Egy jövőbe mutató szolgáltatás-modul

A PIA Karbantartási Alkalmazás hatékonyabbá és kényelmesebbé teszi a gyártási berendezések karbantartásának tervezését és adminisztrációját: A digitális karbantartási terv áttekintést nyújt a közelgő karbantartási munkákról, és támogatja az ütemezést, végrehajtást és dokumentálást. (Forrás: PIA Automation)

A digitális portfólió bővítése: A PIA Automation új karbantartási alkalmazása beépült a PIA Industrial App Suite-be, amelyet már sok ügyfél használ. (Forrás: PIA Automation)

Az új Maintenance App segítségével a PIA Automation most egy olyan szoftvermegoldást kínál felhasználóinak összeszerelő- és tesztberendezéseihez, amely hatékonyabbá és kényelmesebbé teszi a karbantartások kezelését. A digitális karbantartási terv például tartalmaz egy időpont-emlékeztetőt és ütemezést, valamint útmutatókat és a vizsgálatok, javítások központi dokumentációját. Míg az első verzióban rögzített intervallumokat lehet beállítani, a Maintenance App a második fejlesztési lépésben eseményalapú karbantartási igényt is jelezhet, például egy előre meghatározott folyamatok számát követően.

Ismerős az autó esetében: sok modern járműben világít egy jelzőfény, amikor a következő szerviz esedékes. Manapság sok szerviz szívesen hívja ügyfeleit proaktívan, hogy időpontot egyeztessenek. Ideális esetben ezt időben teszik, így az ügyfél könnyen be tudja ütemezni a szervizlátogatást. Akkor is jelez a jármű például, ha az olajszint túl alacsony – és a vezetők ennek megfelelően reagálhatnak. Az iparban ez a fajta előrelátó karbantartás és időponttervezés még kevéssé elterjedt. A valóságban gyakran még papíralapú karbantartási tervek és a növekvő szakemberhiány által nehezített tervezés áll. Az OEE-célok eléréséhez azonban a rutin-karbantartások alapvető sikerfaktorok, mert: egy előrelátó karbantartás megelőzheti a költséges gépállásokat.

Digitális, helyben telepített és megbízható

A PIA Automation most közzétett Maintenance App megközelíti ezeket a fontos témákat, és megbízható digitális megoldást kínál ügyfeleinek. Pont úgy, mint az autókban, korán figyelmeztet a következő rendszeres karbantartásra vagy a második fejlesztési lépésben eseményalapú karbantartásra – például akkor, ha egyes alkatrészeket a ciklusok száma alapján kell cserélni. A Maintenance App be van építve a PIA Industrial App Suite-ba, amelyet már sok ügyfél használ. A csomag elemzi a minőség- és folyamatadatokat, hogy biztosítsa az üzemek teljesítményét, és ezáltal optimalizálja az OEE-értékeket. A Maintenance App helyben telepített az ügyfél berendezésein, böngészőalapú működésű, és megkönnyíti a felhasználók számára, hogy nyomon kövessék a közelgő vagy elmaradt karbantartási feladatokat. A digitális karbantartási terv tartalmaz időpont-emlékeztetőt, ütemezést, útmutatót és a munkák dokumentálását az üzemnél. A központi adatbázisban tárolt digitális dokumentumtár sok ügyfél számára jelentős előrelépést jelent a papíralapú megoldásokhoz képest.

További fejlesztések az ügyfélszolgálati portfólióban

2024-ben elindul a PIA Customer Service Platform (CSP), amely kiegészíti a digitális szolgáltatási portfóliót az Industrial App Suite köré. Ennek része lesz a szükséges csere- vagy pótalkatrészek kérésére szolgáló funkció, valamint lehetőség lesz a PIA ügyfélszolgálattal néhány kattintással kapcsolatba lépni. Így a berendezésüzemeltetők gyorsan és egyszerűen kérhetnek segítséget vagy távoli támogatást, sőt akár karbantartási feladatokat is megbízhatnak a PIA-val. A gyors, közvetlen és egyszerű kommunikáció a PIA Automationnal, valamint a digitális szolgáltatási portfólió a PIA Customer Service révén egyre nagyobb szerepet kap a felhasználók számára, különösen a berendezések növekvő komplexitása és a szakemberhiány miatt.