Een jaar Sumitomo (SHI) Demag Plastics Machinery Česko spol. s r.o

David Svoboda, General Manager van Sumitomo (SHI) Demag Plastics Machinery Česko spol. s r.o en zijn team / David Svoboda, General Manager van Sumitomo (SHI) Demag Plastics Machinery Česko spol. s r.o met zijn team

Hun eerste verjaardag viert in deze dagen de Sumitomo (SHI) Demag Plastics Machinery Česko spol. s r.o., Praag (Tsjechië). Het filiaal in de Tsjechische hoofdstad werd op 1 april 2021 officieel geopend. "We hebben al onze zakelijke doelen bereikt en elk belofte nagekomen. De feedback van klanten is zeer positief," zegt algemeen directeur David Svoboda met het oog op het jubileum en wijst op de hoge procesgerichtheid van de locatie. "Met de opening van ons trainings-, proef- en testcentrum hebben we een belangrijke mijlpaal bereikt op het gebied van technische service en klantgerichte dienstverlening."

Op een oppervlakte van 450 vierkante meter combineert het trainingscentrum theorie en praktijk in een hypermodern showmodel. Voor seminars, cursussen of trainingen zijn 15 zitplaatsen beschikbaar, voor wie een beweegbare, interactieve 86-inch monitor het venster opent naar de wereld van de machine-techniek van Sumitomo (SHI) Demag. Via LAN en WLAN verbonden camera's zorgen voor de externe verbinding met klanten en de Duitse fabrieken in Schwaig en Wiehe. "We geven trainingen voor onze klanten in hun eigen bedrijf. Daar leidt de dagelijkse werkpraktijk echter vaak tot afleidingen. Daarom bieden we dit ook bij ons in huis aan, waardoor de uitwisseling nog intensiever is," aldus Svoboda.

Direct naast de tafels en banken voor de theoretische scholing staat in het trainingscentrum de volledig elektrische spuitgietmachine IntElect 130/520-560 inclusief robot en andere randapparatuur zoals materiaalvoeding en -drogen, gereedschapskoeling en temperering. "Hier kunnen we onze machinetechniek ook in de praktijk tonen en concrete toepassingen demonstreren," legt de directeur uit. De ruimte is uitgerust met alle benodigde media zoals perslucht, stroom en water, een kraan met een draagvermogen van vijf ton vergemakkelijkt het hanteren van zwaar materiaal.

Het hoogtepunt op de locatie is echter de volledige demonstratie van de webgebaseerde softwareoplossing "myConnect" aan de hand van twee touchscreens, waarvan één voor de servicetechnicus en één voor de klant. "Met dit centrale platform krijgen klanten directe toegang tot een breed scala volledig verbonden supportdiensten. Bovendien helpt het systeem bij het beter managen van inefficiënties, het verlagen van kosten, het verminderen van de totale bedrijfskosten, het oplossen van fouten en het minimaliseren van stilstandtijden," meldt Svoboda en voegt toe: "We behoren tot de eerste filialen van Sumitomo (SHI) Demag die over deze service beschikken."

Met een nieuwe servicetechnicus, die sinds het begin van het jaar het team versterkt, beschikt Sumitomo (SHI) Demag Plastics Machinery Česko spol. s r.o. nu over 15 medewerkers. Naast de collega's op de backoffice en de telefonische helpdesk, die van maandag tot vrijdag van 8.00 tot 16.30 uur gratis voor klanten klaarstaat, verzorgt telkens een verkoper de noordelijke en een andere de zuidelijke regio van Tsjechië en Slowakije. Daarnaast zijn er acht servicetechnici – zeven in Tsjechië en één in het zuidoostelijke buurland. "We zijn in alle regio's van het land vertegenwoordigd om de best mogelijke service te garanderen," verzekert de directeur.

Deze zal binnenkort ook worden uitgebreid met SAM-C, de eerste zelfontwikkelde robotserie van Sumitomo (SHI) Demag. "Nog dit jaar zal de eigen automatisering in Tsjechië beschikbaar zijn," kondigt Svoboda aan. SAM staat voor "Sumitomo (SHI) Demag. Automation. Machine.", waarbij de "C" de "cartesische" robotkinematiek beschrijft. In eerste instantie zullen vier payload-varianten beschikbaar zijn met een draagvermogen van drie, vijf, tien en 20 kg, en in de komende twee jaar wordt het platform stapsgewijs uitgebreid met meer robotkinematieken en functiemodules.

De nieuwe SAM-robots worden ingezet voor spuitgietmachines met een sluitkracht tussen 50 en 500 ton en voor standaardtoepassingen met cyclustijden van ongeveer 10 seconden en hoger. De gebruikers profiteren van proces- en systeemtechniek uit één hand ("one stop shopping"), volledige besturingsintegratie (HW/SW) van de robottechniek in de spuitgietmachine en van de productiegeoptimaliseerde robotmechaniek voor SDG-spuitgietmachines. "De SAM-robots bieden onze klanten door standaardisatie een aantrekkelijk prijs-kwaliteitsverhouding voor totaaloplossingen uit spuitgietmachine en automatisering inclusief CE-conformiteit," legt de directeur uit.

Dankzij het communicatieplatform IO-Link kunnen intelligente sensoren en actuatoren worden gekoppeld aan het automatiseringssysteem, waardoor de SAM-serie volledig voldoet aan de eisen van Industrie 4.0. Daarnaast beschikken de robots ook over "myConnect". SAM-C biedt samen met de spuitgietmachines van Sumitomo (SHI) Demag en de materiaalvoedingstechniek de kleinste footprint van een productiesysteem. Een ander pluspunt is de hoge beschikbaarheid van de installatie met minimale reparatie- en onderhoudsbehoefte, dankzij eigen servomotoren en onderhoudsarme aandrijvings- en geleidingstechniek. Door passende vacuümtechniek zijn de systemen bovendien energiezuinig.

Maar de plannen van Sumitomo (SHI) Demag Plastics Machinery Česko spol. s r.o. gaan verder dan de eenvoudige combinatie machine-robot. "We zijn van plan om tegen het einde van het jaar de structuur en het personeel zodanig klaar te hebben dat we vanaf 2023 kunnen beginnen met het aanbieden en leveren van niet alleen machines met robots, maar ook complexe automatiseringsoplossingen," legt de directeur uit. "Daarnaast beschikken we op onze locatie over een magazijn waar we reserveonderdelen voor Ergochecks op voorraad houden. Dit stelt ons in staat om de inzet van servicetechnici beter te plannen en flexibel te reageren op klantwensen."

Svoboda ziet in de komende maanden vooral in de sectoren Packaging en Medical goede groeikansen voor zijn bedrijf. "Ook de consumentenmarkt zal licht toenemen, terwijl de automobielsector nog steeds zwak blijft," meldt hij. Vooral de vakbeurs MSV in Brünn is een belangrijke impulsgever. "Vorig jaar waren we daar na lange tijd weer met een eigen machine aanwezig. De respons was overweldigend. We hebben talloze contacten gelegd, die later hebben geleid tot nieuwe klanten en de verkoop van machines," blikt hij terug. Daarom plant de directeur ook voor dit jaar met een eigen machine en een eigen product aanwezig te zijn op de MSV, die plaatsvindt van 4 tot 7 oktober 2022.

"Een jaar geleden zijn we van nul naar honderd gestart en hebben we vanaf dag één onze service-hotline ingezet om klanten te bedienen. Dankzij de uitgebreide proceskennis en de grote ervaring van onze medewerkers konden we al veel onderwerpen telefonisch afhandelen," blikt Svoboda terug. "Onze aanwezigheid ter plaatse en de uitstekende uitrusting van het showmodel stellen ons in staat om nieuwe klanten te werven en marktaandeel te vergroten," voegt hij toe en kijkt hoopvol naar de toekomst: "Door de hoge energiekosten, maar ook door de snelheid en precisie, schakelen steeds meer klanten over op volledig elektrische spuitgietmachines. Bij ons ligt het aandeel nu al op ongeveer 80 procent en het zal verder toenemen. Met de IntElect-serie zijn we daar uitstekend op voorbereid."