Modul služby pro budoucnost

Aplikace PIA Maintenance usnadňuje plánování a správu údržby výrobních zařízení: Digitální plán údržby poskytuje přehled o plánovaných údržbách a pomáhá s termínováním, prováděním a dokumentací. (Zdroj: PIA Automation)

Rozšíření digitálního portfolia: Nová údržbová aplikace od PIA Automation je integrována do PIA Industrial App Suite, kterou již využívá mnoho zákazníků. (Zdroj: PIA Automation)

S novou údržbovou aplikací nabízí PIA Automation svým uživatelům montážních a zkušebních zařízení nyní softwarové řešení, které činí správu údržby efektivnější a pohodlnější. Digitální plán údržby zahrnuje například připomenutí termínu a plánování, návody a centrální dokumentaci inspekcí a oprav. Zatímco v první verzi lze uložit pevné intervaly, ve druhém rozšíření může aplikace údržby také zobrazovat potřebu údržby na základě událostí, například po dosažení předem definovaného počtu procesů.

Známé to je například z vlastního auta: u mnoha aktuálních modelů se rozsvítí upozornění, když je třeba provést další servis. V současnosti mnoho autorizovaných servisů aktivně kontaktuje své zákazníky, aby s nimi domluvily termín. Ideálně tak činí včas, aby si zákazník mohl dobře naplánovat návštěvu servisu. I když například hladina oleje klesne příliš nízko, vozidlo se ozve výzvou k doplnění – a řidiči mohou reagovat odpovídajícím způsobem. V průmyslu je tento druh předvídavé údržby a plánování termínů zatím téměř neexistující. Realitou jsou často stále plány údržby v papírové podobě a plánovací management, který je ztížen nedostatkem kvalifikovaných pracovníků. Pro dosažení cílů OEE jsou však rutinní údržby klíčovým faktorem úspěchu, protože: Předvídavá údržba může případně zabránit nákladným odstávkám strojů.

Digitální, lokálně instalovaná a spolehlivá

Nově zveřejněná údržbová aplikace od PIA Automation řeší tato důležitá témata a nabízí zákazníkům spolehlivé digitální řešení. Stejně jako u vozidel upozorňuje včas na další pravidelnou údržbu nebo ve druhé fázi na událostmi řízenou údržbu – například když je třeba vyměnit jednotlivé komponenty po dosažení určitého počtu cyklů. Aplikace údržby je integrována do PIA Industrial App Suite, kterou již využívá mnoho zákazníků. Sada analyzuje data kvality a procesů, aby zajistila výkon zařízení a následně optimalizovala hodnoty OEE. Aplikace údržby je lokálně nainstalována v zařízení zákazníka, běží v prohlížeči a usnadňuje uživatelům sledovat nadcházející nebo opožděné údržbové práce na jejich zařízeních. Digitální plán údržby zahrnuje připomenutí termínu, plánování, návody a dokumentaci prací na zařízení. Digitální úložná schránka dokumentů v centrální databázi je pro mnoho zákazníků významným krokem vpřed ve srovnání s papírovou formou.

Další rozšíření servisního portfolia v přípravě

V roce 2024 má být spuštěna PIA Customer Service Platform (CSP), která doplní digitální servisní portfolio kolem Industrial App Suite. Součástí této nabídky bude kromě funkce pro požadavek na potřebné náhradní nebo výměnné díly také možnost kontaktovat PIA zákaznický servis několika kliknutími myši. Tak může provozovatel zařízení rychle a jednoduše požadovat pomoc nebo vzdálenou podporu či dokonce objednat údržbové práce u PIA. Rychlá, přímá a jednoduchá komunikace s PIA Automation a digitální servisní portfolio prostřednictvím PIA Customer Service získávají pro uživatele stále větší význam, zejména vzhledem ke stále složitějším zařízením a nedostatku kvalifikovaných pracovníků.