Már több mint 2.000 ügyfél használja a digitális Arburg-világot

Mérföldkő: Több mint 2.000 vállalat már aktív felhasználója az „arburgXworld”-nak. Benjamin Franz, a Digitális Megoldások csoportvezetője (balra), és Stephan Reich, az IT Alkalmazásfejlesztési Osztály vezetője által irányított csapatok támogatják az ügyfeleket az digitális Arburg világba való belépésben. (Fotó: ARBURG) / Milestone: More than 2,000 companies are already active users of „arburgXworld”. The teams led by Benjamin Franz, Team Manager Digital Solutions (left), and Stephan Reich, Department Manager IT Applications Development, support customers as they get started in the digital Arburg world. (Photo: Arburg)

- Mérföldkő: Több mint 2.000 ügyfél és 6.000 felhasználó aktív az „arburgXworld“-ben
- Hozzáadott érték: az ügyfélportál átláthatóvá és hatékonyabbá teszi a fröccsöntést
- Új alkalmazások: Folyamatos fejlesztések – „AnalyticsCenter” a folyamatanalízishez

Az arburg digitális tevékenységei nagy sikereket érnek el: nemrég lépték át a 2.000 ügyfél határát az arburgXworld esetében – a tendencia tovább növekszik. És még lenyűgözőbb: mivel átlagosan három felhasználó regisztrálódik ügyféllégenként, alig három évvel a piacra lépés után már több mint 6.000 felhasználó aktív az ügyfélportálon. Az érdeklődés tehát nagy, hiszen a díjmentes alapsomag és a fizetős bővítési szintek valódi hozzáadott értéket nyújtanak az ügyfelek számára. Az iparági úttörőként a digitalizáció terén az Arburg folyamatosan bővíti ügyfélportálját új funkciókkal és alkalmazásokkal. Ide tartozik most például az „AnalyticsCenter” a folyamatanalízishez.

„A digitalizáció mind nálunk, mind ügyfeleinknél a műanyagfeldolgozásban nagy léptekkel halad előre. Az, hogy ebben a tavaszban már a 2.000. vállalat regisztrált az „arburgXworld”-be, valódi mérföldkő” – mondja Benjamin Franz, az Arburg Digitális Megoldások csoportvezetője. „Platformunk egy központi piactérré fejlődik a műanyagfeldolgozók számára, amelybe sok energiát és szakértelmet fektetünk.”

Ügyfélportál világszerte használatban

Az „arburgXworld”-t 2018-ban vezették be először a német piacon, majd a K 2019 kiállításon világszerte elindították. Az ügyfélportál ma már 18 nyelven érhető el világszerte. A legtöbb felhasználó jelenleg Németországból érkezik, ezt követik az USA és Franciaország. Az „arburgXworld” magas átláthatóságot és valódi hozzáadott értéket kínál a műanyag alkatrészgyártás teljes értékláncában, és pontosan testreszabható különböző igények szerint. A központi funkciók közé tartozik például a géppark áttekintése („MachineCenter”), az online alkatrészrendelés vonzó feltételekkel („Shop”), valamint számos digitális after-sales szolgáltatás („ServiceCenter”, „SelfService”). A Freeformer már beépítve van az „arburgXworld”-be („ProcessLog”). Emellett hamarosan könnyen integrálhatók lesznek más gyártók gépei és perifériái az ügyfélportálba.

Folyamatosan új funkciókkal bővül

„A digitalizáció pionír szellemet és stratégiát igényel – mindkettőben hagyományosan jó Arburg” – hangsúlyozza Stephan Reich, az Arburg IT-alkalmazásfejlesztési osztályvezetője. „Folyamatosan fejlesztjük az „arburgXworld”-t az ügyfelek igényei és a piaci követelmények szerint.” Egy új funkció például az „AnalyticsCenter” alkalmazás. Ez a 2021 júniusa óta elérhető elemzőeszköz kifejezetten a szerszámkészletek, próbák és fröccsöntési folyamatok dokumentálására készült. Egy áttekinthető irányítópult chartokon és trenddiagramokon keresztül mutatja a gépek termelési adatait, amelyek egy IIoT-gateway-n keresztül hálózatba vannak kötve, és gyors áttekintést adnak a fontos mutatókról – online vagy mobilon egyaránt.

Az additív gyártás dokumentálására a Freeformerrel az Arburg kifejlesztette a „ProcessLog” alkalmazást, amellyel csökkenthetők a selejt- és hibaarányok, valamint dokumentálható a alkatrész minősége.