Más de 2.000 clientes ya utilizan el mundo digital de Arburg

Hito: Más de 2.000 empresas ya utilizan activamente «arburgXworld». Los equipos dirigidos por Benjamin Franz, Jefe de Equipo de Soluciones Digitales (izquierda), y Stephan Reich, Jefe del Departamento de Desarrollo de Aplicaciones Informáticas, apoyan a los clientes en su incorporación al mundo digital de Arburg. (Foto: ARBURG) / Hito: Más de 2.000 empresas ya son usuarias activas de «arburgXworld». Los equipos liderados por Benjamin Franz, Jefe del Equipo de Soluciones Digitales (izquierda), y Stephan Reich, Jefe del Departamento de Desarrollo de Aplicaciones Informáticas, apoyan a los clientes en su incorporación al mundo digital de Arburg. (Foto: Arburg)

- Hito: Más de 2.000 clientes y 6.000 usuarios activos en arburgXworld
- Valor añadido: El portal para clientes hace que la fabricación por inyección sea transparente y eficiente
- Nuevas aplicaciones: Mejoras continuas – AnalyticsCenter para análisis de procesos

Las actividades digitales de Arburg muestran grandes éxitos: recientemente se superó la marca de 2.000 clientes para arburgXworld – tendencia en aumento. Y aún más impresionante: dado que en promedio se registran tres usuarios por empresa cliente, en aproximadamente tres años desde la introducción en el mercado ya hay más de 6.000 usuarios activos en el portal para clientes. El interés es, por tanto, alto, ya que con el paquete básico gratuito y los niveles de expansión de pago, los clientes obtienen un valor real. Como pionero en la industria en digitalización, Arburg complementa continuamente su portal para clientes con nuevas funciones y aplicaciones. Entre ellas, muy recientemente, el AnalyticsCenter para análisis de procesos.

“La digitalización avanza a pasos agigantados tanto en nosotros como en nuestros clientes en el procesamiento de plásticos. Que en esta primavera ya se haya registrado la empresa número 2.000 en arburgXworld es un verdadero hito”, comenta Benjamin Franz, jefe de grupo de Soluciones Digitales en Arburg. “Nuestra plataforma se está convirtiendo en un mercado central para los procesadores de plásticos, en el que invertimos mucha energía y conocimientos.”

Portal para clientes utilizado en todo el mundo

El arburgXworld fue inicialmente lanzado en 2018 en el mercado alemán y, en un siguiente paso, se desplegó mundialmente en la feria K 2019. Hoy en día, el portal para clientes está disponible en 18 idiomas en todo el mundo. La mayoría de los usuarios aún provienen de Alemania, seguidos por EE. UU. y Francia. arburgXworld ofrece una gran transparencia y un valor añadido real a lo largo de toda la cadena de valor de la fabricación de piezas de plástico, y puede adaptarse exactamente a diferentes requisitos. Entre las funciones principales se incluyen una visión general de la maquinaria (MachineCenter), pedidos de repuestos en línea con condiciones atractivas (Shop) y numerosos servicios digitales postventa (ServiceCenter, SelfService). Además, el Freeformer ya está integrado en arburgXworld (ProcessLog). En el futuro, también será posible integrar fácilmente máquinas y periféricos de otros fabricantes en el portal para clientes.

Continuamente mejorado con nuevas funciones

“La digitalización requiere espíritu pionero y estrategia, ambos atributos que caracterizan tradicionalmente a Arburg”, enfatiza Stephan Reich, jefe del departamento de desarrollo de aplicaciones de TI en Arburg. “Continuamente desarrollamos arburgXworld en función de las necesidades de los clientes y las demandas del mercado”. Una nueva función es, por ejemplo, la aplicación AnalyticsCenter. Esta herramienta de análisis, disponible desde junio de 2021, está diseñada específicamente para documentar muestreos de herramientas, ensayos y procesos de inyección. Un panel de control claro muestra los datos de producción de las máquinas conectadas a través de un gateway IIoT mediante gráficos y diagramas de tendencias, proporcionando una visión rápida de las métricas clave, ya sea en línea o en móvil.

Para documentar la fabricación aditiva con el Freeformer, Arburg ha desarrollado la aplicación ProcessLog, que permite reducir las tasas de rechazo y errores, y documentar la calidad de las piezas.