Egy év Sumitomo (SHI) Demag Plastics Machinery Česko spol. s r.o

David Svoboda, a Sumitomo (SHI) Demag Plastics Machinery Česko spol. s r.o ügyvezető igazgatója és csapata / David Svoboda, a Sumitomo (SHI) Demag Plastics Machinery Česko spol. s r.o ügyvezető igazgatója és csapata

Ebben a napokban ünnepli első születésnapját a Sumitomo (SHI) Demag Plastics Machinery Česko spol. s r.o., Prága (Csehország). A cseh fővárosban lévő fióktelep 2021. április 1-jén hivatalosan nyitotta meg kapuit. „Minden vállalkozói célunkat elértük és minden ígéretünket betartottuk. Az ügyfelek visszajelzése nagyon pozitív” – örül az ügyvezető, David Svoboda a jubileum kapcsán, és rámutat a helyszín magas folyamatközpontúságára. „A képzések, próbamintázások és tesztek számára kialakított technikumunk megnyitásával új mérföldkövet értünk el a technikai szolgáltatások és az ügyfélközpontú szolgáltatás kínálata terén.”

A 450 négyzetméteres területen a technikum elméletet és gyakorlatot ötvöz egy korszerű bemutatóteremben. Szemináriumokra, tanfolyamokra vagy tréningekre 15 ülőhely áll rendelkezésre, előttük pedig egy mozgatható, interaktív 86 hüvelykes monitor nyit ablakot a Sumitomo (SHI) Demag gépészeti világába. LAN és WLAN kapcsolattal összekötött kamerák biztosítják a külső kapcsolatot az ügyfelekkel és a németországi Schwaig és Wiehe gyárakkal. „Oktatásokat tartunk ügyfeleink saját vállalatuknál, de a mindennapi munka gyakran elvonja a figyelmet. Ezért ezt nálunk is kínáljuk, így az eszmecsere még intenzívebb” – mondja Svoboda.

A teoretikus képzésekhez közvetlenül a technikum mellett található az IntElect 130/520-560 teljesen elektromos fröccsöntő gép, robotokkal és további perifériákkal, mint anyagmozgatás és szárítás, szerszámhűtés és temperálás. „Itt gépészeti technikánkat a gyakorlatban is bemutathatjuk, és konkrét alkalmazásokat demonstrálhatunk” – magyarázza az ügyvezető. A helyiség minden szükséges médiával felszerelt, mint sűrített levegő, elektromos áram és víz, egy öt tonnás teherbírású daru pedig megkönnyíti a nehéz berendezések kezelését.

A helyszín egyik legfőbb attrakciója azonban a „myConnect” webalapú szoftvermegoldás teljes demonstrációja két érintőképernyőn keresztül, melyből az egyik a szerviztechnikusnak, a másik az ügyfélnek szól. „Ezzel a központi platformmal az ügyfelek közvetlen hozzáférést kapnak egy széleskörűen összekapcsolt támogatási szolgáltatás-palettához. Emellett a rendszer segít a hatékonyság növelésében, a költségek csökkentésében, az összköltségek mérséklésében, hibák kijavításában és a leállási idők minimalizálásában” – számol be Svoboda, és hozzáteszi: „Ez az egyik első fióktelep a Sumitomo (SHI) Demag-nál, amely ilyen szolgáltatással rendelkezik.”

Az év eleje óta csatlakozott új szerviztechnikusnak köszönhetően a Sumitomo (SHI) Demag Plastics Machinery Česko spol. s r.o. most már 15 munkatárssal rendelkezik. A backoffice és telefonos ügyfélszolgálat mellett, amely hétfőtől péntekig 8 és 16:30 között ingyenes a ügyfelek számára, egy értékesítő gondoskodik Észak-Csehország, illetve Dél-Csehország és Szlovákia részéről. Emellett nyolc szerviztechnikus dolgozik – hét Csehországban és egy a délkeleti szomszédos országban. „Minden régióban jelen vagyunk, hogy a lehető legjobb szolgáltatást nyújtsuk az ügyfeleknek” – biztosítja az ügyvezető.

Ez hamarosan kiterjed a Sumitomo (SHI) Demag első saját fejlesztésű robot sorozatmegoldására, a SAM-C-re is. „Még az idei évben elérhetővé tesszük a házon belüli automatizációt Csehországban” – jelenti be Svoboda. A SAM a „Sumitomo (SHI) Demag. Automation. Machine.” rövidítése, ahol a „C” a „cartesikus” robotkinematika. Elsőként négy, 3, 5, 10 és 20 kg teherbírású payload-ot kínáló változat lesz elérhető, és a következő két évben a SAM platform lépésről lépésre bővül további robotkinematikákkal és funkcionális elemekkel.

Az új SAM robotok elsősorban fröccsöntőgépekhez kerülnek 50 és 500 tonna záróképesség között, valamint standard alkalmazásokhoz, körülbelül 10 másodperces ciklusidővel vagy annál hosszabb idővel. A felhasználók egy kézből kapnak folyamat- és rendszertechnikát („one stop shopping”), a robottechnikának a fröccsöntőgéppel való teljes vezérlés-integrációját (HW/SW), valamint a gyártásoptimalizált robotmechanikát SDG fröccsöntőgépekhez. „A SAM robotok a szabványosítás révén vonzó ár-érték arányt kínálnak ügyfeleinknek a fröccsöntőgép és automatizálás teljes megoldására, beleértve az CE megfelelőséget” – magyarázza az ügyvezető.

A kommunikációs rendszer, az IO-Link segítségével intelligens szenzorok és aktorok csatlakoztathatók az automatizálási rendszerhez, ezáltal a SAM sorozat teljes mértékben megfelel az Ipar 4.0 követelményeinek. Emellett a robotok szintén rendelkeznek a „myConnect” funkcióval. A SAM-C a Sumitomo (SHI) Demag fröccsöntőgépeivel, valamint az anyagmozgatási technológiával együtt a legkisebb gyártási egység lábnyomát biztosítja. További előnye a magas berendezés rendelkezésre állás a minimális javítási és karbantartási igénnyel, köszönhetően saját szervomotoroknak, valamint az alacsony karbantartási igényű hajtás- és vezetőtechnikának. A megfelelő vákuumtechnika révén az energiafelhasználás is takarékos.

Azonban a Sumitomo (SHI) Demag Plastics Machinery Česko spol. s r.o. tervei túlmutatnak az egyszerű gép-robot kombináción. „A tervek szerint az év végéig eljutunk odáig, hogy a struktúrával és személyzettel arra készüljünk, hogy 2023-tól kezdve ne csak gépeket robotokkal, hanem összetettebb automatizálásokat is kínáljunk és szállítsunk” – magyarázza az ügyvezető. „Ezenkívül a telephelyünkön raktárat tartunk fenn, ahol pótalkatrészeket tárolunk az Ergocheck-ekhez. Ez lehetővé teszi számunkra a szerviztechnikusok hatékonyabb beosztását, valamint a rugalmas reagálást az ügyféligényekre.”

Svoboda a következő hónapokra elsősorban a Csomagolási és Orvosi szektorokban lát jó növekedési lehetőségeket vállalatának. „A fogyasztói szektor is enyhén növekedni fog, míg az autóipar továbbra is gyenge” – számol be. Különösen a brünni MSV szakkiállítás jelent fontos impulzust. „Tavaly hosszú kihagyás után ismét saját géppel voltunk jelen. A visszajelzések lenyűgözőek voltak. Számos kapcsolatot építettünk ki, amelyekből új ügyfelek lettek, és gépeket adtunk el” – tekint vissza. Ezért az ügyvezető idén is tervezi, hogy saját géppel és saját termékkel lesz jelen az októberi, 2022. október 4–7. között megrendezett MSV-n.

„Egy évvel ezelőtt nulláról indultunk, és az első naptól kezdve ügyeltünk az ügyfelekre a szervizhotline-on keresztül. Az alkalmazottaink széles körű folyamatismeretének és nagy tapasztalatának köszönhetően számos témát már telefonon keresztül is kezelni tudtunk” – mondja Svoboda. „A helyszíni jelenlétünk és a bemutatóterem kiváló felszereltsége lehetővé teszi számunkra, hogy új ügyfeleket szerezzünk és piaci részesedést növeljünk” – teszi hozzá, és bizakodva tekint a jövőbe: „Magas energiaárak miatt, de a gyorsaság és precizitás miatt egyre több ügyfél vált át teljesen elektromos csúcsöntőgépekre. Már most körülbelül 80 százalék az arányunk, és ez tovább fog nőni. Az IntElect-sorozattal pedig kiválóan fel vagyunk készülve erre.”