencia de usuario, también se ha ampliado el área de comercio electrónico de endress.com con funciones útiles. Los usuarios ahora pueden gestionar de manera aún más cómoda todas sus actividades, como ofertas o pedidos, tras iniciar sesión en su cuenta «Mi Endress+Hauser». Además, se han optimizado la estructura de la cuenta, el carrito de compras y el proceso de pago. El proceso de pedido en general se ha acelerado. Para una transparencia total, se ha ampliado el seguimiento de pedidos: los clientes pueden consultar el estado de su pedido en cualquier momento y desde cualquier dispositivo.