Un anno di Sumitomo (SHI) Demag Plastics Machinery Česko spol. s r.o

David Svoboda, Amministratore Delegato di Sumitomo (SHI) Demag Plastics Machinery Česko spol. s r.o e il suo team / David Svoboda, General Manager di Sumitomo (SHI) Demag Plastics Machinery Česko spol. s r.o con il suo team

Il loro primo compleanno viene celebrato in questi giorni da Sumitomo (SHI) Demag Plastics Machinery Česko spol. s r.o., Praga (Repubblica Ceca). La filiale nella capitale ceca è stata ufficialmente inaugurata l'1 aprile 2021. "Abbiamo raggiunto tutti i nostri obiettivi aziendali e mantenuto ogni promessa. Il feedback dei clienti è molto positivo", commenta il direttore generale David Svoboda in occasione dell'anniversario, sottolineando l'elevata orientazione al processo della sede. "Con l'apertura del nostro centro di formazione per training, campionature e test abbiamo raggiunto un altro traguardo in termini di servizio tecnico e offerta di servizi orientati al cliente."

Su una superficie di 450 metri quadrati, il centro di formazione combina teoria e pratica in uno showroom all'avanguardia. Per seminari, corsi di formazione o training sono disponibili 15 posti a sedere, di fronte ai quali un monitor interattivo mobile da 86 pollici apre la finestra sul mondo della tecnologia delle macchine di Sumitomo (SHI) Demag. Telecamere collegate tramite LAN e WLAN garantiscono la connessione esterna con i clienti e gli stabilimenti tedeschi di Schwaig e Wiehe. "Eseguiamo corsi di formazione per i nostri clienti nelle loro aziende. Tuttavia, la routine quotidiana può spesso causare distrazioni. Per questo motivo offriamo anche questa formazione presso di noi, rendendo lo scambio ancora più intenso", spiega Svoboda.

Accanto ai tavoli e ai banconi per la formazione teorica si trova nel centro di formazione la macchina di stampaggio ad iniezione completamente elettrica IntElect 130/520-560, inclusi robot e altre periferiche come trasporto e asciugatura del materiale, raffreddamento e riscaldamento degli utensili. "Qui possiamo mostrare la nostra tecnologia delle macchine anche in uso pratico e dimostrare applicazioni concrete", spiega il direttore generale. La stanza è dotata di tutti i mezzi necessari come aria compressa, corrente e acqua, e un ponteggio con capacità di carico di cinque tonnellate facilita la movimentazione di attrezzature pesanti.

Il punto forte della sede è tuttavia la dimostrazione completa della soluzione software basata su web "myConnect" tramite due touchscreen, uno per il tecnico di assistenza e uno per il cliente. "Con questa piattaforma centrale, i clienti hanno accesso diretto a una vasta gamma di servizi di supporto completamente connessi. Inoltre, il sistema aiuta a gestire meglio le inefficienze, ridurre i costi, abbassare i costi operativi complessivi, risolvere errori e minimizzare i tempi di inattività", riferisce Svoboda, aggiungendo: "Siamo una delle prime filiali di Sumitomo (SHI) Demag a disporre di questo servizio."

Con un nuovo tecnico di assistenza, che si è unito al team dall'inizio dell'anno, Sumitomo (SHI) Demag Plastics Machinery Česko spol. s r.o. conta ora 15 dipendenti. Oltre ai colleghi dell'ufficio e dell'assistenza telefonica, disponibili gratuitamente dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 16.30, un venditore si occupa rispettivamente della parte nord e di quella sud della Repubblica Ceca e della Slovacchia. A questi si aggiungono otto tecnici di assistenza – sette in Repubblica Ceca e uno nel vicino sud-est. "Siamo presenti in tutte le regioni del paese per garantire il miglior servizio possibile ai clienti", assicura il direttore generale.

Presto questa copertura si estenderà anche a SAM-C, la prima soluzione robotica di serie sviluppata internamente da Sumitomo (SHI) Demag. "Entro quest'anno, l'automazione interna in Repubblica Ceca sarà disponibile", annuncia Svoboda. SAM sta per "Sumitomo (SHI) Demag. Automation. Machine.", mentre la "C" descrive la kinematica robotica "cartesiana". Inizialmente saranno disponibili quattro dimensioni di payload con capacità di 3, 5, 10 e 20 kg, e nei prossimi due anni la piattaforma SAM sarà ampliata passo dopo passo con ulteriori kinematic e componenti funzionali.

I nuovi robot SAM sono destinati a presse ad iniezione con forze di chiusura tra 50 e 500 tonnellate e per applicazioni standard con cicli di circa 10 secondi o superiori. Gli utenti beneficiano di processi e tecnologia di sistema da un'unica fonte ("one stop shopping"), dell'integrazione completa di controllo (HW/SW) tra robot e macchina di stampaggio, e della meccanica robotica ottimizzata per le presse SDG. "I robot SAM offrono ai nostri clienti, attraverso la standardizzazione, un rapporto qualità-prezzo attraente per soluzioni complete di stampaggio e automazione, inclusa la conformità CE", spiega il direttore generale.

Grazie al sistema di comunicazione IO-Link, sensori e attuatori intelligenti possono essere collegati al sistema di automazione, rendendo la serie SAM pienamente conforme alle esigenze dell'Industria 4.0. Inoltre, i robot sono dotati anche di "myConnect". SAM-C, insieme alle presse di stampaggio di Sumitomo (SHI) Demag e alla tecnologia di trasporto del materiale, occupa la più piccola impronta di una unità di produzione. Un ulteriore vantaggio è l'alta disponibilità dell'impianto con il minimo sforzo di riparazione e manutenzione, grazie ai motori servo interni e alla tecnologia di azionamento e guida a bassa manutenzione. Con la tecnologia di vuoto appropriata, i sistemi sono anche a risparmio energetico.

Tuttavia, i piani di Sumitomo (SHI) Demag Plastics Machinery Česko spol. s r.o. vanno oltre la semplice combinazione macchina-robot. "Prevediamo di essere pronti entro la fine dell'anno con la struttura e il personale per poter iniziare nel 2023 a offrire e consegnare non solo macchine con robot, ma anche automazioni complesse", spiega il direttore generale. "Inoltre, presso la nostra sede abbiamo un magazzino dove conserviamo pezzi di ricambio per Ergochecks. Ciò ci permette di pianificare meglio l'intervento dei tecnici di assistenza e di rispondere in modo più flessibile alle richieste dei clienti."

Svoboda prevede che nei prossimi mesi ci siano buone opportunità di crescita soprattutto nei settori Packaging e Medical. "Anche il settore Consumer crescerà leggermente, mentre Automotive rimarrà debole", riferisce. Particolarmente importante è la fiera MSV a Brno, che rappresenta un importante stimolo. "Lo scorso anno siamo tornati a partecipare con una nostra macchina dopo molto tempo. La risposta è stata straordinaria. Abbiamo registrato numerosi contatti, alcuni dei quali sono diventati clienti e abbiamo venduto macchine", ricorda. Per questo motivo, il direttore generale prevede di essere presente anche quest'anno alla MSV, che si terrà dal 4 al 7 ottobre 2022, con una propria macchina e un proprio prodotto.

"Un anno fa siamo partiti da zero e abbiamo gestito la nostra hotline di assistenza fin dal primo giorno. Grazie alla vasta conoscenza dei processi e all'esperienza dei nostri dipendenti, abbiamo potuto affrontare numerosi temi già al telefono", ricorda Svoboda. "La nostra presenza sul campo e l'eccellente dotazione del showroom ci permettono di acquisire nuovi clienti e di aumentare le quote di mercato", conclude, guardando con ottimismo al futuro: "A causa dei elevati costi energetici, ma anche per la velocità e la precisione, sempre più clienti stanno passando a presse ad iniezione completamente elettriche. Già ora, la nostra quota si aggira intorno all'80% e continuerà a salire. Con la serie IntElect siamo ben preparati."