Ügyfelek és termékek a fókuszban: Klaus Brinkmann vezeti az új mérnöki szektort az SMC-nél

Klaus Brinkmann 2020. június 1-je óta az SMC Deutschland új mérnöki vezetője. A 57 éves gépészmérnök a teljesen új területet a SMC növekedési stratégiájának fontos építőköveként kívánja fejleszteni, és a vevői elégedettségre helyezi a hangsúlyt. (Fotó: SMC Deutschland GmbH)

Klaus Brinkmann 2024. június 1-jétől az Engineering vezetőjeként veszi át egy teljesen új vállalati szegmens irányítását az SMC Németországban. Az új szegmens a German Technical Center (GTC) mellett a korábbi Product Management és Customer Project egységeket is magában foglalja. „Az Engineering jövőben a termék központi kapcsolódási pontja lesz” – mondja Klaus Brinkmann. „Ezzel az SMC-ben egy újabb következetes lépést teszünk annak érdekében, hogy a vevői megoldásokat helyezzük a középpontba, és elősegítsük a vállalati területek fejlesztését az Egelsbach-i telephelyen.”

Szinergiák kihasználása a termékfejlesztésben

Klaus Brinkmann hosszú évek óta tapasztalt vezető a pneumatikus és elektromos automatizálási technológia vezető gyártójánál, partnerénél és megoldásszállítójánál: 2006-ban kezdte pályafutását az SMC-nél, mint területi értékesítési vezető. 2015-től felelt az egész értékesítésért Németországban. 2018 óta a mérnöki diplomával rendelkező gépészmérnök az értékesítési központ vezetőjeként biztosítja a kapcsolatot az ügyfelek és számukra megfelelő megoldások között. Klaus Brinkmann így nyilatkozott: „Az ügyfélközpontúság felé való folyamatos fejlődés az SMC-nél is halad előre. Egyre szorosabbra kötöttük a kapcsolatot a Product Management, Customer Project és GTC területek között. Ezáltal növeljük képességeinket és a jövőben még jobban támogatjuk ügyfeleinket minden technikai kérdésben – az első ötletektől a automatizálási megoldások üzembe helyezéséig.”

Ügyfelek a fókuszban

Az SMC termékei nemcsak a portfólióban található standard alkatrészeket foglalják magukban. Klaus Brinkmann így nyilatkozott: „Ha az egyedi változatokat, különleges megoldásokat és a teljesen összeállított egységeket is számításba vesszük, amelyeket ügyfeleinknek szállítunk, termékkínálatunk több mint 900 000 megoldást foglal magában.” A 57 éves gépészmérnök az Engineering területét fontos építőelemnek tartja, hogy a jövőben is kielégíthessük az ügyfelek egyedi igényeit: „A Product Management, Customer Project és GTC csapataink nagy hangsúlyt fektetnek a magas műszaki színvonalra és az ügyfél-elégedettségre. A fejlesztéstől a gyártáson át az ügyfélig terjedő kapcsolódási pontként szeretnénk fenntarthatóan támogatni az SMC növekedési stratégiáját. Már alig várom, hogy csapatommal együtt kihasználjuk az SMC-ben rejlő lehetőségeket és tovább bővítsük a szegmenst.”